قائمة بمشكلات التوافق مع منتجات Adobe Creative Cloud التي تعمل بنظام macOS 10.13 (High Sierra)

ملاحظة:

قد ترى رسالة تحذير تشير إلى ضرورة تحسين برامج Adobe للحصول على أداء أفضل عند الترقية إلى أحدث إصدار من MacOS 10.13.4 أو تشغيل تطبيق Creative Cloud لأول مرة في أحدث إصدارات MacOS High Sierra. ويعزى ذلك إلى بعض مكونات 32 بت التي نعمل على معالجتها في تحديث Creative Cloud في المستقبل. الرجاء ملاحظة أنه لا يلزم اتخاذ أي إجراء منك في الوقت الحالي، وستظل التطبيقات تعمل بشكل طبيعي.

لمزيد من المعلومات، راجع توافق تطبيق 32 بت مع macOS High Sierra 10.13.4.

قامت Adobe باختبار أحدث إصدارات تطبيقات Adobe Creative Cloud للتحقق من الموثوقية والأداء وتجربة المستخدم عند تثبيتها على أنظمة تعتمد Intel وتُشَغَّل بنظام macOS High Sierra (version 10.13). إن الإصدارات الأخيرة من منتجات Creative Cloud كلها متوافقة.

هل تعرف Adobe عن وجود أي مشكلات أو أخطاء أو تعرض المستخدم لأخطاء غريبة عند استخدام منتجات Creative Cloud أو منتجات Adobe Acrobat® مع نظام macOS High Sierra؟

نعلم بوجود بعض الأخطاء التي قد يواجهها المستخدمون بعد الترقية إلى macOS High Sierra (10.13). ونحن نعمل بجد لحل هذه المشكلات في الإصدار المقبل.

هل تتطلب تطبيقات Creative Cloud الأخرى تحديثات للتوافق مع macOS High Sierra؟

لا، ليس في هذا الوقت.

كيف أبلغ عن أي مشاكل قد تظهر؟

إذا واجهت أي مشكلات، أبلغنا عنها باستخدام نموذج الإبلاغ عن الأخطاء.

أنا استخدم عددًا من المكونات الإضافية وبرامج تشغيل الأجهزة مع الإصدار الخاص بي من تطبيقات Creative Cloud. هل ستعمل مع نظام macOS High Sierra؟

نحن نشجع العملاء على التحقق من توافق المكونات الإضافية مع البائعين قبل الترقية إلى نظام macOS High Sierra. إضافة لذلك، نوصى بأن يجري المستخدمون اختبارات على أحد الأقسام غير المنتجة للتأكد من عمل الأجهزة الحالية وبرامج التشغيل مع نظام التشغيل الجديد.

هل توفر Adobe الدعم الفني للمنتجات التي تعمل بنظام macOS High Sierra؟

توفر Adobe الدعم للعملاء الذين يقومون بتشغيل نظام macOS High Sierra وفقًا لسياساتنا القياسية لدعم العملاء. قم بزيارة صفحة الدعم لمزيد من المعلومات حول برامج الدعم.

هل الإصدارات التجريبية من المنتجات الفردية متوافقة مع macOS High Sierra؟

نعم. في حال توافق إصدار كامل لمنتج ما مع macOS High Sierra، فإن الإصدار التجريبي لهذا المنتج يكون متوافقاً أيضاً. كل المشاكل المعروفة المذكورة في هذا المستند تنطبق على الإصدارات التجريبية أيضًا.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت