Logg på Admin Console.
Sist oppdatert
13. aug. 2026
Oppdater kredittkortet, debetkortet, PayPal-kontoen, faktureringsadressen eller skatteinformasjonen som er knyttet til Teams-abonnementet ditt i Adobe Admin Console.
Notat
- Bare kontraktseiere kan endre betalingsdetaljer.
- For planer kjøpt gjennom en forhandler, kontakt forhandleren for fakturaer og faktureringsinformasjon.
Administrer betalingsinformasjon
Følg trinnene i prosedyren for å oppdatere betalingsinformasjon for Teams-medlemskap kjøpt fra Adobe.com.
Gå til Konto for å se kontrakten din og betalingsdetaljer.
Velg Rediger ved siden av Betalingsmåte.
Hvis du administrerer flere kontrakter, velg kontraktnavnet.
Velg en betalingsmåte.
- For kreditt- eller debetkort, oppdater de nødvendige detaljene.Hvis du bruker et firmakort, må du bruke kortholderens navn og faktureringsadresse.Sjekk med kortinnehaveren eller regnskapsavdelingen for å bekrefte at riktig navn og faktureringsadresse er oppgitt.
- For PayPal, logg på for å autentisere og bekreft kontodetaljene dine.
Skriv inn eller oppdater mva-nummeret ditt hvis det gjelder for regionen din. Navnet på mva-feltet avhenger av mva-nummeret som brukes i landet ditt, som et mva-nummer eller GST-nummer.
Velg Lagre for å ta i bruk endringene.Alle systemadministratorer får e-postvarsling når betalingsinformasjon endres.
Notat
- De oppdaterte betalingsdetaljene dine brukes for alle eksisterende og fremtidige fakturaer.
- Hvis du administrerer flere abonnementer knyttet til det samme kredittkortet, vil oppdatering av kortinformasjonen for ett abonnement oppdatere alle abonnementer som bruker det kortet.
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor godtas ikke kredittkortet mitt?
Kontroller et følgende:
- Skriv inn kortnummeret uten mellomrom eller streker.
- Sørg for at faktureringsnavnet og -adressen stemmer overens med informasjonen på kontoutskriften din.
- Hvis du bruker et firmakort, bruk kortholderens navn og faktureringsadresse.
- Kontroller at kortet ikke har utløpt.
- Bekreft at kortet er innenfor den tilgjengelige kredittgrensen.
- Sørg for at kortet støtter nettbaserte transaksjoner og har god status hos finansinstitusjonen din.
Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med banken eller finansinstitusjonen din for hjelp.
Hvordan kan jeg bekrefte at en betaling var vellykket?
Etter at en betaling har blitt behandlet, sender Adobe en bekreftelse på e-post.Oppdaterte fakturaer vises vanligvis under Konto > Faktureringshistorikk innen 24 timer.
Hva skjer hvis en betaling mislykkes?
Du mottar et varsel om at betalingen din ikke kunne behandles. Betalingsfeil kan oppstå av flere grunner, inkludert:
- Et utløpt kort
- Et erstatningskort som er utstedt
- Endringer i faktureringsinformasjon
- Kredittgrense overskredet
- Bankens forebyggende tiltak mot svindel
Hvis en betaling mislykkes, oppdater betalingsinformasjonen din så snart som mulig. Adobe fortsetter å forsøke å behandle betalingen i opptil 30 dager etter den første mislykkede betalingen. Hvis problemet ikke løses innen denne perioden, blir abonnementet suspendert.
Hvordan kan jeg prøve en mislykket betaling på nytt?
Oppdater betalingsinformasjonen din og velg Lagre. Lagring av betalingsdetaljene dine forsøker automatisk betalingsbehandling på nytt.
Hvis betalingsinformasjonen din ikke har endret seg, skriv inn de eksisterende detaljene på nytt og lagre dem for å utløse et nytt betalingsforsøk.
Hvor lang tid har jeg på å fikse et betalingsproblem?
Du har opptil 30 dager fra den første mislykkede betalingen til å oppdatere betalingsinformasjonen din. Adobe fortsetter å forsøke betaling i løpet av denne perioden. Hvis problemet ikke er løst etter 30 dager, blir abonnementet ditt suspendert.
Hvorfor ser jeg fortsatt en faktureringsfeil etter at jeg har oppdatert betalingsinformasjonen min?
Hvis du allerede har oppdatert betalingsinformasjonen din og betalingen ble behandlet, logg av Adobe Admin Console og logg inn igjen for å oppdatere kontoinformasjonen din.
Hvilke betalingsmetoder støttes?
Adobe godtar kreditt- og debetkort for Teams-abonnement i støttede land og regioner. PayPal er tilgjengelig i utvalgte land.
Kunder i kvalifiserte EMEA-land kan også kjøpe abonnement ved hjelp av SEPA Direct Debit.
For telefonbestillinger på USD 2 500 eller mer kan bestillinger godtas. Bestillinger er ikke tilgjengelige for vanlige nettkjøp. Ta kontakt med salgsavdelingen for mer informasjon.
Kan jeg fjerne betalingsinformasjon fra kontoen min?
Som en del av våre datasikkerhetsstandarder, lagrer ikke Adobe kredittkortinformasjonen på sine servere, men bruker i stedet et kryptert token-nummer for å behandle betalingen.
For å fjerne betalingsinformasjon fra kontoen din må du avbryte abonnementet. Kontakt Adobes kundestøtte gjennom Admin Console > Support for hjelp.
