Program kraschar på ARM64-baserade Windows-enheter

Senast uppdaterad den 27 nov. 2025

Lär dig hur du löser krascher orsakade av Visual C++ runtime-fel på ARM64 Windows-enheter.

Felaktig installation av AMD64 runtime-filer på ARM64 Windows-enheter kan orsaka att vissa program kraschar.Dessa program kan visa fel och rapportera saknade eller ogiltiga Visual C++ runtime-fel efter installation eller uppdatering.

Felaktiga Visual C++ runtime-filer orsakar programkrascher

Hämta ZIP-filen för Visual C++ Runtime-reparationsverktyget och packa upp den.

Högerklicka på FixVCRuntime.exe och välj Kör som administratör.

Vänta tills reparationen är klar.

Starta om datorn när processen är klar.

Vad verktyget gör

  • Verifierar att systemet kör Windows på en ARM64-arkitektur.
  • Söker igenom Windows System32-katalogen efter AMD64-versioner av Microsoft Visual C++ runtime-bibliotek (version 14.44.35211.x).
  • Om verktyget hittar felaktiga filer:
    • Skapar en lokal säkerhetskopia av de påverkade DLL-filerna innan några ändringar görs
    • Tar bort de felaktiga AMD64-filerna från systemkatalogen
    • Installerar det korrekta ARM64 Visual C++ runtime-paketet med hjälp av Microsofts officiella redistributable
  • Verifierar upprensningen och tar automatiskt bort temporära filer som använts under reparationsprocessen.
  • Loggar alla åtgärder till en fil som placeras bredvid den körbara filen (FixVCRuntime.log).

När du ska använda detta verktyg

Kör detta verktyg endast om:

  • Du använder en ARM64-baserad Windows-enhet, som Surface Pro X eller Lenovo ThinkPad X13s.
  • Acrobat eller andra program rapporterar saknade eller ogiltiga Visual C++ runtime-fel efter installation eller uppdatering.
  • Adobe Support eller IT-administratörer har bett dig att reparera Visual C++ runtime-filer.

Säkerhet och validering

  • Verktyget modifierar endast Microsoft Visual C++ runtime-filer som verifierats vara felaktiga för AMD64-arkitekturen på ARM64-system.
  • Verktyget säkerhetskopierar alla påverkade filer före borttagning. 
  • Den medföljande installationsfilen är det omodifierade, digitalt signerade Microsoft Visual C++ Redistributable-paketet.
  • Inga andra system- eller appfiler ändras.

Loggfil

En loggfil skapas i samma katalog som den körbara filen (till exempel,
C:\Users\<User>\Downloads\FixVCRuntime.log).
Den innehåller detaljerade tidsstämplar för upptäckta filer, säkerhetskopieringsåtgärder och installatörsresultat.
Om supporten ber om det kan du dela denna logg för att bekräfta en lyckad reparation.

Versionsinformation

Komponent

Beskrivning

Verktygsnamn

FixVCRuntime.exe

Syfte

Reparera Visual C++ runtime-korruption på ARM64-system

Kräver

Administratörsbehörighet

OS som stöds

Windows 11 ARM64, Windows 10 ARM64

Distribueras av

Adobe Systems (Internt supportverktyg)

Obs:Att köra detta verktyg på icke-ARM64 eller system som inte stöds kommer inte att ha någon effekt.Använd endast enligt anvisningar från Adobe Support eller IT-administratörer.