Узнайте о праве на возврат средств, сроках обработки и способах запроса возврата для вашей мобильной подписки Acrobat в зависимости от места покупки.
Право на возврат средств зависит от типа подписки, времени отмены и места совершения покупки.
Читайте, комментируйте, подписывайте и работайте продуктивно с PDF в дороге.
Отмена до окончания бесплатной пробной версии
Если ваша подписка включает бесплатную пробную версию, плата в течение пробного периода не взимается. Чтобы избежать списания средств, отмените подписку в магазине приложений до окончания пробного периода. Если вы не отмените подписку, с вас автоматически спишут плату по окончании пробного периода.
Отмена в течение 48 часов после платежа
Вы должны отменить подписку через магазин приложений в течение 48 часов с момента платежа, чтобы получить право на полный возврат средств.
Отмена после истечения 48 часов и в период до 14 дней
Если вы отмените подписку в период от 48 часов до 14 дней с даты первоначального платежа, вы имеете право на полный возврат средств. Обратитесь в службу поддержки Adobe для возврата средств или решения вопросов с оплатой.
Отмена после 14 дней
Возврат средств недоступен, если вы отмените подписку после 14 дней. Вы можете обратиться в службу поддержки Adobe для отмены.
Adobe не возвращает средства за покупки, совершенные напрямую через магазины приложений. Для покупок в App Store или iTunes Store обратитесь к возврату средств от Apple. Подробные сведения см. в условиях подписки и политике возврата средств Adobe .
Для получения дополнительной помощи воспользуйтесь чат-ботом «Связаться с нами».
