Logg på Admin Console og naviger til Produkter > Produktforespørsler.
Sist oppdatert
14. aug. 2026
Lær hvordan du vurderer og svarer på brukerforespørsler om Adobe-produkter og -tjenester.
Produktforespørsler lar brukere i organisasjonen din få tilgang til Adobe-produkter og -tjenester, inkludert produkter som ikke er kjøpt.Systemadministratorer kan godkjenne eller avslå forespørsler i Admin Console eller via e-post.Som standard er produktforespørsler aktivert for alle kvalifiserte organisasjoner i Admin Console.
Brukere kan sende forespørsler fra:
- Adobe-skrivebordsprogrammer
- Creative Cloud-skrivebordsprogram
- Creative Cloud på nettet (bare skrivebord)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat KI-assistent
Notat
For produkter som ikke støtter forespørsler i appen og ikke er tilgjengelige på Creative Cloud-appen for datamaskin eller på web (som Acrobat Sign og Adobe Analytics), kan du generere en nettadresse for produkttilgang ved hjelp av automatiske tildelingsregler for å tildele umiddelbar tilgang til et spesifikt produkt.På samme måte lar automatiske tildelingsregler også utvalgte brukere få umiddelbar tilgang til et produkt.Lær mer om sluttbrukerens forespørsel om tilgang-opplevelse.
Svar på forespørsler via e-post
Administrator mottok et e-postvarsel som inneholdt den som sendte forespørselens detaljer, tilgjengelige lisenser og produktprofilinformasjon (hvis aktuelt) når en bruker sender en forespørsel.
- Velg Godkjenn for å gi tilgang.
- Velg Kjøp mer hvis lisenser ikke er tilgjengelige.
- Velg Vurder for å endre den tildelte produktprofilen når det finnes flere profiler.
Svar på forespørsler via Admin Console
Velg Vurder for den aktuelle forespørselen for å se forespørselsdetaljer, årsak og tilgjengelige produkter i organisasjonen din.
For bedriftsprodukter velger du en Produktprofil.
Vurder sammenslåtte forespørsler ved å bruke Godkjenn valgte eller Avslå valgte for å behandle dem:
- Bedriftsadministratorer: vurder sammenslåtte forespørsler fra samme bruker og velg avmerkingsbokser for forespørslene du vil svare på hvis flere forespørsler vises, og svar som ønsket.
- Teamadministratorer: Flere forespørsler fra samme bruker vises som separate linjeelementer, gruppert under brukerens navn.Velg Vurder på hvert produkt individuelt for å utføre en handling.
Bedriftsadministratorer kan velge Kjøp mer for å kjøpe flere lisenser for den som sendte forespørselen.
- Hvis en bruker ber om et Creative Cloud-produkt som ikke er tilgjengelig som en selvstendig applikasjon i Admin Console, skal du tildele en Creative Cloud-lisens hvis den er tilgjengelig.
- Hvis du har et Teams- eller VIP-medlemskap, kjøp flere lisenser ved å velge Kjøp flere.
- Hvis du har en bedriftsplan, kan du godkjenne forespørsler om produkter utover det totale antallet lisenser som er kjøpt i planen din, og betale for flere lisenser senere. Hvis et forespurt produkt ikke er tilgjengelig i planen din, kontakt Adobe-kontoadministratoren din for å diskutere alternativene dine.
Teams-administratorer vil se Godkjenn og sjekk ut-knappen når et produkt ikke har tilgjengelige lisenser.
Velg Godkjenn for å gi tilgang eller velg Avslå og velg en grunn for å avvise forespørselen.
Notat
Produktforespørsler utløper etter 60 dager. Fullførte og utløpte forespørsler forblir tilgjengelige i Revisjonsloggen i 90 dager.
Godkjente forespørsler tildeler det valgte produktet til brukerens Adobe-konto og sender en bekreftelse via e-post. Avslåtte forespørsler sender en e-post med den valgte grunnen. Brukere kan sende inn en ny forespørsel med en annen forretningsbegrunnelse. For å spare tid og gi brukere raskere tilgang til apper, kan du sette opp automatiske tildelingsregler.
Angi hyppighet for varsler om produktforespørsler
Konfigurer hvor ofte systemadministratorer mottar e-postvarsler om produktforespørsler. Forespørsler som utløper (innen 30 dager) utløser alltid varsler uavhengig av den valgte frekvensen.
Logg på Admin Console og naviger til Produkter > Produktforespørsler.
Velg Rediger innstillinger.
Under Be om tilgang-varsler velger du hvor ofte administratorer mottar varsler om produktforespørsler, og Lagre.Mer informasjon om teammatching for detaljer om teammatching-varsler.
For å se endringer i innstillingene for produktforespørsler, naviger til Revisjonslogg.
Aktiver eller deaktiver produktforespørsler
Produktforespørsler er aktivert som standard for organisasjoner som bruker Adobe storage for business.Hvis deaktivert:
- Brukere kan ikke be om Adobe-produkter og -tjenester. Du må tildele produkter til brukere manuelt.
- Du mottar ikke nye forespørsler. Du kan imidlertid fortsatt gå gjennom og svare på tidligere mottatte forespørsler.
- Brukere kan ikke be om å bli med i en Creative Cloud for teams-organisasjon med et matchende domene.
Logg på Admin Console og naviger til Produkter > Produktforespørsler.
Velg Rediger innstillinger.
Bruk Be om tilgang-bryteren for å tillate eller forhindre produktforespørsler.
Velg Lagre.
