أعد تشغيل جهازك.
تاريخ آخر تحديث
17 أكتوبر 2025
تعرف على كيفية إصلاح الخطأ 1002 "فشل تحديث تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي" أثناء تحديث التطبيق.
إذا تلقيت رسالة الخطأ "فشل تحديث تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي (رمز الخطأ: 1002)" أثناء تحديث تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي، فجرّب هذه الحلول بالترتيب المحدد.
التحديث متوقف
قد يكون التحديث متوقفاً؛ أعد محاولة التحديث عن طريق تحديد Retry في مربع حوار التحديث
الجهاز يواجه خللاً مؤقتاً
قد يتسبب الخلل في جهازك في فشل التحديثلحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
قم بتثبيت إصدار جديد من تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
جهاز mac يفتقر إلى أذونات المجلد المؤقت
تحقق من أذونات المجلد المؤقت على جهاز Mac
اضغط على Command + المسافة لفتح Spotlight Search واكتب Terminal.
افتح Terminal وقم بتشغيل الأمر:
ls - ld /tmp
إذا كانت النتيجة هي lrwxrwxrwt، وخاصة إذا كان الحرف الأخير هو t، فقم بتشغيل الأمر:
sudo chmod -h -t /tmp
حدد Retry لبدء عملية التحديث مرة أخرى.
تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي به خلل مؤقت
قد يواجه تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي خللاً مؤقتاً.لحل هذه المشكلة، قم بإزالة تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وأعد تثبيته:
ألغ تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
قم بتثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مجددًا.
