Det går inte att ansluta till skannern

Senast uppdaterad den 23 okt. 2025

Lär dig hur du felsöker felet när Adobe Acrobat inte kan ansluta till skannern.

Lösa eller frånkopplade kablar

Se till att skannern är påslagen och säkert ansluten till datorn via en USB-kabel.En enkel från- och återanslutning av USB-kabeln kan lösa anslutningsproblem. 

  • Om du har åtkomst till en annan app som använder skannern kan du försöka testa den där.
  • Om det finns ett problem med skannern, kontakta tillverkaren för att felsöka problemet.

Programvarukonflikter vid start

Windows

Tryck på Windows + R, skriv msconfig och tryck på Enter.

I System Configuration Utility, välj fliken Startup.

Välj Disable All och välj sedan OK.

Starta om datorn och starta om Acrobat.

macOS

Öppna Systeminställningar > Allmänt > Inloggningsobjekt.

I avsnittet Öppna vid inloggning, välj den oanvända appen och välj sedan ikonen - för att stänga av appen.

I Tillåt i bakgrunden, stäng av onödiga appar.

Starta om datorn och starta om Acrobat.

Föråldrade skannerdrivrutiner

Se till att skannern använder den senaste programvaran.Besök skannertillverkarens webbsida och hitta avsnittet för drivrutiner.Sök efter och hämta de senaste drivrutinerna specifikt för din skannermodell.När de har hämtats, installera dessa uppdaterade drivrutiner på din dator.Efter installationen, starta om datorn och starta Adobe Acrobat.Försök att ansluta till skannern igen.

Inkompatibel skannerdrivrutin

Prova olika drivrutinsalternativ för att lösa kommunikationsproblem mellan Acrobat och din skanner.I Windows kan du försöka växla mellan TWAIN- och WIA-drivrutiner på Acrobats skannerväljarskärm.För macOS-användare använder Acrobat ICA-drivrutiner, som kan väljas från skannerväljarskärmen.