Настройка передачи данных об использовании и отчетов о сбоях
Откройте Acrobat на Android и нажмите значок вашего профиля в правом верхнем углу.
Выберите Установки.
Найдите параметр Отправлять данные об использовании и включите его.
Найдите Отправка отчетов о сбоях и выберите один из следующих вариантов:
- Всегда: отчеты о сбоях отправляются автоматически.
- Спрашивать каждый раз: после каждого сбоя появляется запрос на отправку отчета.
- Никогда: отчеты о сбоях не отправляются.
Когда совместное использование данных об использовании отключено, Adobe не собирает информацию о том, как вы используете приложение. Отчеты о сбоях могут включать диагностическую информацию, такую как сведения об устройстве, версии приложения, статусе входа в систему, статусе подписки и сведения о системе.
Создать подробные журналы сбоев
Если служба поддержки Adobe запросит дополнительную диагностику, вы можете создать отчет об ошибках из параметров разработчика Android.
Откройте приложение Настройки на устройстве Android.
Коснитесь О телефоне > Номер сборки.
Нажмите на номер сборки шесть раз, чтобы включить параметры разработчика.
Нажмите кнопку «Назад».
Коснитесь Параметры разработчика > Создать отчет об ошибке.
Коснитесь Интерактивный отчет > Отчет.
Когда отчет об ошибках будет готов, отправьте журналы, тип устройства и сведения о версии ОС на онлайн-форум Acrobat Reader Mobile.
Шаги для включения параметров разработчика могут отличаться в зависимости от производителя устройства. Обратитесь к документации вашего устройства, если эти инструкции не подходят для вашего устройства.
