Asegúrese de que el cable que conecta la impresora al equipo está bien enchufado.
Última actualización el
9 nov 2023
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También se aplica a Acrobat Reader, Reader
Encuentre soluciones a los problemas comunes de impresión de documentos en PDF.
Al imprimir un PDF, es posible que reciba un error "No se ha podido imprimir el documento, utilice nuestra página de ayuda para solucionarlo".
El primer paso para resolver un problema de impresión es averiguar el origen del problema. Las técnicas de resolución de problemas explicadas a continuación resuelven algunos de los problemas más comunes y se agrupan en tres categorías:
-6?$png$&jpegSize=100&wid=210 "Los tres problemas más comunes")
Nota:
Si tiene problemas para imprimir a una cara o a doble cara en Mac, consulte No es posible imprimir a una cara o a doble cara en Acrobat en macOS.
Soluciones relacionadas con impresoras
Para corregir problemas de impresión de PDF, compruebe el estado, la conexión y la configuración de la impresora, actualice el controlador o intente imprimir otro PDF. Estos pasos pueden resolver problemas comunes.
¿Puede imprimir esta página de solución de problemas?
Intente imprimir esta página de solución de problemas. Si no lo consigue, siga estos pasos para comprobar la conexión a la impresora:
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Si la impresora está conectada a un concentrador USB, desconecte el cable de la impresora del concentrador. A continuación, conecte el cable de la impresora directamente a un puerto USB del equipo.
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Apague la impresora. Espere 30 segundos y, a continuación, enciéndala de nuevo.
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Intente imprimir nuevamente el archivo PDF.
¿Está utilizando la versión más reciente del controlador de la impresora?
Asegúrese de actualizar a la versión más reciente del controlador de la impresora. Los fabricantes de impresoras ofrecen controladores actualizados para mejorar la compatibilidad con el software más reciente, como, por ejemplo, las versiones más recientes de Acrobat Reader y Acrobat.
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Averigüe el número de modelo de su impresora.
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Busque el controlador adecuado para su número de modelo.
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Descargue e instale el controlador de impresora, siguiendo las instrucciones del fabricante.
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Reinicie el equipo.
¿Ha intentado imprimir con otra impresora?
Si tiene otra impresora, intente imprimir el PDF en ella. Para cambiar de impresora en Windows®, consulte Cambiar la impresora predeterminada (Windows 10 y 8) o utilice la ayuda de Windows®.En macOS, consulte Cambiar la impresora predeterminada (macOS) o consulte el soporte técnico de Apple.
Soluciones de problemas con archivos PDF
A menudo, los problemas de impresión se deben a problemas con el archivo PDF. Incluso si un PDF parece correcto en la pantalla, puede contener datos incompletos o dañados.
Imprima un documento simple (como una carta o un formulario) y utilice la opción Imprimir como imagen. Para ello, seleccione el botón Avanzado en el cuadro de diálogo Imprimir.
Encontrará instrucciones detalladas en Corrección rápida para impresión de archivos PDF: imprimir como imagen | Acrobat, Acrobat Reader.
Vuelva a copiar o descargar el archivo PDF directamente en la unidad de disco duro
A veces, los archivos PDF están dañados o contienen datos dañados. Si descargó el archivo PDF de Internet o lo recibió por correo electrónico, vuelva a descargar el archivo PDF o pida al remitente que vuelva a enviarlo. Copie el archivo directamente en la unidad de disco duro en lugar de una unidad extraíble (portátil) o de red.
Abra la nueva copia en la unidad de disco duro y vuelva a imprimir.
Cree una copia del archivo PDF con el comando Guardar como
En Acrobat Reader o Acrobat, elija Archivo > Guardar como y dé un nuevo nombre al archivo PDF. Use únicamente letras y números para el nombre de archivo. No incluya símbolos como %, $ o []. Intente imprimir la nueva copia del archivo PDF.
Vuelva a crear el archivo PDF
Si tiene el archivo de origen original que se usó para crear el PDF, vuelva a crear el archivo PDF.
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Abra el archivo en el programa original (como un procesador de textos o un programa de diseño de páginas).
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Elija Archivo > Imprimir y, a continuación, elija la opción para guardar el archivo como PDF.
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Abra el nuevo PDF e intente imprimir de nuevo.
Comprobar el archivo para ver si hay problemas relacionados con la sintaxis con Comprobación preliminar
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En las herramientas de Acrobat, seleccione Producción de impresión.
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Seleccione Comprobación preliminar.
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En la barra de búsqueda de la ventana de Comprobación preliminar, escriba sintaxis. A continuación, seleccione el perfil Informar sobre errores sintácticos de PDF. Haga clic en Analizar y reparar.
Soluciones relacionadas con software
Reinicie el equipo
Reinicie el equipo y vuelva a abrir el archivo. Es sorprendente la frecuencia con que reiniciar el equipo resuelve problemas. Al reiniciar el equipo se borra su memoria y caché.
Utilice la versión más reciente de Acrobat Reader o Acrobat
Asegúrese de que su Acrobat Reader o Acrobat estén actualizados. Adobe proporciona parches de seguridad trimestrales gratuitos, que a menudo contienen correcciones para problemas frecuentes.
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Abra Acrobat Reader o Acrobat.
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Elija Ayuda > Buscar actualizaciones. Si hay una nueva actualización disponible, se instalará de manera automática.
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Una vez instalada, reinicie el ordenador.
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Intente imprimir nuevamente el archivo PDF.
