مثبت Creative Cloud عالق

هل يستغرق تطبيق Creative Cloud، مثل Photoshop أو Illustrator أو Premiere Pro وقتًا طويلاً للتثبيت؟ جرب الخطوات أدناه إذا كان التثبيت يبدو متوقفاً أو مجمداً.

هل هنالك خطأ عند تثبيت تطبيقات Creative Cloud أو تحديثها؟اعثر على حلول لأخطاء التنزيل أو التثبيت أو التحديث الشائعة.

حاول القيام بهذا أولاً

يدير تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب تثبيت تطبيقات Creative Cloud، مثل Photoshop و Illustrator و Premiere Pro. إذا بدا التثبيت متوقفًا أو متجمدًا، فإن إصلاح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب عادة ما يحل المشكلة.

  1. أغلق جميع تطبيقات Creative Cloud وتأكد من اتصالك بالإنترنت.

  2. قم بتنزيل برنامج إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب لنظام التشغيل لديك.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .zip ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق Creative Cloud Uninstaller.

  4. (macOS) إذا طُلب منك فتح الملف، فانقر فوق Open ثم أدخل كلمة مرور نظام Apple.

  5. عند ظهور رسالة التوجيه، انقر فوق إصلاح.

    إصلاح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

  6. فور إصلاح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، افتحه وثبّت تطبيقك. (ربما تتم مطالبتك بتسجيل الدخول أولاً.)

هل لا زلت تواجه مشكلات؟

إذا كنت لا تزال لا تستطيع تثبيت تطبيقك، فحاول استخدام برنامج إلغاء التثبيت مرة أخرى لإلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب بالكامل.

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق برنامج إلغاء التثبيت Creative Cloud من الخطوة 2 أعلاه.

  2. عند ظهور رسالة التوجيه، انقر فوق إلغاء التثبيت.

    قم بإلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب

  3. فور اكتمال إلغاء التثبيت، انقر فوق Close. ثم أعد تثبيت تطبيق Creative Cloud من موقع Creative Cloud على الويب.

محاولة مرة أخرى؟

إذا كان تثبيت تطبيق Creative Cloud لا يزال عالقًا، فجرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة لدينا.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك