Feilsøke problemer med grafikkprosessor (GPU) og grafikkdriver | Lightroom

Søk

Sist oppdatert 24. mai 2023

Oversikt

Hvis du opplever noen av problemene som vises nedenfor, kan årsaken være en defekt, ikke-støttet eller ikke-kompatibel grafikkprosessor (også kalt et grafikkort, skjermkort eller GPU) eller grafikkdriver. Løsningene du finner i denne seksjonen, kan hjelpe deg med å løse følgende problemer:

Lightroom krasjer ved oppstart, krasjer eller fryser generelt eller jobber langsommere uten forklaring.
Flytting av grunnleggende redigeringsglidebytere fører til at lysstyrke flakker eller at lyset uventet skifter farge.
Meldingen «Grafikkprosessorakselerasjon har blitt deaktivert på grunn av feil» dukker opp under avmerkingsboksen Bruk grafikkprosessor i innstillingene for Ytelse i Lightroom.
Forhåndsvisning av bilder og miniatyrbilder overlapper eller er brutt på Windows

Løsning 1: Deaktivere grafikkprosessoren for å avgrense problemet raskt

Du kan raskt finne ut om problemet er relatert til grafikkprosessoren eller driveren ved å følge denne fremgangsmåten:

Start Lightroom.
Naviger til en av de følgende:
- (macOS) Lightroom > Preferanser > Generelt
- (Windows) Rediger > Innstillinger > Generelt
Fjern avmerkingen for Bruk grafikkprosessor.
Avslutt og start Lightroom på nytt.

Hvis problemet forsvinner, er det trolig grafikkprosessoren som er problemet. Se Løsning 4: Feilsøkingstrinn for GPU og skjermkortdriver for ytterligere feilsøkingstrinn.

Hvis problemet fremdeles oppstår, er det ikke grafikkprosessoren som er problemet. Du finner flere feilsøkingstips her:

Løsning 2: Deaktiver grafikkprosessoren manuelt

Hvis du ikke kan starte Lightroom, eller hvis Lightroom krasjer før du rekker å avmerke boksen Bruk grafikkprosessor, kan du deaktivere denne innstillingen manuelt slik:

Naviger til en av de følgende:
- (macOS) /Brukere/[brukernavn]/Bibliotek/Preferanser/com.adobe.lightroomCC.plist
- (Windows) C:\Brukere\[brukernavn]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom CC\Innstillinger\Lightroom CC Preferences.agprefs
Merk:

(Windows) Noen av mappene du ser etter, kan være skjult. For å se dem velger du Start > Kontrollpanel > Utseende og personalisering > Mappealternativer. Under Avanserte innstillinger i Vis-fanen skal Vis skjulte filer, mapper og stasjoner være valgt. Klikk deretter på OK.

(macOS) Brukerens bibliotekfil er skjult som standard på Mac OS X 10.7 og senere. Trykk på Tilvalg og velg Gå > Bibliotek i Finder.
Åpne filen Lightroom CC Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.lightroomCC.plist (macOS) i et tekstredigeringsprogram.
Endre linjen useAutoBahn = true til useAutoBahn = false.
Lagre og lukk filen Lightroom CC Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.lightroomCC.plist (macOS).
Start Lightroom på nytt.

Løsning 3: Tving Lightroom til å bruke Windows DirectX eller macOS Metal

Prøv følgende løsning hvis du opplever problemer med at programmet krasjer eller skjermen ikke oppdateres som den skal:

Gå til Hjelp > Systeminformasjon og bla ned til seksjonen Informasjon om grafikkprosessor i dialogboksen Systeminformasjon. Kontroller at GPU er satt til OpenGL.

OpenGL
Avslutt Lightroom.
Finn filen Camera Raw GPU Config.txt.
- (macOS) /Brukere/[brukernavn]/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe LightroomRaw/Camera Raw GPU Config.txt
- (Windows) \Brukere\[brukernavn]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Lightroom\Camera Raw GPU Config.txt
Brukerens bibliotekmappe er skjult som standard i MAC OS X 10.7 og senere. Følg retningslinjene her.
Slett filen Camera Raw GPU Config.txt manuelt.
Start Lightroom på nytt.

Løsning 4: Feilsøkingstrinn for GPU og skjermkortdriver

Prøv følgende løsninger i denne rekkefølgen hvis du opplever noen av problemene over.

Kontroller at du bruker nyeste versjon av Lightroom.

Velg Hjelp > Oppdateringer. For mer informasjon kan du se artikkelen Oppdatere Creative Cloud-apper.
Kontroller at grafikkortet er kompatibelt med Lightroom. Se seksjonen Hvordan finner jeg ut hvilket merke og modell grafikkortet mitt er? for å finne ut hvilket merke og modell grafikkortet er.
Oppdater grafikkortdriveren.

Oppdater grafikkdriveren hvis du opplever noen av problemene over, eller hvis Lightroom ikke får tilgang til grafikkprosessoren selv om grafikkortet ditt oppfyller minimumskravene til systemet.

macOS:

Grafikkdrivere oppdateres via oppdateringer til operativsystemet. Sørg for at du har de nyeste OS-oppdateringene ved å velge Programvareoppdatering fra menyen eller fanen Oppdateringer i App Store.

Windows:

Last ned den nyeste driveren direkte fra nettstedet til grafikkortprodusenten:
Utfør en ren installasjon av grafikkortdriveren

Når du oppgraderer grafikkortdriveren, anbefaler vi at du fjerner alle tidligere versjoner av grafikkortdriveren fra datamaskinen før du installerer den nye. Dette kalles en ren installasjon.

Når du har fastsatt merket og modellen til grafikkortet på datamaskinen, følger du dokumentasjonen som følger med grafikkortet, og ressursene nedenfor:
- NVIDIA-drivere: Hvordan kjører jeg en ren installasjon av Nvidia-driverne?
- AMD-drivere: AMD Clean Uninstall Utility
- Intel: Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA)
Start Lightroom på nytt når du har installert oppdateringene. Slå på alternativet Bruk grafikkprosessor i Innstillinger, og prøv de samme trinnene som forårsaket problemet, på nytt.
Merk:
Windows Update gir deg ikke alltid de nyeste og beste driverne. Du må besøke nettsidene til produsenten direkte for å se etter driveroppdateringer.

Forsikre deg om at du velger riktig driver. Drivere til bærbare datamaskiner har innimellom andre navn enn drivere til stasjonære maskiner.

Enkelte skjermkortprodusenter har annen programvare som krever oppdatering, i tillegg til skjermkortdriveren. Les oppdateringsanvisningene nøye, og kontakt produsenten av skjermkortet direkte hvis du ikke forstår anvisningene.
Deaktiver grafikkakseleratorer fra tredjeparter. Tredjeparts GPU-overklokkingsverktøy og systemmodifiseringer støttes ikke.
Flere grafikkort med ulike drivere som kommer i konflikt med hverandre, kan føre til problemer med GPU-akselererte eller -aktiverte funksjoner i Lightroom. De beste resultatene får du ved å koble to (eller flere) skjermer til ett grafikkort.

(macOS)

Deaktiver Automatisk grafisk skift under fanen Strømsparing i Systeminnstillinger.

Se Apples dokumentasjon for mer informasjon: https://support.apple.com/en-in/HT202043

(Windows)

Hvis du må bruke mer enn ett grafikkort, bør du fjerne eller deaktivere de mindre kraftige kortene. Anta for eksempel at du har to forskjellige kort med to forskjellige drivere – et NVIDIA-grafikkort og et AMD-grafikkort. I dette tilfellet må du sørge for at Lightroom er tilordnet High Performance-grafikkortet og ikke Integrated Graphics- eller Power Saving-kortet.

NVIDIA:
1. Høyreklikk hvor som helst på skrivebordet og velg NVIDIA Kontrollpanel.
2. Klikk på Administrer 3D-innstillinger.
3. Klikk på Programinnstillinger og legg til Lightroom.exe. Endre foretrukket grafikkprosessor til High-performance NVIDIA-prosessor.
AMD:
1. Høyreklikk hvor som helst på skrivebordet, og velg AMD Catalyst Kontrollpanel eller Konfigurer utskiftbar grafikk.
2. Klikk på Bla gjennom og velg High Performance i stedet for Power Saving.
Les driverdokumentasjonen fra produsenten av videokortet for å få ytterligere informasjon om hvordan du angir et spesifikt grafikkort som det primære grafikkortet i Windows.
(Windows) Hvis forrige trinn ikke løser problemet, kan du vurdere å deaktivere grafikkortene.

Hvis du bruker flere enn ett grafikkort i Windows, kan det hende at det beste kortet ikke er registrert som primærkortet. Bruk Enhetsbehandling i Windows for å deaktivere det dårligste av de to kortene. Høyreklikk navnet på kortet i Enhetsbehandling, og velg Deaktiver.

Deaktivere et grafikkort
Ikke bruk Lightroom på en virtuell maskin (VM).

Kjøring av Lightroom på virtuelle maskiner (VM-er) er ikke testet grundig nok og støttes ikke offisielt på grunn av kjente problemer med funksjoner som er avhengig av grafikkprosessoren i VM-miljøer.

Når du har utført feilsøkingstrinnene ovenfor, kan du kontrollere resultatene ved å aktivere alternativet Bruk grafikkprosessor i Innstillinger.
Hvis ingen av feilsøkingstrinnene ovenfor løser problemet, kan du som et siste alternativ kjøpe et kompatibelt grafikkort. Du kan også deaktivere grafikkprosessorene ved å følge denne fremgangsmåten:
1. Start Lightroom.
2. Naviger til en av de følgende:
  
  (macOS) Lightroom > Preferanser > Generelt
  
  (Windows) Rediger > Innstillinger > Generelt
3. Fjern avmerkingen for Bruk grafikkprosessor.
4. Avslutt og start Lightroom på nytt.

Feilsøking for GPU i Lightroom (Microsoft Store-versjon)

Prøv følgende hvis Lightroom (Microsoft Store-versjon) ikke kan bruke GPU-en:

Avslutt Lightroom.
Skriv Grafikkinnstillinger i søkeboksen, og trykk på Enter.
Velg Universell app fra rullegardinmenyen Velg en app å angi innstillinger for.

Velg Universell app
Velg Adobe Lightroom fra rullegardinmenyen Velg en app, og klikk på Legg til.
Klikk på Alternativer i dialogboksen som vises.
Velg Høy ytelse og klikk på Lagre.

Velg Høy ytelse
Start Lightroom.