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Se aplica a:
Adobe Acrobat 2017
Adobe Acrobat 2020
Adobe Acrobat DC
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Siga los vínculos que se enumeran a continuación, instale su versión de Acrobat y resuelva problemas comunes de activación e instalación.
| Acrobat DC (suscripción) | Acrobat 2020, Acrobat 2017 | Problemas frecuentes |
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| Otros | ||
Enterprise o VIP (no para clientes individuales) Acrobat Reader DC |
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Para un número o código de error específico, vaya a Solucionar errores de instalación de aplicaciones de Adobe y localice los detalles del error y las soluciones comunes.
Para ver un mensaje de error específico sin ningún código de error, consulte la tabla siguiente.
| Error | Mensaje | Solución |
|---|---|---|
| Error de instalación | El instalador ha encontrado un error que ha provocado el fallo de la instalación. Póngase en contacto con el fabricante del software para obtener ayuda. | Consulte Mensaje de error “Error de instalación” de la aplicación de escritorio de Creative Cloud |
| La instalación se detiene sin avanzar más en un porcentaje aleatorio | La instalación se detiene sin avanzar más en un porcentaje aleatorio | Consulte Cómo corregir los errores de instalación suspendida de Acrobat en Windows y La instalación de la aplicación se bloquea |
| Error de sistema operativo no compatible | Sistema operativo incompatible | Consulte Requisitos del sistema para Adobe Acrobat | Pro DC, Standard DC |
| Aplicación conflictiva al instalar Acrobat | Cierre las aplicaciones siguientes para continuar: <Nombre de la aplicación> |
Consulte Cerrar una aplicación o un proceso conflictivo |
| No es posible conectarse a los servidores de Adobe | No se ha podido acceder a los servidores de Adobe. Verifique la configuración de su firewall, asegúrese de que el equipo tenga la hora correctamente configurada e inténtelo de nuevo. | Consulte No se ha podido acceder a los servidores de Adobe |
| Error de disco lleno | Instalación efectuada con errores debido a poco espacio en disco o Error de instalación debido a poco espacio en disco |
Consulte Errores de tipo: “Poco espacio en disco” |
| No hay suficiente espacio en disco | No hay suficiente espacio en disco. Compruebe los requisitos mínimos y libere espacio en disco para volver a intentarlo | Consulte Códigos de salida 30 y 31: errores de tipo “Poco espacio en disco” | Creative Suite |