Rozwiązywanie problemów i pomoc

Pobieranie i instalowanie

Jak pobrać i zainstalować program Premiere Rush?

Możesz pobrać program Premiere Rush z katalogu aplikacji Creative Cloud. Należy zalogować się za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła, aby zakończyć pobieranie. 

Więcej informacji, w tym informacje o sprawdzaniu dostępności aktualizacji, można znaleźć w artykule Pobieranie aplikacji Creative Cloud.

Czy mogę zainstalować program Premiere Rush na urządzeniu z systemem iOS lub Android?

Tak.

Program Premiere Rush jest dostępny na różnych urządzeniach z systemem iOS i Android.

Lista obsługiwanych urządzeń znajduje się w Wymaganiach systemowych.

Dlaczego nie mogę zainstalować programu Premiere Rush?

Rozwiązania błędu „Nie zainstalowano” można znaleźć w dokumencie Błąd „Nie zainstalowano” aplikacji Creative Cloud na komputerze. Aby rozwiązać inne problemy z pobieraniem, instalacją i aktualizacją, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z pobieraniem i instalacją.

Uwaga: Usługi Adobe Creative Cloud nie są obecnie obsługiwane w wersji 1.0 programu Premiere Rush w Chinach. Program Premiere Rush nie jest więc dostępny w tym rejonie.

Czy mogę pobrać program Premiere Rush bezpłatnie?

Tak! Każdy może otrzymać program Premiere Rush bezpłatnie, jako część planu startowego. Ten plan obejmuje stały dostęp do wszystkich funkcji programu Premiere Rush, korzystania z aplikacji na komputer i urządzenia przenośne, możliwość tworzenia nieograniczonej liczby projektów i eksportu maksymalnie trzech projektów. W przypadku nielimitowanego eksportu można ulepszyć plan startowy do planu płatnego. Więcej informacji można znaleźć w artykule Uaktualnienie planu startowego programu Adobe Premiere Rush do planu płatnego.

Jak mogę odzyskać mój identyfikator Adobe ID i hasło?

Czy mogę zainstalować program Premiere Rush na innym komputerze?

Program Premiere Rush i inne aplikacje Creative Cloud można zainstalować na maksymalnie dwóch komputerach. Jeżeli chcesz zainstalować go na trzecim komputerze, musisz dezaktywować go na jednym z poprzednich komputerów. Dowiedz się więcej o aktywowaniu i dezaktywowaniu aplikacji Creative Cloud.

Zarządzanie kontem

Jak mogę zmienić hasło?

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień dostępny w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Jak mogę zmienić moje informacje o karcie kredytowej?

Jak mogę uaktualnić plan startowy do płatnej wersji programu Premiere Rush?

Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, by uaktualnić plan startowy do płatnej wersji programu Premiere Rush.

Typowe problemy

W których systemach operacyjnych obsługiwany jest program Premiere Rush?

Aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych systemów, sprawdź Wymagania systemowe.

Osiągnięto limit magazynowania. Jak mogę ulepszyć lub zarządzać moim magazynowaniem?

Aby uzyskać informacje na temat zarządzania magazynowaniem chmurze lub ulepszenia go, przeczytaj artykuł Wymagania i aktualizacje przechowywania plików programu Adobe Premiere Rush.

Dlaczego podczas edycji wideo w programie Premiere Rush widzę zielone i fioletowe smugi?

Podczas edycji wideo w programie Premiere Rush lub w eksportowanym projekcie może czasami pojawić się zielona i różowa mgiełka. Problem może wystąpić z powodu kłopotów ze zgodnością i może być konieczna aktualizacja sterownika. 

Więcej informacji o rozwiązaniu problemu można znaleźć w artykule Zielone i różowe wideo w programie Premiere Pro lub Premiere Rush.

 

Jak można sprawdzić, czy szablon ruchomych grafik importowany z usługi Stock będzie działał w programie Premiere Rush?

Informacje o tym, które szablony ruchomych grafik z usługi Stock są zgodnie z programem Premiere Rush można znaleźć w artykule Zgodność usługi Stock i szablonów ruchomych grafik.

Nie mogę zsynchronizować projektu. Jak mogę edytować swój projekt za pomocą programu Premiere Rush na innym urządzeniu?

Wszystkie zmiany wprowadzone w programie Premiere Rush na urządzeniu z systemem iOS są automatycznie synchronizowane z programem Premiere Rush na komputerze stacjonarnym. Wszystkie zmiany wprowadzone na komputerze stacjonarnym są również synchronizowane z urządzeniami przenośnymi, więc zawsze masz dostęp do najnowszych zmian, gdziekolwiek jesteś.

Jeśli nie widzisz najnowszych zmian na innym urządzeniu, skorzystaj z porad dotyczących rozwiązywania problemów wymienionych w artykule Rozwiązywanie problemów z synchronizacją.

Społeczność

Popularne powiązane fora