Código de error 2 o 50 | Error en la actualización de la aplicación de escritorio de Creative Cloud

Consulte cuál es la causa del error 2 y el error 50 y cómo resolverlos.

¿Por qué la aplicación de escritorio de Creative Cloud no se llega a actualizar?

Al actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud, aparece uno de los siguientes mensajes:  

Error al actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud. (Código de error: 2 o Código de error: P2)

El código de error 2 es debido a una referencia no válida de la biblioteca PIM.  

Error al actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud (código de error: 50 o código de error: P50)

El código de error 50 se produce si el sistema no puede realizar copias de seguridad de los recursos existentes mientras realiza la instalación.

Cómo solucionar el error 2 y el error 50

  1. Desinstale la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

  2. Descargue e instale la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Para obtener más información, consulte Descargar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

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