لا يمكن تسجيل الدخول بسبب خطأ خادم غير معروف

انتقل إلى صفحة تنزيل Creative Cloud ثم حدد Download Creative Cloud.

انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لبدء التثبيت:

• macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
• Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإكمال التثبيت.

بعد التثبيت، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيقاتك مرة أخرى.

أغلق جميع تطبيقات Creative Cloud.

انتقل إلى المجلد التالي:

• في Windows: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
• في macOS: /Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/

احذف ملف opm.db.

أعد تشغيل الكمبيوتر.

قم بتشغيل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتسجيل الدخول.

قم بإلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

قم بتنظيف معلومات تسجيل دخول المستخدم المخزنة مؤقتًا.

قم بتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

قم بتشغيل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتسجيل الدخول.