error: "Inserte Adobe [aplicación] CS4..." al instalar la aplicación CS3

Última actualización el 12 dic 2012

Problema

Al reinstalar una aplicación de Adobe Creative Suite 3, recibes el mensaje de error «Inserte Adobe [aplicación] CS4 para continuar la instalación».

Soluciones

Solución 1: Ejecute el parche CS3Installer adjunto, reinstale CS3 y cuando se le solicite examine la unidad de DVD o el escritorio donde se encuentra el medio de instalación de CS3.

En Windows:

Descargue la utilidad Parche CS3Installer.
Descomprima la utilidad Parche CS3Installer.
Haga doble clic en la carpeta CS3Installer_Patch_Win para abrir el directorio.
Haga clic con el botón derecho en CS3installer patch.exe y seleccione "Ejecutar como administrador."

Nota: Cuando la opción "Ejecutar como administrador" no esté disponible, haga doble clic en el archivo "CS3installer patch.exe."

En Mac OS:

Descargue la utilidad Parche CS3Installer.
Descomprima la utilidad Parche CS3Installer.
Hacer doble clic en la carpeta CS3Installer_Patch_Mac para abrir el directorio.

Nota: Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.
Haga doble clic en el archivo "CS3installer patch."

Ahora reinstala tu aplicación CS3.En Mac OS, ve a la carpeta [nombre de usuario]/Applications/Utilities/Adobe Installers y haz doble clic en la aplicación que quieras reinstalar.En Mac OS X, no puedes usar tu DVD de CS3 o la descarga electrónica de CS3 para reinstalar.Ejecutar CS3Install PATCH solo resuelve el problema si reinstala la aplicación desde la carpeta Adobe Installers.

En ambas plataformas, aparece la siguiente indicación durante la instalación de CS3:

"Para proporcionar una nueva ruta de fuente de instalación, haga clic en Reubicar."

Seleccione Reubicar y examine la ubicación donde se encuentra la fuente de instalación de CS3. Esta ubicación es su unidad de DVD o, si descargó el software CS3, la ubicación de carpeta de su descarga.

Solución 2: Desinstale todas las aplicaciones de Creative Suite 3 y Creative Suite 4 y reinstálelas en el orden correcto, primero Creative Suite 3, después Creative Suite 4.

(Windows): Utilice el Panel de control Agregar o quitar programas para desinstalar las aplicaciones de Creative Suite 4 y Creative Suite 3.

(Mac OS X): Para desinstalar aplicaciones CS3, haga doble clic en el instalador del producto en Applications/Utilities/Adobe Installers y seleccione los productos que desea desinstalar. Para desinstalar aplicaciones CS4, navegue a la carpeta de aplicación de un producto CS4 (por ejemplo,/Application/Adobe Photoshop CS4) y haga doble clic en el método abreviado "Uninstall Adobe [product] CS4".
Si encuentra problemas al desinstalar el software, ejecute Adobe CS5 Cleaner Tool y seleccione quitar aplicaciones CS4 y CS3. Consulte Resolver problemas de instalación con CS5 Cleaner Tool (cpsid_82947).
Instale primero todos los productos Adobe CS3 que desea usar.
Instale sus productos Adobe CS4.

Información adicional

Este error se produce si tiene aplicaciones CS3 y CS4 instaladas en el ordenador e intenta reinstalar una aplicación CS3. O si intenta instalar una aplicación CS3 que no estaba presente anteriormente en el ordenador. También puede ocurrir si desinstaló una aplicación CS4 y desea reanudar el trabajo en CS3. La desinstalación eliminó algunos componentes compartidos y el instalador CS3 no puede reparar la instalación.

Cuando se instalan aplicaciones CS4 en un ordenador que también tiene productos CS3 instalados, algunos componentes comunes se actualizan a CS4. Si desea reinstalar una aplicación CS3, el instalador CS3 detecta que los componentes compartidos se actualizaron. Después le solicita insertar el medio CS4 para poder acceder a la versión más reciente del componente compartido. Recibe varias de estas indicaciones, aunque inserte el medio CS4.