إصلاح مشكلات التأخر والتجمد وضعف الأداء في برنامج Adobe Photoshop

تعرّف على كيفية إصلاح مشكلات التأخر والتجمد وضعف الأداء في Adobe Photoshop من خلال التحقق من التفضيلات وإعدادات معالج الرسومات وموارد النظام.

قد تنتج مشكلات الأداء في Photoshop عن التفضيلات أو إعدادات معالج الرسومات أو الإضافات أو موارد النظام أو الأجهزة المتصلة أو الملفات المخزّنة على محركات الشبكة.

قد تواجه تجمد Photoshop عند بدء التشغيل، أو استجابة الأدوات بشكل بطيء، أو طول أوقات بدء التشغيل، أو تأخيرًا عند الحفظ أو التصدير، أو تأخرًا في الواجهة عند التكبير/التصغير أو التحريك، أو عدم استجابة Photoshop أثناء المهام الروتينية.

تفضيلات Photoshop التالفة

السبب

يمكن أن تتسبب التفضيلات التالفة أو التي تم تكوينها بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات أداء واسعة النطاق.

الحل

1. أغلق Photoshop.
2. اضغط على Alt + Ctrl + Shift (في Windows) أو Option + Command + Shift (في macOS) أثناء بدء تشغيل Photoshop.
3. حدد Yes عند المطالبة بحذف ملف إعدادات Adobe Photoshop.
4. أعد تشغيل Photoshop واختبر سير عملك المعتاد.

إذا تحسّن الأداء، فمن المحتمل أن التفضيلات السابقة كانت تساهم في المشكلة. يمكنك أيضًا ضبط تفضيلات Photoshop لتخصيص الإعدادات مرة أخرى.

إعدادات معالج الرسومات تتسبب في مشكلات الأداء

السبب

يمكن أن تتسبب إعدادات معالج الرسومات أو برنامج تشغيل GPU القديم أو تعارض تكوين GPU في حدوث تأخر أو تجمد.

الحل

1. افتح تحرير > تفضيلات > الأداء في Windows، أو Photoshop > إعدادات > الأداء في macOS.
2. قم بإلغاء تحديد استخدام معالج الرسومات لاختبار ما إذا كانت GPU تتسبب في المشكلة.
3. أعد تشغيل Photoshop واختبر سير العمل نفسه.
4. إذا تحسّن الأداء، فحدِّث برنامج تشغيل الرسومات من موقع الشركة المصنّعة.
5. بعد تحديث برنامج التشغيل، حدد استخدام معالج الرسومات وأعد تشغيل Photoshop لاختبار التكوين المُحدَّث.

إذا استمرت المشكلة، استخدم خطوات استكشاف أخطاء GPU وإصلاحها لتحديد السبب بدقة.

الإضافات من جهة خارجية تتسبب في مشكلات الأداء

السبب

يمكن أن تتعارض الإضافات من جهة خارجية مع Photoshop، أو تؤخر بدء التشغيل، أو تؤثر على الأداء أثناء التحرير.

الحل

1. أغلق Photoshop.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء تشغيل Photoshop.
3. استمر في الضغط على Shift حتى يتم فتح Photoshop.
4. اختبر سير العمل بدون الإضافات الاختيارية وإضافات الجهة الخارجية.
5. إذا تحسن الأداء، حدد الإضافة التي تسبب المشكلة عن طريق اختبار الإضافات بشكل فردي.

استخدم استكشاف أخطاء إضافات Photoshop وإصلاحها للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف أخطاء الإضافات وإصلاحها.

لا تتوفر لدى Photoshop ذاكرة كافية

السبب

يمكن أن يتسبب تخصيص مساحة ذاكرة منخفضة لـ Photoshop في إبطاء المعالجة وزيادة الاعتماد على قرص التخزين المؤقت (Scratch Disk).

العلاج

1. افتح تحرير > التفضيلات > الأداء على Windows، أو Photoshop > الإعدادات > الأداء على macOS.
2. في استخدام الذاكرة، قم بزيادة قيمة السماح لـ Photoshop باستخدام بمقدار 5% في كل مرة.
3. راقب مؤشر الكفاءة أثناء اختبار الأداء.
4. حافظ على التخصيص عند 85% أو أقل لترك ذاكرة متاحة لنظام التشغيل والتطبيقات الأخرى.
5. أعد تشغيل Photoshop واختبر سير العمل نفسه.

إعدادات التخزين المؤقت لا تتطابق مع سير عملك

السبب

يمكن أن تؤثر إعدادات التخزين المؤقت التي لا تتطابق مع حجم المستند ونشاط التحرير على سرعة الاستجابة.

العلاج

1. افتح تحرير > التفضيلات > الأداء على Windows، أو Photoshop > الإعدادات > الأداء على macOS.
2. ضمن إعدادات الكاش أو السجل والكاش، اختر إعدادًا مسبقًا يتطابق مع سير عملك.
3. استخدم تصميم الويب/واجهة المستخدم للعمل في الويب وواجهة المستخدم، أو الافتراضي/الصور لتحرير الصور العامة، أو أبعاد بكسل ضخمة للمستندات الكبيرة جدًا.
4. أعد تشغيل Photoshop واختبر الأداء.

للحصول على مزيد من التوجيهات، استخدم تحسين أداء Photoshop.

تتسبب الأجهزة الخارجية في مشكلات في الأداء

السبب

يمكن أن تتعارض الأجهزة الخارجية أو برامج التشغيل الخاصة بها مع Photoshop أو تؤثر على موارد النظام.

العلاج

1. أغلق Photoshop.
2. افصل الأجهزة الخارجية باستثناء لوحة المفاتيح والماوس.
3. تشغيل Photoshop واختبار الأداء.
4. إذا تحسّن الأداء، أعِد توصيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر.
5. حدّث برنامج التشغيل الخاص بأي جهاز يتسبب في المشكلة.
6. بالنسبة لفئران الألعاب ذات معدلات الاستقصاء العالية، اضبط معدل الاستقصاء على 125 هرتز في إعدادات الجهاز.

تستخدم التطبيقات التي تعمل في الخلفية موارد النظام

السبب

يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات وأدوات النسخ الاحتياطي والعمليات الأخرى التي تعمل في الخلفية استخدام المعالج والذاكرة التي يحتاج إليها Photoshop.

الحل

1. أوقف حماية مكافحة الفيروسات مؤقتًا أو أضف Photoshop إلى قائمة الاستثناءات الخاصة بها.
2. أوقف برنامج النسخ الاحتياطي التلقائي مؤقتًا أثناء جلسات التحرير النشطة.
3. استخدم Task Manager على Windows أو Activity Monitor على macOS لتحديد العمليات التي تستهلك قدرًا كبيرًا من الموارد.
4. أغلق العمليات غير الضرورية التي تعمل في الخلفية، واختبر Photoshop.
5. أعِد تفعيل حماية مكافحة الفيروسات فورًا بعد الاختبار.

يستخدم Photoshop معالج الرسومات غير الصحيح

السبب

في الأنظمة التي تحتوي على عدة معالجات رسومات، قد يستخدم Photoshop معالج رسومات أقل كفاءة بدلًا من معالج الرسومات عالي الأداء.

الحل

1. على Windows، افتح Settings > System > Display > Graphics وأضف Photoshop إذا لزم الأمر.
2. اضبط Photoshop على High Performance في إعدادات الرسومات بنظام Windows.
3. على أجهزة Mac المستندة إلى Intel والمدعومة، افتح System Settings > Battery > Options وألغِ تحديد Automatic graphics switching إذا كان الخيار متوفرًا.
4. أعِد تشغيل الكمبيوتر واختبر Photoshop.

تتعامل أجهزة Mac المزوّدة بمعالج Apple Silicon مع الرسومات بشكل مختلف، لذا قد لا يكون خيار التبديل التلقائي للرسومات متوفرًا.

تُبطئ محركات الأقراص الشبكية الوصول إلى الملفات

السبب

يمكن أن يتسبب تأخر الشبكة وقيود النطاق الترددي في إبطاء عمليات الوصول إلى الملفات وحفظها وتحريرها.

الحل

1. انسخ الملف من محرك الأقراص الشبكي إلى محرك أقراص محلي.
2. حرّر الملف محليًا في Photoshop.
3. احفظ الملف المكتمل محليًا.
4. حمِّل الملف النهائي إلى محرك الأقراص الشبكي.

يوفر دعم Adobe الفني حلولًا لمشكلات برنامج Photoshop المتعلقة بالملفات المخزَّنة على محركات الأقراص الثابتة المحلية.

شاشات العرض عالية الدقة تؤدي إلى إبطاء عرض الواجهة

السبب

يمكن أن تزيد شاشات العرض عالية الدقة من متطلبات الرسومات والعرض في بعض التكوينات.

الحل

1. في نظام Windows، افتح الإعدادات > النظام > العرض وراجع دقة الشاشة ومستوى التحجيم.
2. اختر مؤقتًا دقة عرض أقل أو مستوى تحجيم أقل.
3. في نظام macOS، افتح إعدادات النظام > الشاشات واختر دقة أقل.
4. اختبر أداء Photoshop بالدقة الأقل.
5. إذا تحسّن الأداء، تحقق من برنامج تشغيل الرسومات ومتطلبات النظام.

الكمبيوتر لا يستوفي متطلبات النظام الحالية

السبب

يمكن أن تحد الأجهزة التي لا تستوفي متطلبات Photoshop الحالية من الأداء، خصوصًا مع المستندات الكبيرة أو المعقدة.

الحل

1. تحقق من متطلبات Photoshop التقنية الحالية لنظام التشغيل وإصدار Photoshop الخاصين بك.
2. حدِّث Photoshop ونظام التشغيل عند توفر تحديثات متوافقة.
3. استخدم 8 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) على الأقل؛ وتوصي Adobe باستخدام 16 غيغابايت أو أكثر لإصدارات Photoshop الحالية لأجهزة الكمبيوتر المكتبي.
4. استخدم محرك أقراص SSD داخليًا سريعًا لتخزين Photoshop ومساحة القرص المؤقت (Scratch Disk) عند الإمكان.
5. إذا استمرت المشكلة بعد إجراء هذه الفحوصات، فتواصل مع دعم Adobe.