قم باسترداد قيمة شراء إصدار Student and Teacher، وقم بتحويل رمز استرداد إلى رقم تسلسلي، والمزيد.

الرقم التسلسلي أو رمز الاسترداد

استنادًا إلى كيفية شراء منتج إصدار Adobe Student & Teacher، ربما تكون قد تلقيت رقمًا تسلسليًا أو رمز استرداد.

ستكون بحاجة لإدخال الرقم التسلسلي لمنتجك لتسجيل المنتج أو تحديثه أو الترقية إلى خطة Creative Cloud أو الأهلية لأنواع معينة من خطط الخدمة. استخدم رمز الاسترداد - الذي تم إرساله في مواقف أقل أمانًا - لاسترداد ترخيص منتجك والحصول على الرقم التسلسلي.

استرداد منتج تم شراؤه مباشرة من Adobe

لا يلزم وجود رقم تسلسلي لمنتجات الاشتراك أو العضوية. فقط سجّل الدخول مستخدمًا Adobe ID لتنشيط عضويتك.

إذا كنت قد اشتريت إصدارًا مستقلاً من منتج - عبر بطاقة، كتنزيل، أو على أقراص في علبة (على سبيل المثال Acrobat XI أو Photoshop Elements أو Lightroom 6) - فستكون بحاجة إلى الرقم التسلسلي لتثبيت التطبيق. أدخل الرقم التسلسلي الخاص بك عند مطالبتك بذلك أثناء تثبيت تطبيقك.

لا يمكنني العثور على رقمي التسلسلي

إذا قمت بتسجيل منتجك أو تنزيله من موقع Adobe.com ، فمن السهل العثور على الرقم التسلسلي. تتابع Adobe ذلك نيابة عنك.

  1. للاطلاع على قائمة بالمنتجات المسجلة وأرقامها التسلسلية، سجّل الدخول مستخدمًا Adobe ID وكلمة المرور.

    ملاحظة:

    هل تواجه مشكلة مع Adobe ID الخاص بك؟ راجع تعليمات Adobe ID وتسجيل الدخول والحساب.

  2. اختر Plans & Products > View all > Products > View your products. يتم عرض قائمة المنتجات المسجلة والأرقام التسلسلية الخاصة بك.

    الخطط والمنتجات

    الرقم التسلسلي لا يظهر في حساب Adobe؟

    اطلع على الجدول التالي للعثور على الرقم التسلسلي الخاص بك.

    كيف تلقيت منتجك؟

    العثور على الرقم التسلسلي الخاص بك:

    في علبة المنتج.

     

     

    مطبوع على القرص أو غلاف القرص.

     

    ملحوظة: بالنسبة لمنتجات Elements، يوجد الرقم التسلسلي على غلاف DVD Windows.

    كتنزيل من Adobe.

     

     

     

    في بريد إلكتروني من Adobe يحتوي على الرقم التسلسلي للمنتج الذي اشتريته. ابحث عن سطر الموضوع "Your Serial Number" أو "Your Serial Numbers".

استرداد المنتجات التي تم شراؤها من متجر أو تاجر تجزئة عبر الإنترنت

استخدم عنصر التصفية لتحديد نوع منتجك.

العضوية أو الاشتراك

ليست هناك حاجة إلى رقم تسلسلي لمنتجات العضوية أو الاشتراك مثل Creative Cloud - خطة Student and Teacher. فقط سجّل الدخول مستخدمًا Adobe ID لتنشيط عضويتك.

إذا كنت قد اشتريت عضوية من تاجر تجزئة ، فقد تكون قد تلقيت رمز استرداد - على سبيل المثال، أسفل الجزء الذي يتم خدشه على ظهر البطاقة المدفوعة مسبقًا. إذا كان لديك رمز استرداد ، فاتبع الخطوات التالية لاسترداد قيمة الرمز وتنشيط عضويتك.

قم باسترداد رمز الاسترداد لتنشيط عضويتك.

  1. انتقل إلى creative.adobe.com/educard وقم بأحد الإجراءات التالية:

    • لديك Adobe ID؟ أدخله وأدخل كلمة مرور Adobe، ثم انقر فوق Sign In.
    تسجيل الدخول
    • ليس لديك Adobe ID؟ انقر فوق Sign Up ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  2. أدخل المعلومات المطلوبة الخاصة بحالتك التعليمية ثم انقر فوق Continue.

    استرداد رمز
  3. أدخل رمز الاسترداد الأبجدي الرقمي المكون من 24 رقمًا ثم انقر فوق Activate Membership.

    ملاحظة:

    تحتوي رموز الاسترداد على كل من الحروف والأرقام. لا تعد الرموز الرقمية الأخرى مثل رمز UPC الموجود في الإدخال أو البطاقة أو البريد الإلكتروني رمز استرداد القيمة.

    إدخال رمز الاسترداد
  4. اقرأ شروط خطة التجديد وانقر فوق Accept Terms & Conditions.

  5. إذا طُلب منك، أدخل معلومات الفوترة وانقر فوق Continue.

  6. انقر فوق Get Started.

    بدء الاستخدام
  7. في النافذة التي تظهر، انقر فوق Get Started مجددًا.

  8. لديك الآن إمكانية الوصول إلى التطبيقات المضمنة في خطة العضوية الخاصة بك. انقر فوق Open the Creative Cloud app لبدء تنزيل برنامجك.

المنتج المستقل

إذا كنت قد اشتريت إصدارًا مستقلاً من منتج - (على سبيل المثال Acrobat XI أو Photoshop Elements أو Lightroom 6)/ فستكون بحاجة إلى الرقم التسلسلي لتنشيط التطبيق. في الجدول التالي، اختر الخيار الذي ينطبق عليك للعثور على معلومات حول الرقم التسلسلي أو رمز الاسترداد.

 

ماذا لديك؟

أرسل رمز منتجك وإثبات الأهلية إلى Adobe:

البحث عن رمز الاسترداد أو الرقم التسلسلي:

تحويل رمز الاسترداد إلى رقم تسلسلي:

بطاقة مسبقة الدفع

 

ابحث عن رمز المنتج الرقمي المكون من 19 رقمًا تحت الطبقة الرقيقة القابلة للخدش على ظهر البطاقة.

 

 

بناءً على منطقتك، انتقل إلى أحد المواقع التالية لإرسال طلب التحقق أو معرفة كيفية القيام بذلك:

 

أمريكا الشمالية: www.adobe.com/go/edu-validate

 

خارج أمريكا الشمالية، أحد الأمور التالية:

أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا | ألمانيا | فرنسا | إسبانيا | إيطاليا | هولندا | جمهورية التشيك | بولندا | آسيا/المحيط الهادئ | كوريا

قد يستغرق التحقق 2-30 يومًا.

 

بمجرد الموافقة على طلب التحقق الخاص بك:

 

إذا كنت في أمريكا الشمالية:

سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز استرداد أبجدي رقمي مكون من 24 رقمًا ورابطًا إلى www.adobe.com/go/getserial للحصول على الرقم التسلسلي الخاص بك.

 

إذا كنت خارج أمريكا الشمالية:

لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط يرجع بك إلى حالة دعم العملاء. تحتوي الحالة على رمز استرداد أبجدي رقمي مكون من 24 رقمًا ورابط إلى www.adobe.com/go/getserial لاسترداد رمز الاسترداد الخاص بك.

1.    قم بتسجيل الدخول إلى www.adobe.com/go/getserial وسجّل دخولك من خلال Adobe ID وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك Adobe ID، فانقر فوق Create an Adobe ID واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

2.    أدخل رمز الاسترداد الأبجدي الرقمي المكون من 24 رقمًا الذي تلقيته في البريد الإلكتروني وانقر فوق Redeem.

3.بناءً على منتجك، يظهر الرقم التسلسلي أو يظهر رابط التنزيل أو كلاهما.

4.    دوّن الرقم التسلسلي وانقر فوق Download لبدء تثبيت المنتج.

 

تأكد من الاحتفاظ بالرقم التسلسلي في حالة الحاجة إلى تحديث منتجك أو تلقي دعم المنتج. فكر في تسجيل منتج Adobe، الذي يخزّن رقمك التسلسلي بشكل آمن في حساب Adobe الخاص بك.

علبة المنتج

 

 

ابحث عن رمز المنتج الأبجدي الرقمي المكون من 22 رقمًا على غلاف القرص، أو على البطاقة التي يتم إدراجها، أو على علبة المنتج.

 

 

اتبع الإرشادات الموجودة على البطاقة التي يتم إدخالها داخل علبة المنتج.

 

بناءً على منطقتك، انتقل إلى أحد المواقع التالية لإرسال طلب التحقق أو معرفة كيفية القيام بذلك:

 

أمريكا الشمالية: www.adobe.com/go/edu-validate

 

خارج أمريكا الشمالية، أحد الأمور التالية:

أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا | ألمانيا | فرنسا | إسبانيا | إيطاليا | هولندا | جمهورية التشيك | بولندا | آسيا/المحيط الهادئ | كوريا

قد يستغرق التحقق 2-30 يومًا.

بمجرد الموافقة على طلب التحقق، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تسلسلي رقمي يتكون من 24 رقمًا.

 

دوّن الرقم التسلسلي الخاص بك وأدخله عند مطالبتك بذلك أثناء تثبيت منتجك.

 

تأكد من الاحتفاظ بالرقم التسلسلي في حالة الحاجة إلى تحديث منتجك أو تلقي دعم المنتج. فكر في تسجيل منتج Adobe، الذي يخزّن رقمك التسلسلي بشكل آمن في حساب Adobe الخاص بك.

 

 

 

 

 

 

 

 

غير منطبق.

بريد إلكتروني من المورد

 

ابحث عن رمز المنتج الرقمي المكون من 19 رقمًا في بريد إلكتروني من المورّد الذي اشتريت منه منتجك.

 

اتبع التعليمات المذكورة في البريد الإلكتروني.

 

بناءً على منطقتك، انتقل إلى أحد المواقع التالية لإرسال طلب التحقق أو معرفة كيفية القيام بذلك:

 

أمريكا الشمالية: www.adobe.com/go/edu-validate

 

خارج أمريكا الشمالية، أحد الأمور التالية:

أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا | ألمانيا | فرنسا | إسبانيا | إيطاليا | هولندا | جمهورية التشيك | بولندا | آسيا/المحيط الهادئ | كوريا

قد يستغرق التحقق 2-30 يومًا.

بمجرد الموافقة على طلب التحقق، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تسلسلي رقمي يتكون من 24 رقمًا.

 

دوّن الرقم التسلسلي الخاص بك وأدخله عند مطالبتك بذلك أثناء تثبيت منتجك.

 

تأكد من الاحتفاظ بالرقم التسلسلي في حالة الحاجة إلى تحديث منتجك أو تلقي دعم المنتج. فكر في تسجيل منتج Adobe، الذي يخزّن رقمك التسلسلي بشكل آمن في حساب Adobe الخاص بك.

 

 

 

 

 

 

 

 

غير منطبق.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت