I Admin Console går du til Kundestøtte.
Sist oppdatert
13. aug. 2026
Lær hvordan du planlegger en ekspertøkt med Adobe-kundestøtte.
En ekspertøkt består av en 30-minutters telefonsamtale som dekker et tema for å hjelpe brukere med en bestemt produktfunksjon. Hver økt avtales på et tidspunkt du velger med Adobe-kundestøtteteamet.Øktene gjennomføres ved hjelp av et skjermdelingsprogram om nødvendig, som lar en produktekspert veilede deg gjennom komplekse eller nye arbeidsflyter.
Før du begynner
- Ekspertøkter er kun tilgjengelige med planene Creative Cloud for team og Acrobat for team.
- En bruker kan bare be om to økter i løpet av et år.
- Øktene kan bestilles fra mandag til fredag og er kun tilgjengelige på engelsk.
- Sørg for at du legger inn en forespørsel minst 24 timer i forveien.
- Ved behov for lengre økter eller mer formell opplæring kan du gå til opplæringsnettstedet vårt for å se en oversikt over Adobes opplæringsalternativer.
Be om en økt
Velg Be om ekspertøkt. Vinduet Be om gjennomgang med en ekspert åpnes.
Velg øktemne og ønsket tidsramme for økten. Forsikre deg om at du velger riktig emne for økten.
Notat
Du kan bare be om to økter per administrator per år for å Konfigurere arbeidsgruppen din, og to økter per lisens per år for applikasjonsrelaterte temaer.
Konfigurere en arbeidsgruppe
For problemer relatert til administrasjon av brukerne eller lisensene dine.
Oppretting av nettsteder og apper
For applikasjoner som Dreamweaver og Adobe XD.
Oppretting av videoer
For applikasjoner som Premiere og After Effects.
Trykk og digital publisering
For applikasjoner som InDesign og Illustrator.
Fotografering
For applikasjoner som Photoshop og Lightroom.
For pålogging, installering og aktiveringsproblemer, start en chat med Adobe Kundestøtte.
Velg Velg dag og tid, og velg et tidspunkt.Klikk på Fortsett.
I Gi informasjon-skjermbildet legger du inn kontaktinformasjonen din og en kort beskrivelse av hva du ønsker å lære i økten. På den måten kan vi forberede og levere nøyaktig det du vil ha.
Velg Bekreft.
Når økten er planlagt, mottar du en e-post med avtaledetaljer og bekreftelsesnummer. E-posten har også en lenke du kan bruke hvis du vil avbryte eller flytte økten.
