I Admin Console går du til Kundestøtte og klikker på Start en chat.
Lær hvordan du bruker Adobe Admin Console til å kontakte Adobe-kundestøtte og administrere støttesakene dine.
Logg på Admin Console, og naviger til Kundestøtte. Hvis du vil løse eller diskutere en sak, kan du ringe Adobes kundestøtte ved hjelp av kontaktnummeret som er oppgitt øverst til høyre på siden. Hvis landet som er oppgitt under telefonnummeret, ikke er landet du befinner deg i, klikker du på Andre regioner for å se flere kontaktnumre.
Chat med Adobes kundestøtte
Hvis du vil ha hjelp med å løse eller feilsøke problemer, kan du chatte med Adobes kundestøtte via Adobe Admin Console. For å sikre at du får kontakt med rette vedkommende og får løst problemet ditt så raskt som mulig, må du forsikre deg om at du velger det mest passende alternativet fra emnene som vises i live-chat-vinduet.
Etter at chatten er avsluttet, blir forespørselen din og samtalen lagret som en sak du kan se, spore og administrere senere.
Et chattevindu åpnes med et sett med forhåndsdefinerte emner. Velg et av disse emnene.
For å få kontakt med våre representanter og få svar på spørsmålet ditt skriver du inn tekst i chattevinduet.
Vis og spor støttesaker
For å se gjennom lukkede og åpne saker, stille spørsmål eller gi informasjon om eksisterende saker, naviger til Støtte > Støttesaker > Administrer støttesaker i Admin Console.