Na página inicial do knowledge base, selecione o filtro Coleções.
Última atualização em
08/10/2026
Visualizar, adicionar, editar e revisar os conectores associados a uma coleção.
Você gerencia conectores na página Coleções. Cada coleção tem sua própria lista de conectores, em que é possível adicionar um conector, atualizar as informações exibidas, editar um conector existente ou revisar o histórico de sincronização.
Antes de começar: um administrador da organização deve habilitar o acesso aos conectores nas Configurações antes que os usuários possam configurar conectores para criar uma coleção.
Abrir a lista de conectores
Encontre a coleção cujos conectores deseja gerenciar.
Selecione as reticências ao lado do nome da coleção.
Selecione Gerenciar conectores.
Uma janela é aberta e lista os conectores definidos para a coleção.
Adicionar um conector
Abra Gerenciar conectores para a coleção.
Selecione o ícone Adicionar.
Escolha o tipo de conector.
Insira os detalhes obrigatórios do conector.
Salvar o conector.
A Knowledge Base cria o conector e inicia sua sincronização inicial de acordo com o comportamento configurado.
Editar um conector
Abra Gerenciar conectores para a coleção.
Encontre o conector que deseja atualizar.
Selecione as reticências ao lado do conector.
Selecione Editar.
Atualize as configurações disponíveis.
Atualize as alterações.
Revisar histórico de sincronização
Use Histórico de sincronização para revisar a atividade de sincronização anterior.
Abra Gerenciar conectores para a coleção.
Encontre o conector que deseja revisar.
Selecione as reticências ao lado do conector.
Selecione Sincronizar histórico.
Revise os registros de sincronização disponíveis.
O histórico pode ajudar a confirmar quando uma sincronização foi executada e identificar falhas relatadas ou atualizações incompletas.
Selecione o ícone Limpar histórico para excluir o histórico, se desejado.
Atualizar a lista de conectores
Selecione Atualizar na parte superior da janela Gerenciar conectores para atualizar as informações mostradas para todos os conectores listados.
Atualizar a lista não adiciona um conector nem altera sua configuração.
Informações importantes
- Os conectores são gerenciados na página Coleções, não de dentro de uma coleção aberta.
- Gerenciar conectores lista apenas os conectores definidos para a coleção selecionada.
- Adicionar novo e Atualizar se aplicam à lista de conectores como um todo.
- Editar e Sincronizar histórico se aplicam a um conector individual.
- As configurações disponíveis e os detalhes de sincronização dependem do tipo de conector.
