حل أخطاء تحديث Creative Cloud

تاريخ آخر تحديث 3 سبتمبر 2025

تعرف على الأخطاء التي تحدث عند محاولة تحديث تطبيقات Creative Cloud وكيفية حلها.

ملف التنزيل تالف أو غير صالح

تشير رسائل الخطأ التي تظهر أثناء التحديث إلى فشل تحديث التطبيق. في هذه الحالة، قد تعرض تطبيقات Creative Cloud لديك أيًا من الأخطاء التالية:

U43M1D200

U43M1D204

U43M1D205

U43M1D207

U43M1D214

قد تحدث هذه الأخطاء نتيجة لأي من الأسباب التالية:

  • عملية التنزيل تالفة، أو أن توقيع الملف الذي تم تنزيله غير صالح.
  • يوجد عدم تطابق في حجم الملف بين الحجم المحدد في البيان والملف الفعلي.
  • الملف غير موجود على خادم التحديث في الموقع المحدد.

لحل هذه الأخطاء، اتبع الحلول التالية بالترتيب الموضح:

واجه تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي خطأً مؤقتًا

ربما يكون التحديث الخاص بك متوقفًا، أو ربما تواجه خللًا مؤقتًا بسبب ملفات التنزيل التالفة أو غير المكتملة. لحل هذه المشكلة، قم بإلغاء أي تحديثات نشطة وابدأ العملية مرة أخرى.

انتقل إلى Updates على اللوحة اليمنى وحدد Cancel بجوار أي تطبيق يتم تحديثه.

تعرض نافذة Update في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي خيارًا لإلغاء التحديث النشط وفتح التطبيقات المحدثة.
قد يؤدي إلغاء التحديث إلى إزالة الملفات التالفة وغير الصالحة من جهازك.

انتظر بضع دقائق، ثم قم بتحديث التطبيق مرة أخرى عن طريق تحديد Update.

يتطلب تطبيق Creative Cloud تحديثًا

ربما تستخدم إصدارًا أقدم من التطبيق. للتأكد من حصولك على أحدث تجربة، تحقق من وجود تحديثات للتطبيق متوفرة في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

افتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وانتقل إلى علامة تبويب Apps على اللوحة جهة اليسار.

في لوحة Installed apps على اليمين، حدد More actions  > Check for updates.

أيقونة مزيد من الإجراءات أسفل التطبيقات المثبتة في علامة التبويب Apps، والتي تعرض خيارات لتمكين التحديثات التلقائية أو إدارتها، والتحقق من وجود تحديثات.
يتحقق تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي من وجود أي تحديثات متوفرة للتطبيقات المثبتة لديك.

حدد View Updates لفتح نافذة Updates ورؤية جميع التطبيقات التي يمكنك تحديثها.