Solución de problemas de impresión de archivos PDF en Acrobat y Acrobat Reader

Al imprimir un PDF, es posible que reciba un error "No se ha podido imprimir el documento, utilice nuestra página de ayuda para solucionarlo".

El primer paso para resolver un problema de impresión es averiguar el origen del problema. Las técnicas de resolución de problemas explicadas a continuación resuelven algunos de los problemas más comunes y se agrupan en tres categorías:

Para corregir problemas de impresión de PDF, compruebe el estado, la conexión y la configuración de la impresora, actualice el controlador o intente imprimir otro PDF. Estos pasos pueden resolver problemas comunes.

¿Puede imprimir esta página de solución de problemas?

Intente imprimir esta página de solución de problemas. Si no lo consigue, siga estos pasos para comprobar la conexión a la impresora:

¿Está utilizando la versión más reciente del controlador de la impresora?

Asegúrese de actualizar a la versión más reciente del controlador de la impresora. Los fabricantes de impresoras ofrecen controladores actualizados para mejorar la compatibilidad con el software más reciente, como, por ejemplo, las versiones más recientes de Acrobat Reader y Acrobat.

¿Ha intentado imprimir con otra impresora?

Si tiene otra impresora, intente imprimir el PDF en ella. Para cambiar de impresora en Windows®, consulte Cambiar la impresora predeterminada (Windows 10 y 8) o utilice la ayuda de Windows®.En macOS, consulte Cambiar la impresora predeterminada (macOS) o consulte el soporte técnico de Apple.

Soluciones de problemas con archivos PDF

A menudo, los problemas de impresión se deben a problemas con el archivo PDF. Incluso si un PDF parece correcto en la pantalla, puede contener datos incompletos o dañados. 

Intentar imprimir como imagen

Imprima un documento simple (como una carta o un formulario) y utilice la opción Imprimir como imagen. Para ello, seleccione el botón Avanzado en el cuadro de diálogo Imprimir.

Encontrará instrucciones detalladas en Corrección rápida para impresión de archivos PDF: imprimir como imagen | Acrobat, Acrobat Reader.

Vuelva a copiar o descargar el archivo PDF directamente en la unidad de disco duro

A veces, los archivos PDF están dañados o contienen datos dañados. Si descargó el archivo PDF de Internet o lo recibió por correo electrónico, vuelva a descargar el archivo PDF o pida al remitente que vuelva a enviarlo. Copie el archivo directamente en la unidad de disco duro en lugar de una unidad extraíble (portátil) o de red.

Abra la nueva copia en la unidad de disco duro y vuelva a imprimir. 

Cree una copia del archivo PDF con el comando Guardar como

En Acrobat Reader o Acrobat, elija Archivo > Guardar como y dé un nuevo nombre al archivo PDF. Use únicamente letras y números para el nombre de archivo. No incluya símbolos como %, $ o []. Intente imprimir la nueva copia del archivo PDF.

Vuelva a crear el archivo PDF

Si tiene el archivo de origen original que se usó para crear el PDF, vuelva a crear el archivo PDF.

Comprobar el archivo para ver si hay problemas relacionados con la sintaxis con Comprobación preliminar

Soluciones relacionadas con software

Reinicie el equipo

Reinicie el equipo y vuelva a abrir el archivo. Es sorprendente la frecuencia con que reiniciar el equipo resuelve problemas. Al reiniciar el equipo se borra su memoria y caché.   

Utilice la versión más reciente de Acrobat Reader o Acrobat

Asegúrese de que su Acrobat Reader o Acrobat estén actualizados. Adobe proporciona parches de seguridad trimestrales gratuitos, que a menudo contienen correcciones para problemas frecuentes.