Deschideți Acrobat pe mobil și atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus.
Ultima actualizare la
12 iun. 2026
Încercați aceste soluții pentru a depana problemele de acces la abonament.
Este posibil ca funcțiile premium să nu fie disponibile dacă Acrobat nu vă poate verifica abonamentul.Acest lucru se poate întâmpla dacă sunteți conectat cu contul Adobe greșit, abonamentul v-a expirat sau achiziția nu s-a sincronizat cu aplicația.
Dacă nu sunteți sigur care cont este asociat cu abonamentul dvs., verificați e-mailul de confirmare a achiziției sau magazinul de aplicații unde ați făcut achiziția.
Conectat cu contul Adobe greșit
Asigurați-vă că sunteți conectat cu contul Adobe folosit pentru a achiziționa abonamentul.
Verificați adresa de e-mail afișată pe pagina Setări.
Comparați-o cu adresa de e-mail asociată cu abonamentul dvs.
Dacă nu se potrivesc, deconectați-vă și conectați-vă din nou cu contul Adobe corect.
Încercați să accesați din nou funcția premium.
Abonament expirat sau anulat
Dacă abonamentul dvs. apare anulat sau expirat în App Store sau Google Play, va trebui să îl reînnoiți înainte de a putea folosi funcțiile premium.
Verificați că abonamentul dvs. este activ în magazinul de aplicații unde l-ați achiziționat.
Conectați-vă la contul Adobe asociat cu abonamentul.
Închideți aplicația Acrobat pentru mobil și apoi redeschideți-o.
Verificați dacă funcțiile premium sunt disponibile.
Planul de abonament nu include funcția
Funcțiile disponibile depind de planul de abonament.Consultați pagina Planuri și Prețuri Acrobat pentru detalii.Dacă funcția de care aveți nevoie nu este inclusă în planul dvs. actual, faceți upgrade la plan din pagina Abonamente.
S-a atins limita de conectare
Dacă vă conectați pe un dispozitiv nou și nu puteți accesa funcțiile premium:
Deconectați-vă din Acrobat pe orice dispozitiv pe care nu îl mai utilizați.
Închideți aplicația pentru mobil Acrobat.
Relansați aplicația și conectați-vă din nou cu contul dvs. Adobe.
Notă
Dacă problema persistă, reinstalați aplicația și conectați-vă din nou.
Aveți încă nevoie de ajutor?
Dacă ați confirmat că sunteți conectat cu contul corect și abonamentul dvs. este activ, contactați suportul Adobe cu detaliile contului și abonamentului dvs.
