Avsluta Acrobat.
Senast uppdaterad den
24 maj 2023
|
Gäller även Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020
En instans av Acrobat som körs har orsakat ett fel
Om du försöker använda ett verktyg eller en funktion i Acrobat resulterar det i följande fel:
"En instans av Acrobat som körs har orsakat ett fel."
Anledning: Felet inträffar när en redan lanserad instans av Acrobat är upptagen eller har hängt sig och du försöker utföra någon åtgärd utanför Acrobat, till exempel att öppna en PDF-fil genom att dubbelklicka.
Lösning
Prova följande lösningar i den ordning som de visas nedan för att lösa problemet.
Lösning 1: Avsluta Acrobat och alla Acrobat-processer som redan körs
-
-
Gör något av följande för att öppna Aktivitetshanteraren:
- Högerklicka på Windows aktivitetsfält och klicka sedan på Aktivitetshanteraren.
- Tryck på tangenterna Ctrl+Alt+Delete samtidigt och klicka sedan på Aktivitetshanteraren.
-
Högerklicka på Adobe Acrobat och klicka sedan på Avsluta aktivitet. Om du ser fler Acrobat-processer i listan Bakgrundsprocesser högerklickar du på processerna en efter en, och klickar sedan på Avsluta uppgift.
-
Stäng Aktivitetshanteraren.
Starta om Acrobat för att se om problemet har lösts. Om inte, försök med nästa lösning.
Lösning 2: Korrigering av register
-
Avsluta Acrobat.
-
Öppna Windows registerredigerare:
- Klicka på Start > Kör.
- Skriv Regedit i det öppna fältet och klicka på OK.
-
Gå till följande registernyckel:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
-
Gör en säkerhetskopia: Högerklicka på Programnyckel och klicka sedan på Exportera. I dialogrutan Exportera registerfil anger du ett filnamn och klickar på Spara.
-
Ändra värdet på nyckeln från AcroViewA20 till AcroViewR20 (där de två sista siffrorna beror på vilken version av Acrobat som är installerad på datorn; för Acrobat 2020 blir det till exempel 20):
- Dubbelklicka på Standard under Namn. Då visas dialogrutan Redigera sträng.
- I fältet Värdedata ändrar du värdet till AcroViewR20 och klickar sedan på OK.
-
Stäng Registerredigeraren genom att klicka på ikonen Stäng (X) i dialogrutans övre högra hörn.
Starta om Acrobat för att se om problemet har lösts. Om inte, försök med nästa lösning.
Lösning 3: Uppdatera Acrobat till den senaste versionen
- Välj Hjälp > Sök efter uppdateringar och följ sedan stegen i uppdateringsfönstret för att hämta och installera de senaste uppdateringarna för att uppdatera Acrobat.
Starta om Acrobat för att se om problemet har lösts. Om inte, försök med nästa lösning.
Lösning 4: Reparera Acrobat
Acrobat eller de resurser som programmet är beroende av kan vara skadade. Prova att reparera Acrobat på följande sätt:
- Kör reparation inifrån Acrobat: Välj Hjälp > Reparera installation.
Lösning 5: Inaktivera antivirusprogrammet
-
Kontrollera om något antivirusprogram är installerat på datorn.
-
Inaktivera programmet om det finns. Kontrollera om problemet har lösts.
Om problemet är löst kan du rapportera problemet till motsvarande leverantör.
