استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشاكل المعروفة والتي تم إصلاحها

• لا يمكن الوصول إلى خدمات Creative Cloud

• المشكلات المعروفة والتي تم حلها في Creative Cloud على الكمبيوتر المكتبي

• لا تظهر تطبيقات Beta في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي

• تطبيقات Adobe المثبتة تطالب بإعادة التثبيت بشكل غير متوقع

أدوات التشخيص والإصلاح

• التحضير لتشغيل أداة Creative Cloud Cleaner

• نظرة عامة على أداة Limited Access Repair

• تنزيل أداة Log Collector وتشغيلها

• تنزيل أداة Limited Access Repair وتشغيلها

• نظرة عامة على أداة Log Collector

• تنزيل أداة Creative Cloud Cleaner وتشغيلها

• تشغيل أداة تشخيص Creative Cloud

مشاكل تكامل التطبيقات

• إشعار الخطأ عند الوصول إلى المكتبات

• إشعار الخطأ عند تحميل الملفات

مشكلات إعدادات التطبيقات

• يتعذر تلقي الإشعارات على تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي

• يتعذر تسجيل الدخول إلى Creative Cloud

• تظهر التطبيقات التي تم إلغاء تثبيتها على أنها محدثة

• الإصدارات الجديدة مفقودة من لوحة التطبيقات

• تثبيت التطبيقات التي لم تعد قيد التطوير

• خطأ في التنزيل في علامة تبويب Apps في تطبيق Creative Cloud

• علامة التبويب Discover مفقودة أو معطلة في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي

• Creative Cloud Market لم تعد متوفرة

• يفتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي بلغة مختلفة

• تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي يعرض شاشة سوداء عند تسجيل الدخول

• لا تُظهر علامة تبويب Apps تطبيقات Creative Cloud المثبتة

مشكلات التشغيل

• تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي عالق على شاشة التشغيل

• البحث عن سجلات تشغيل التطبيق

• يتعطل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي بعد إعادة تشغيل النظام

• تفتح تطبيقات Creative Cloud في وضع الإصدار التجريبي

• لا يمكن تسجيل الدخول بسبب خطأ خادم غير معروف

• تظهر شاشة بيضاء فارغة عند فتح تطبيقات Creative Cloud

• لن يتم تشغيل التطبيقات بسبب خطأ في الاشتراك

• لن يتم تشغيل التطبيقات بسبب ملفات DLL المفقودة

• لن يتم تشغيل التطبيقات بسبب أخطاء في التكوين

مشكلات إدارة المكتبات والملفات

• تتعذر إضافة الخطوط على Mac

• غير قادر على الوصول إلى المستندات السحابية على أجهزة متعددة

• يتعذر الوصول إلى لوحة المكتبة

• يتعذر العثور على الملفات التي تم تحميلها

• الروابط المعطلة في Creative Cloud Libraries

• يتعذر تحميل الخطوط

• إشعار خطأ عند تثبيت ملفات الخطوط

• تعذر العثور على شهادات الجذر الموثوق

مشكلات التثبيت والتحديث

• التحديث التلقائي معطل أو غير متوفر

• حل أخطاء تحديث Creative Cloud

• فشل التحديث بسبب مشكلات في الاتصال بالشبكة

• يتسبب الخطأ 86 في فشل التحديث

• يتسبب الخطأ 2 أو 50 في فشل التحديث

• يتسبب الخطأ 131 في فشل التحديث

• يتسبب الخطأ 1002 في فشل التحديث

• يتسبب Dynamic Link Manager في فشل تحديث التطبيق

• يظهر Update Manager إشعارات تحديث مكررة

• يتعذر العثور على التحديثات في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي

مشاكل تثبيت المكونات الإضافية

• أخطاء تثبيت المكونات الإضافية باستخدام ExManCmd أو UPIA

• أخطاء تثبيت المكونات الإضافية في التطبيقات

• لا يمكن العثور على المكونات الإضافية على Adobe Exchange

مشاكل التعطل

• يتعطل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي عند التشغيل

• تعطل تطبيقات Creative Cloud عند التشغيل

مشاكل العمليات في الخلفية

• يُظهر مزامن المحتوى استخداماً عالياً لوحدة المعالجة المركزية على نظام Windows

• نظرة عامة على Content Synchronizer

• تظهر Creative Cloud Core Service تنبيهات الأمان على Windows

• تحقق مما إذا كنت تستخدم Adobe Content Synchronizer أصلي

• مشكلات مزامنة الملفات