Liste des problèmes de compatibilité avec les produits Adobe Creative Cloud s’exécutant sur macOS 10.14 Mojave

Remarque :

Lorsque vous effectuez la mise à niveau ou lancez une application Creative Cloud pour la première fois sur les dernières versions de macOS 10.14 Mojave, un message d’avertissement peut indiquer que le logiciel Adobe doit être optimisé pour de meilleures performances. Ce message est dû à certains composants 32 bits sur lesquels nous travaillons pour résoudre le problème dans une future mise à jour de Creative Cloud. Veuillez noter qu’aucune action n’est requise de votre part pour le moment et que vos applications continueront à fonctionner normalement.

Pour plus d’informations, voir Compatibilité des applications 32 bits avec macOS.

Adobe a testé les dernières versions des applications Adobe Creative Cloud en matière de fiabilité, de performances et d’expérience utilisateur une fois installées sur les systèmes basés sur Intel exécutant macOS 10.14 Mojave. Les dernières versions de tous les produits Creative Cloud sont compatibles.

Adobe a-t-elle connaissance de problèmes importants, de bogues ou d’expériences utilisateur problématiques lors de l’utilisation de Creative Cloud ou de produits Adobe Acrobat® avec macOS Mojave ?

Nous connaissons certains problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer après la mise à niveau vers macOS 10.14. Nous nous efforçons de résoudre ces problèmes dans une prochaine version.

Les autres applications Creative Cloud requièrent-elles des mises à jour pour être compatibles avec macOS Mojave ?

Non, pas pour le moment.

Comment signaler les problèmes pouvant se poser ?

Si vous rencontrez des problèmes, signalez-les via notre formulaire de rapport de bogues.

J’utilise un certain nombre de modules externes et de pilotes de périphérique avec mes applications Creative Cloud. Fonctionneront-ils avec macOS Mojave ?

Nous encourageons les clients à vérifier la compatibilité de leurs modules externes auprès des fournisseurs avant la mise à niveau vers macOS Mojave. Nous recommandons également aux clients d’effectuer leur propre test sur une partition autre qu’une partition de production pour s’assurer que leur matériel et leurs pilotes en cours sont compatibles avec le nouveau système d’exploitation.

Adobe propose-t-elle un support technique pour ses produits sous macOS Mojave ?

Adobe propose un support technique aux clients utilisant macOS Mojave, conformément à notre politique standard de service clientèle. Consultez le centre de support pour plus d’informations sur nos programmes de support.

Les versions d’évaluation des produits sont-elles compatibles avec macOS Mojave ?

Oui. Si une version complète d’un produit est compatible avec macOS Mojave, la version d’évaluation de ce produit est alors également compatible. Tout problème connu décrit dans le présent document s’applique également aux versions d’évaluation.

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