Entenda o consumo de créditos do Knowledge Base no Acrobat

Última atualização em 08/10/2026

Saiba como a FUP, os créditos generativos e os Créditos Compartilhados determinam como o uso do Knowledge Base no Acrobat é medido.

A Knowledge Base no Acrobat usa diferentes métodos de medição dependendo do acesso do usuário e da ação executada. Usuários licenciados do Acrobat Studio for Enterprise recebem uma cota mensal de Política de Uso Justo (FUP) para consultas compatíveis. Outras atividades medidas consomem créditos generativos de um pool no nível da organização disponível por meio dos Créditos Compartilhados.

Saiba como o uso é medido.

A Knowledge Base usa duas medidas separadas de uso: consultas e créditos generativos.

Uma consulta é uma pergunta ou um prompt enviado por meio de uma experiência de consulta da Knowledge Base compatível.

Créditos generativos são unidades consumidas pela atividade medida da Knowledge Base.

A forma como uma atividade é medida depende do acesso do usuário e de onde a atividade é executada.

Política de Uso Justo.

Cada usuário licenciado do Acrobat Studio for Enterprise recebe uma cota de Política de Uso Justo (FUP) de 1.000 consultas por mês.

A cota de FUP:

  • Pertence apenas ao usuário licenciado e não pode ser compartilhada.
  • É renovada a cada mês.
  • Não acumula nem é transferida para o próximo mês.
  • Aplica-se a consultas compatíveis por meio do Assistente de IA e do PDF Spaces da Knowledge Base.
  • Não se aplica a consultas do Slack ou Microsoft Teams.
  • Não se aplica à ingestão de documentos.

Quando um usuário licenciado consome todas as 1.000 consultas FUP, consultas adicionais elegíveis do Assistente de IA e PDF Spaces consomem créditos generativos.

Créditos generativos e créditos compartilhados

Créditos generativos são as unidades consumidas quando a atividade da Knowledge Base é medida por créditos.

Créditos Compartilhados é a oferta da Adobe que fornece aos usuários elegíveis acesso a um conjunto de créditos generativos no nível da organização. Usuários com acesso a Créditos compartilhados utilizam o mesmo pool da organização ao realizar atividades medidas compatíveis.

Os créditos generativos são usados para:

  • Consultas do Assistente de IA e PDF Spaces após esgotar a cota FUP de um usuário licenciado.
  • Consultas do Slack e Microsoft Teams.
  • Consultas de usuários que não são do Studio.
  • Ingestão de documentos.
  • Atividade de API compatível.
Nota

As consultas de FUP e os créditos generativos são medidas separadas. Uma consulta que conta contra o FUP não consome também créditos generativos.

Para obter mais informações sobre a oferta de Créditos compartilhados, consulte a Descrição do produto de crédito compartilhado. Para configurar o acesso, consulte Ativar créditos compartilhados para sua organização.

Entender as taxas de crédito generativo

Quando uma atividade é medida usando créditos generativos, as seguintes taxas se aplicam:

Atividade Consumo de crédito generativo
Consulta do Assistente de IA ou do PDF Spaces 50 créditos por consulta
Consulta do Slack ou Microsoft Teams 50 créditos por consulta
Ingestão de documentos 150 créditos por documento
Consulta de API 50 créditos por consulta
Ingestão de documentos da API 150 créditos por documento

Para usuários licenciados do Studio, as consultas do Assistente de IA e PDF Spaces consomem créditos generativos somente após o limite mensal de FUP do usuário ser esgotado.

Comparar acesso e medição

Tipo de acesso FUP Assistente de IA e PDF Spaces Slack e Microsoft Teams Ingestão de documentos
Usuário do Studio com acesso a Créditos compartilhados 1.000 consultas/usuário/mês FUP primeiro; depois 50 créditos generativos/consulta 50 créditos generativos/consulta 150 créditos generativos/documento
Usuário do Studio sem acesso aos créditos compartilhados 1.000 consultas/usuário/mês Apenas FUP Não disponível Não disponível
Usuário que não é do Studio com acesso aos créditos compartilhados Não disponível 50 créditos generativos/consulta 50 créditos generativos/consulta Não disponível
Usuário sem o Studio que não tem acesso direto aos Créditos compartilhados Não disponível 50 créditos generativos/consulta por meio do proprietário da coleção 50 créditos generativos/consulta por meio do proprietário da coleção Não disponível
Conta técnica Não disponível Consultas de API: 50 créditos generativos/consulta Não se aplica 150 créditos generativos/documento pela API

Um usuário licenciado do Studio com acesso aos Créditos compartilhados pode criar e gerenciar coleções, ingerir documentos, usar experiências de consulta compatíveis do Studio e consultar pelo Slack e Microsoft Teams.

Consultas do Assistente de IA e PDF Spaces

As primeiras 1.000 consultas compatíveis de cada mês são contabilizadas no limite de FUP do usuário.

Enquanto o FUP permanecer, essas consultas não consomem créditos generativos.

Após o esgotamento da cota mensal de FUP, cada consulta adicional elegível consome 50 créditos generativos do conjunto de créditos generativos da organização.

Consultas do Slack e Microsoft Teams

Consultas do Slack e Microsoft Teams nunca são contabilizadas na FUP.

Cada consulta consome 50 créditos generativos do conjunto de créditos generativos da organização, mesmo quando o usuário ainda tem consultas de FUP disponíveis.

Ingestão de documentos

A ingestão de documentos nunca é contabilizada na FUP porque a ingestão não é uma consulta.

Cada documento ingerido consome 150 créditos generativos do conjunto de créditos generativos da organização.

Usuários que criam coleções e ingerem documentos, portanto, precisam de acesso aos Créditos Compartilhados.

Um usuário licenciado do Studio sem acesso aos Créditos Compartilhados pode usar experiências compatíveis do Assistente de IA e PDF Spaces através da cota mensal de FUP.

Esses usuários recebem 1.000 consultas FUP por mês.

Eles não podem:

  • Ingerir documentos.
  • Fazer consultas através do Slack ou Microsoft Teams.

Após o esgotamento da cota mensal de FUP do usuário, consultas medidas adicionais requerem acesso aos Créditos Compartilhados.

Usuários que não são do Studio não recebem subsídio FUP.

Um usuário sem o Studio com acesso aos Créditos compartilhados pode consultar o conteúdo por meio de experiências da Knowledge Base com suporte, incluindo o Assistente de IA, o Slack e o Microsoft Teams.

Cada consulta compatível consome 50 créditos generativos do pool de créditos generativos da organização.

Esses usuários não podem:

  • Criar ou gerenciar coleções.
  • Criar conectores.
  • Configurar chatbots do Slack ou do Microsoft Teams.
  • Ingerir documentos.

Usuários sem o Studio que não têm acesso direto aos Créditos compartilhados não recebem uma cota de FUP.

Quando o acesso somente leitura é compatível, esses usuários podem realizar consultas de conteúdo sem ter acesso direto aos Créditos Compartilhados. O acesso do proprietário da coleção fornece o respaldo de créditos generativos para essas consultas.

Cada consulta compatível consome 50 créditos generativos do pool de créditos generativos disponível para o proprietário da coleção.

Esses usuários não podem:

  • Criar ou gerenciar coleções.
  • Criar conectores.
  • Configurar chatbots do Slack ou do Microsoft Teams.
  • Ingerir documentos.

Uma Conta Técnica requer uma licença do Acrobat Studio for Enterprise e acesso aos Créditos compartilhados.

A atividade da Conta Técnica não usa FUP. A atividade de API compatível consome créditos generativos do conjunto de créditos generativos associado à Conta técnica.

Atividade de API Consumo de crédito generativo
Consulta 50 créditos por consulta
Ingestão de documentos 150 créditos por documento

Toda atividade de API compatível realizada por meio da Conta técnica é contabilizada para a Conta técnica, e não para o desenvolvedor individual que utiliza suas credenciais.

Criar uma conta técnica para Knowledge Base >

Informações importantes

  • Cada usuário licenciado do Studio recebe 1.000 consultas FUP por mês.
  • O FUP pertence ao usuário individual, não pode ser compartilhado e não é acumulável.
  • As consultas do Assistente de IA e do PDF Spaces usam FUP antes que os créditos generativos sejam consumidos.
  • As consultas do Slack e do Microsoft Teams nunca usam FUP.
  • A ingestão de documentos nunca usa FUP.
  • Usuários sem o Studio não recebem FUP.
  • Créditos generativos são as unidades consumidas por atividade monitorada.
  • Créditos compartilhados é a oferta da Adobe que fornece acesso a um pool de créditos generativos de nível organizacional.