Resolva problemas comuns de URL, autenticação, escopo de rastreamento e performance.
Os logs do aplicativo são a principal superfície de diagnóstico no Knowledge Base Indexer. Use-os com os controles de rastreamento para identificar URLs inválidas, falhas de autenticação, escopo excessivo de rastreamento, longos tempos de processamento e alto uso de recursos.
Revisar os logs
Os logs exibem:
- URLs sendo rastreadas.
- Páginas descobertas e processadas.
- Informações de progresso.
- Erros e avisos.
- Status de conclusão.
Revise os logs primeiro quando um rastreamento relatar um erro ou não se comportar como esperado.
Resolver problemas de autenticação em sites protegidos
O conteúdo de site protegido pode exigir uma URL de autenticação.
- Confirme se uma URL de autenticação está configurada.
- Execute o rastreamento no modo de descoberta.
- Revise os logs quanto a erros ou avisos de autenticação.
Sites públicos não exigem uma URL de autenticação.
Resolver problemas de autenticação de sites protegidos
O conteúdo de site protegido pode exigir uma URL de autenticação.
- Confirme se uma URL de autenticação está configurada.
- Execute o rastreamento no Modo de descoberta.
- Revise os logs quanto a erros ou avisos de autenticação.
Sites públicos não exigem uma URL de autenticação.
Resolver erros de URL inválida
O Indexer aceita apenas URLs HTTPS.
Verifique se:
- Cada URL começa com https://.
- Cada URL aparece em uma linha separada.
- A URL não é um endereço de rede local.
- A URL não é um endereço de loopback.
- A URL não usa um endereço IP restrito.
Endereços de rede local são bloqueados como medida de segurança. Cada URL inválida gera um erro nos logs.
Corrija a URL e inicie o rastreamento novamente.
Resolver problemas de autenticação da Knowledge Base
O Modo de upload requer autenticação para Knowledge Base no Acrobat.
Se a autenticação falhar:
- Confirme se suas credenciais do Knowledge Base são válidas.
- Limpe o Modo de descoberta.
- Selecione o ícone de atualização ao lado do seletor de coleções.
- Conclua o processo de autenticação na janela do navegador.
Se o token de sessão expirar durante uma operação, o Indexador tenta atualizá-lo. Os tokens de autenticação são manipulados com segurança e não são armazenados permanentemente.
Selecione Logout para invalidar o token de sessão atual.
Resolver problemas de autenticação de site protegido
O conteúdo de site protegido pode exigir uma URL de autenticação.
- Confirme se uma URL de autenticação está configurada.
- Execute o rastreamento no modo de descoberta.
- Revise os logs quanto a erros ou avisos de autenticação.
Sites públicos não requerem uma URL de autenticação.
A coleção de destino não está listada
A lista de coleções inclui apenas coleções onde você tem acesso de escrita.
- Limpe o Modo de descoberta para ativar o Modo de upload.
- Selecione o ícone de atualização ao lado do seletor de coleções.
- Conclua a autenticação quando solicitado.
- Confirme se você tem acesso de gravação à coleção de destino.
- Atualize a lista de coleções quando necessário.
O rastreamento inclui muitas páginas
As configurações de rastreamento profundo podem fazer com que o Indexador siga mais links do que o desejado.
Para reduzir o escopo do rastreamento:
- Reduzir profundidade de rastreamento.
- Reduzir limite de páginas.
- Use um URL inicial para uma seção específica do site em vez de um domínio inteiro.
- Teste a configuração revisada no Modo de descoberta.
O rastreamento demora muito
Limites de página grandes e profundidades de rastreamento maiores podem aumentar o tempo de processamento.
Tente o seguinte:
- Reduza o limite de páginas.
- Reduza a profundidade de rastreamento.
- Direcione para uma seção menor do site.
- Revise as informações de progresso nos logs.
O computador usa muitos recursos
Quantidades maiores de workers aumentam o processamento paralelo e o uso de recursos.
- Selecione Parar para finalizar a operação atual.
- Diminua o número de trabalhadores.
- Inicie o rastreamento novamente.
A contagem padrão de trabalhadores é 4. A faixa recomendada para a maioria dos sistemas é 4–8, dependendo do número de núcleos do processador.
Práticas recomendadas
- Comece com uma profundidade de rastreamento superficial e um limite pequeno de páginas.
- Teste a configuração no Modo de descoberta antes de fazer upload do conteúdo.
- Revise avisos e erros nos logs.
- Reduza a profundidade de rastreamento ou o limite de páginas quando o escopo de rastreamento for muito amplo.
- Reduza o número de trabalhadores quando o uso de recursos for alto.
- Evite rastreamento excessivo do mesmo site em um período curto.
Informações importantes
- Selecione Parar para encerrar a operação atual.
- URLs inválidas geram erros nos logs.
- Números mais altos de workers podem melhorar a velocidade de processamento, mas usam mais recursos do sistema.
- Limites de página altos podem aumentar o tempo de processamento.
- Profundidades de rastreamento profundas podem incluir mais páginas do que o pretendido.
