Cierre todas las aplicaciones de Adobe.
Última actualización el
11 ene 2016
Problema
El siguiente error aparece en el archivo de registro del instalador del producto Adobe Creative Suite 5 o CS5.5:
- Exit Code: 18 – Adobe Application Manager Bootstrap Failed
Solución
El error Exit Code: 18 indica un problema con archivos compartidos.Para resolverlo, verificar los permisos en la carpeta de Adobe.
Importante: Esta solución requiere privilegios administrativos en el ordenador.Iniciar sesión usando una cuenta administrativa.
Seguir las instrucciones a continuación para tu sistema operativo.
Windows XP
(Solo Windows XP Home) Reiniciar en modo seguro: pulsar F8 al iniciar Windows y seleccionar Modo seguro de la lista de opciones de inicio.
Nota: Para obtener ayuda adicional con el modo seguro, visita el sitio web de soporte de Microsoft.
Nota: Para obtener ayuda adicional con el modo seguro, visita el sitio web de soporte de Microsoft.
(Solo Windows XP Professional) Abrir el Panel de control de Opciones de carpeta y seleccionar la pestaña Vista.En Ajustes avanzados, desmarque Usar compartición simple de archivos (recomendado) y haga clic en Aceptar.
Navega a \Program Files\Common Files\.
Importante: Si tienes un sistema operativo de 64 bits, navega a \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Importante: Si tienes un sistema operativo de 64 bits, navega a \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Haga clic con el botón derecho en la carpeta Adobe y elija Propiedades.
En la pestaña General, desmarque el atributo Solo lectura, haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En la pestaña Seguridad, asegúrese de que los permisos para Administradores y Sistema estén establecidos para permitir Control total.
Haga clic en Avanzadas y luego seleccione la pestaña Propietario.
Selecciona Administradores y marca Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos.
Haga clic en Aplicar y luego en Sí.
En la pestaña Seguridad, selecciona Reemplazar entradas de permiso en todos los objetos secundarios con entradas mostradas aquí que se aplican a objetos secundarios y haz clic en Aceptar.
Haz clic en Sí en cualquier cuadro de diálogo de seguridad.
Haga clic en OK.
Inicia tu producto de Adobe.
Windows Vista/Windows 7
Elige Inicio > Equipo > Organizar > Opciones de carpeta y búsqueda, luego selecciona la pestaña Ver.
En Ajustes avanzados, anula la selección de Usar asistente para compartir (recomendado) y haz clic en Aceptar.
Navega a \Program Files\Common Files\Adobe\.
Importante: Si tienes un sistema operativo de 64 bits, navega a \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Importante: Si tienes un sistema operativo de 64 bits, navega a \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Haz clic con el botón derecho en la carpeta Adobe y elige Propiedades.
En la sección Atributos, anula la selección de la opción Solo lectura, haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
En la pestaña Seguridad, asegúrese de que los permisos para Administradores y Sistema estén establecidos para permitir Control total.
Haga clic en Avanzadas y luego seleccione la pestaña Propietario.
Haga clic en Editar y luego acepte la solicitud de elevación de UAC si aparece.
Seleccione Administradores y seleccione Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos, y luego haga clic en Aplicar.
En la pestaña Permisos, haz clic en Editar.Acepta la indicación de elevación de UAC si aparece.
Selecciona Reemplazar entradas de permiso en todos los objetos secundarios con entradas mostradas aquí que se aplican a objetos secundarios.
Haz clic en Aceptar y Sí según se te solicite para cerrar todos los cuadros de diálogo hasta que salgas de Propiedades de Adobe.
Inicia tu producto de Adobe.
Mac OS X
Navegar a /Library/Application Support/.
Hacer Control-clic en la carpeta Adobe y seleccionar Obtener información.
Expandir la sección Compartir y permisos, hacer clic en la opción Detalles para ver el propietario y los grupos.
Hacer clic para abrir el candado en la esquina inferior derecha.Introduce tu nombre de usuario y contraseña de administrador cuando se te solicite.
Otorga permisos de Lectura y escritura a tu nombre de usuario, administrador y todos.
Haz clic en el icono de engranaje y selecciona Aplicar al elemento adjunto.
Cerrar el cuadro de diálogo Obtener información.
Inicia tu producto de Adobe.
