Hjelp for VIP Select

Godkjenning av en 3-årig bindingstid

Som beskrevet i programveiledningen for VIP, blir du tilbudt en 3-årig bindingstid når organisasjonen din har oppnådd VIP Select-status. Den primære kundeadministratoren (tildelt ved registrering) kan godta 3-årig bindingstid når som helst i løpet av en VIP Select-kvalifisert periode, og det finnes to metoder for å gjøre dette.

VIP Select-velkomsthilsen på e-post

Kontoadministrasjon i Adobe Admin Console

Godkjenning av en 3-årig bindingstid i løpet av en fornyelsesperiode

Hvis du planlegger å godta en 3-årig bindingstid i løpet av en fornyelsesperiode, er det visse ting det må tas hensyn til. For det første, hvis du har plassert bare en delvis fornyelse, må du vente til fornyelsesperioden lukkes før du godtar en 3-årig bindingstid. Ellers vil du forplikte deg til det hele antallet lisenser fra den forrige perioden, og ikke delsettet av lisenser som ble fornyet.

For det andre teller ikke godkjenning av en 3-årig bindingstid i løpet av en fornyelsesperiode som den første fornyelsen. Du vil fortsatt være forpliktet til å videreføre den 3-årige bindingstiden gjennom to ekstra fornyelser, og frem til den tredje fornyelsesperioden starter.

Kampanjepriser under 3-årig binding

Kampanjepriser er bare tilgjengelig for det første kvalifiserte kjøpet. Under 3-årig binding vil kampanjelisenser endres tilbake til standardlisenspriser ved fornyelse, da det bare er standardpriser som er gitt til forhandleren for kjøp av flere lisenser og fornyelser.

Hvis organisasjonen er kvalifisert for et flerårig kampanjetilbud, og har noen lisenser som må fornyes i løpet av en 3-årig bindingstid, kan du fornye disse lisensene som er kjøpt i løpet av kampanjen til kampanjepriser, til kampanjetilbudet for disse lisensene utløper. Når et kampanjetilbud utløper, er disse lisensene fornyet under 3-årig binding med standardprisen som er satt på tidspunktet for godkjenning.

Mislykking av å opprettholde en 3-års lisensforpliktelse

Dersom minimumskravet til antall lisenser ikke fornyes innen årsdatoen hvert år under bindingstiden på 3 år, får du og kontoadministratoren et varsel om at det påkrevde antallet må fornyes før slutten av fornyelsesperioden. Dersom det påkrevde lisensantallet ikke fornyes innen 30 dager etter årsdatoen, blir alle aktive lisenser som er kjøpt med en rabatt knyttet til 3-årig binding, tilbakekalt og statusen for VIP-medlemskapet tilbakestilles til nivå 1. Alle rabatter knyttet til 3-årig binding vil bli avsluttet. Dersom du fortsatt ønsker Adobe-lisenser, må du kjøpe disse på nytt med nåværende priser og rabatter basert på transaksjoner, og deretter utrullere lisenser til brukere på nytt.