تم تصميم تطبيقات Adobe وخدماتها للعمل مع أحدث أنظمة التشغيل والمتصفحات. تعرّف على ما يجب فعله إذا تلقيت تحذيرًا لتحديث نظام التشغيل أو المتصفح.
قد تحجب Adobe عملية تسجيل الدخول عندما لا يلبي متصفحك أو نظام التشغيل معايير الأمان الحالية.في هذه الحالة، ستظهر لك رسالة تحذير تفيد بأن متصفحك أو نظام التشغيل لم يعد مدعومًا، وسيعيد توجيهك تطبيق Adobe إلى صفحات المساعدة بدلاً من السماح لك بالمتابعة.
يحدث هذا لأن Adobe يتطلب متصفحات حديثة للمصادقة الآمنة، واستخدام البرامج القديمة يمكن أن يخلق مخاطر أمنية أثناء عملية تسجيل الدخول.
نظام التشغيل أو المتصفح قديم
حدّث متصفح الويب الخاص بك.
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت التحديثات.
سجّل الدخول إلى تطبيقات Adobe مرة أخرى.
تطبيقك قديم
قد يحدث الخطأ لأنك تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Adobe غير متوافق مع متطلبات الأمان الحالية. لحل المشكلة، تحقق من تحديثات التطبيق وثبّت أي تحديثات متاحة.
