معرفة بنود اشتراك Adobe وسياسات استرداد الأموال

الجدول الزمني للإصدار التجريبي والاشتراك

إصدارات Creative Cloud التجريبية المجانية

سيبدأ إصدارك التجريبي بمجرد التسجيل للحصول على الإصدار التجريبي المجاني. في نهاية الإصدار التجريبي، يبدأ اشتراكك، وسنقوم تلقائيًا بتحصيل رسوم الدفع بالسعر المحدد في اليوم الذي قمت فيه بالتسجيل في الإصدار التجريبي ما لم تقم بالإلغاء قبل نهاية الإصدار التجريبي. قم بالإلغاء قبل انتهاء الإصار التجريبي ولن يتم تحصيل أي رسوم منك.

اشتراكات Creative Cloud

متى يبدأ الاشتراك؟

يبدأ اشتراكك بمجرد معالجتنا لعملية السداد الخاصة بك. في حالة الإصدار التجريبي، يبدأ اشتراكك بعد انتهاء الإصدار التجريبي، ما لم تقم بالإلغاء.

كيف يمكنني تجديد اشتراكي؟

يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك ما لم تقم بالإلغاء.

هل السعر ثابت طوال فترة الاشتراك؟

نعم، يظل السعر ثابتًا طوال فترة الاشتراك. قد تتغير الأسعار، ولكن فقط عند التجديد، وسنخبرك دائمًا مسبقًا. 

إلغاء الاشتراكات

هل يمكنني استرداد أموالي إذا قمتُ بالإلغاء؟

يعتمد استرداد الأموال على وقت الإلغاء ونوع الاشتراك الذي اشتريته. وبالنسبة لمعظم الخطط، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل عند الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء الأولي.

ماذا يحدث إذا قمتُ بالإلغاء بعد 14 يومًا؟

إذا قمت بالشراء مباشرة من Adobe والإلغاء بعد أكثر من 14 يومًا من الشراء الأولي، فإن عملية السداد التي تقوم بها تكون غير قابلة للاسترداد وقد تخضع لرسوم الإلغاء.

• الخطة السنوية المدفوعة شهريًا: بعد 14 يومًا، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 50% من الرصيد المتبقي من التزام العقد. وستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفوترة لهذا الشهر.
• الخطة السنوية المدفوعة مسبقًا: بعد مرور 14 يومًا، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع، وستستمر خدمتك حتى نهاية فترة العقد المتفق عليها.
• ‎الخطة الشهرية بدون التزام سنوي: بعد مرور 14 يومًا، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع، وستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفوترة لهذا الشهر.

إذا قمت بشراء تطبيقات Adobe من خلال بائع تابع لجهة خارجية أو متجر تطبيقات للجوال، فسوف تنطبق شروط البائع التابع لجهة خارجية أو متجر تطبيقات الجوال.

ماذا يحدث لملفاتي في حالة الإلغاء؟

بالنسبة للخطط الفردية، إذا قررت إلغاء اشتراك مدفوع، فستفقد الوصول إلى تطبيقات Creative Cloud المميزة وإلى الخدمات المضمنة في اشتراكك في Creative Cloud المدفوع، وسيتم تحويل حسابك إلى عضوية Creative Cloud مجانية.

تتيح لك عضوية Creative Cloud المجانية متابعة الوصول إلى ملفاتك في مجلد Creative Cloud على الكمبيوتر عبر موقع ويب Creative Cloud. وفي حالة تجاوز الحد المسموح به للسعة التخزينية لعضويتك المجانية في Creative Cloud، سيكون لديك 30 يومًا لنقل الملفات الزائدة. لن تتمكن من تخزين أي ملفات إضافية حتى تقلل من مساحة السعة التخزينية.

من خلال عضوية مجانية، يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب باستخدام رمز Adobe ID نفسه وكلمة المرور نفسها، والوصول إلى كل الميزات المدرجة في على ماذا أحصل من خلال عضويتي المجانية في Creative Cloud؟