سجِّل دخولك إلى حسابك على Adobe.
تاريخ آخر تحديث
08/04/2026
تعلم كيفية عرض حالات دعم Adobe التي أثرتها من حساب Adobe الخاص بك، بما في ذلك الحالات السابقة أو المغلقة.
تتبع وإدارة حالات العناية بالعملاء في Adobe مباشرة من حساب Adobe الخاص بك.يمكنك عرض سجل الدعم الخاص بك، والرد على الحالات المفتوحة، وتحميل ملفات إضافية، كل ذلك في مكان واحد.هذا ينطبق على الحسابات الفردية وحسابات الفريق وحسابات المؤسسات.
في صفحة Support history، قم بعرض الحالات المدرجة ضمن Support cases.
إذا أردت عرض الحالات المغلقة، فحدد Closed. يمكنك أيضًا عرض جميع الحالات، بما في ذلك الحالات المفتوحة والمغلقة، عن طريق تحديد All.
ملاحظة:
يمكنك فقط عرض الحالات المغلقة. لا يمكنك تعديل حالة مغلقة أو إعادة فتحها.
