Revisar integrações de chatbots

A guia Integrações de chatbot oferece aos administradores uma visão central dos aliases de chatbot, canais atribuídos, coleções conectadas, proprietários de coleções, datas de criação e configurações de coleção padrão definidas no Knowledge Base no Acrobat.

Abrir a visualização Integrações do chatbot

O que a tabela mostra

A tabela inclui as seguintes colunas:

• Alias do chatbot: alias inserido quando o chatbot foi configurado.
• IDs do canal: número de canais atribuídos à integração. Selecione o ícone de informações para revisar os nomes e IDs.
• Nome da coleção: nome da coleção conectada ao chatbot.
• Proprietário da coleção: endereço de email do proprietário da coleção.
• Data de criação: data em que a integração do chatbot foi criada.
• Coleção padrão: uma marca de seleção indica que a coleção é o padrão para os canais atribuídos.

Revisar canais conectados.

1. Localizar a integração de chatbot que deseja revisar.
2. Selecione o ícone de informações ao lado da contagem de canais.

Uma lista é aberta mostrando cada nome de canal e sua ID exclusiva.

Como as coleções padrão funcionam

Uma marca de seleção na coluna Coleção padrão indica que a coleção conectada é o padrão para os canais atribuídos.

Os usuários desses canais podem fazer perguntas ao chatbot sem especificar o alias da coleção.

Controles disponíveis

Quatro controles aparecem acima da tabela.

• Pesquisa - Selecione o ícone de pesquisa e insira um valor para pesquisar o nome da coleção ou o nome do canal.
  A tabela é atualizada para mostrar integrações correspondentes.
• Mostrar ou ocultar colunas - Selecione o ícone de visibilidade da coluna para escolher quais colunas aparecem na tabela.
• Atualizar - Clique no ícone de atualização para obter as informações mais recentes do conector.
• Baixar - Clique no ícone de download para baixar um CSV contendo as integrações de chatbot e os detalhes de configuração.

Informações importantes

• Você deve ser um administrador para acessar a guia Integrações de chatbot.
• A exibição lista as integrações de chatbot configuradas em toda a organização.
• A coluna IDs de canal mostra o número de canais atribuídos.
• O ícone de informação exibe o nome de cada canal e o ID exclusivo do canal.
• Uma marca de seleção em Coleção padrão identifica a coleção padrão para os canais atribuídos.
• A exibição não fornece controles para editar ou excluir integrações de chatbot.