تظهر التطبيقات التي تم إلغاء تثبيتها على أنها محدثة

في شريط بحث Windows، أدخل لوحة التحكم واضغط على Enter.

في نافذة لوحة التحكم، حدد البرامج > البرامج والميزات.

في قائمة البرامج المثبتة، انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق الذي تواجه مشكلة معه وحدد Uninstall.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت التطبيق.

اضغط command + المسافة لفتح Spotlight Search.

في نافذة Spotlight Search، أدخل /Applications/Utilities/Adobe Installers وحدد مجلد Adobe Installers من نتائج البحث.

في مجلد Adobe Installers، انقر نقرًا مزدوجًا على برنامج إلغاء التثبيت الخاص بالتطبيق الذي تواجه مشكلة معه.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت التطبيق.

Close the Creative Cloud desktop app.

Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.

In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.

Open the Creative Cloud desktop app.

Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.

Sign back in to the Creative Cloud desktop app. 

Check if you can now install the previously affected apps.

قم بإغلاق تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

اضغط command + المسافة لفتح Spotlight Search.

في نافذة Spotlight Search أدخل ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE وحدد مجلد OOBE في نتائج البحث.

في المجلد OOBE، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف المسمى opm.db وحدد Move to Bin.

افتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

حدد أيقونة Account في أعلى اليمين ثم حدد Sign out.

قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مجددًا. 

تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن تثبيت التطبيقات المتأثرة سابقاً.