لا تعرض علامة التبويب Apps تطبيقات Creative Cloud المثبتة تعرف على ما يجب عليك فعله إذا لم يتم إدراج تطبيقاتك على أنها مثبتة في علامة التبويب Apps في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
ملفات معلومات المستخدم تالفة أو معطوبة
إذا قمت بتثبيت تطبيقات Creative Cloud، قد لا تظهر كتطبيقات مثبتة في علامة التبويب التطبيقات.بدلاً من ذلك، قد تظهر التطبيقات كما لو كانت مثبتة، ولكنها لن تظهر في قائمة ابدأ أو مجلد التطبيقات.يحدث هذا عادةً بسبب مشكلة في ملفات معلومات المستخدم في نظامك.
انتقل إلى قائمة Account في أعلى الركن الأيمن ثم حدد Sign out.
إذا كان خيار Sign out باللون الرمادي فاضغط Ctrl + W لإنهاء تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
في شريط بحث Windows، أدخل Control Panel واضغط على Enter.
حدد بيانات اعتماد Windows وابحث عن بيانات اعتماد معلومات مستخدم Adobe.
حدد القائمة المنسدلة لتوسيع تفاصيل بيانات الاعتماد وحدد إزالة لحذف بيانات اعتماد معلومات مستخدم Adobe.
افتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مرة أخرى، وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد لديك. يجب أن تظهر تطبيقاتك الآن على أنها مثبتة في علامة التبويب Apps.
انتقل إلى قائمة Account في أعلى الركن الأيمن ثم حدد Sign out.
إذا كان خيار تسجيل الخروج باللون الرمادي، فاضغط command + Q لإنهاء تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
اضغط Command + Spacebar لفتح Spotlight Search.
في مربع البحث، أدخل Keychain Access واضغط على return.
إذا طُلب منك ذلك، قم بتسجيل دخول باستخدام بيانات اعتماد نظامك.
ضمن Default Keychains، حدد login وقم بتعيين عامل التصفية لإظهار all items، ثم حدد إدخالات Adobe User Info.
ابحث عن جميع إدخالات Adobe User Info ثم انقر عليها بزر الماوس الأيمن وحدد Delete لحذف إدخالات سلسلة المفاتيح، ثم حدد Delete مرة أخرى في النافذة المنبثقة للتأكيد.
افتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مرة أخرى، وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. يجب أن تظهر تطبيقاتك الآن على أنها مثبتة في علامة تبويب Apps في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
