انتقل إلى صفحة خطط Creative Cloud، وسجّل الدخول باستخدام Adobe ID.
تاريخ آخر تحديث
25/03/2026
تعلم ما يحدث عندما يفشل تجديد اشتراكك وكيف يمكنك إعادة تفعيل اشتراك غير نشط.
يفشل تجديد اشتراك Creative Cloud عندما لا تتم عملية الدفع. يمكن أن يحدث هذا إذا انتهت صلاحية بطاقتك أو لم تتوفر أموال كافية، أو إذا حظر البنك المعاملة. عندما يحدث هذا، تحاول Adobe معالجة الدفع عدة مرات بعد تاريخ الاستحقاق. إذا فشلت جميع المحاولات، يصبح اشتراكك غير نشط.
قد نستمر في محاولة معالجة طرق الدفع الخاصة بك للفترة المتبقية من مدة اشتراكك، وعند استلام الدفعة، ستتم استعادة إمكانية الوصول إلى حساب اشتراكك بالكامل. لتجنب أي انقطاع، اعمد إلى تحديث معلومات الدفع في حساب Adobe الخاص بك.
يمكنك بسهولة إعادة تشغيل اشتراكك غير النشط عن طريق إعادة بدء الدفع يدوياً. تعلم كيفية إصلاح عملية دفع فاشلة أو فائتة.
يمكنك أيضاً البدء من جديد عن طريق شراء اشتراك جديد:
انتقل إلى الخطة التي تريد شراءها، واختر Select أو Buy now في بطاقة الخطة.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الشراء.
بمجرد قبول الدفعة، افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
حدد أيقونة Account في الجزء العلوي الأيمن، ثم حدد Sign out.
سجل الدخول مرة أخرى لتحديث الترخيص وبدء استخدام تطبيقاتك مرة أخرى.
