В Acrobat для мобильных устройств нажмите значок вашего профиля, а затем выберите Подписки.
Последнее обновление
1 июл. 2026 г.
Выявите и устраните проблему, если не можете отменить подписку на мобильное приложение Acrobat.
Проблемы с отменой подписки часто возникают из-за покупки подписки через другую платформу, входа с неправильной учетной записью или использования устаревшей версии приложения.
Подписка была приобретена через другую платформу
Подписки необходимо отменять через ту же платформу, где они были приобретены.
Коснитесь Управление подписками.
Если вас перенаправляет в App Store, следуйте инструкциям по отмене, предоставленным магазином.
Если вас не перенаправляет или вы не видите свою подписку, она могла быть приобретена через Adobe.com или другую платформу.
Для подписок, приобретенных у Adobe, выполните вход в вашу учетную запись Adobe в веб-версии и управляйте подпиской там.
Вход выполнен с неправильной учетной записью
Учетная запись, с которой выполнен вход в данный момент, может быть не связана с подпиской.
В Acrobat для мобильных устройств нажмите значок вашего профиля и выберите Подписки.
Коснитесь Управление подписками.
Если App Store показывает отсутствие активных подписок, выйдите из Acrobat.
Войдите обратно с учетной записью, которая использовалась для покупки подписки.
Повторите процесс отмены.
Устаревшая версия приложения
В старых версиях Acrobat может не отображаться параметр отмены.
Обновите Acrobat для мобильных устройств из магазина приложений вашего устройства.
Откройте Acrobat для мобильных устройств и нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
Коснитесь Подписки > Управление подписками.
Активно несколько подписок
У вас может быть более одной подписки, связанной с вашей учетной записью или профилем магазина приложений.
Просмотрите ваши активные подписки в App Store, Google Play или в учетной записи Adobe.
Отмените любые подписки, которые больше не нужны.
Все еще нужна помощь?
Если вы подтвердили, что вошли в правильную учетную запись и ваша подписка активна, обратитесь в службу поддержки Adobe с информацией о вашей учетной записи и подписке.
