Felsök att Acrobat kraschar med verktyget Fill & Sign

Problembeskrivning

Adobe Acrobat kraschar eller svarar inte när du väljer verktyget Fill & Sign, verktyget Begär e-signatur eller ikonen för e-signatur i ett PDF-dokument. Inget felmeddelande visas. Skadade e-signaturfiler kan orsaka problemet.

Upplösning

För att lösa problemet kan du försöka med att ta bort följande e-signaturfiler:

Windows

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

Öppna Acrobat igen. Det borde lösa ditt problem. Om du har fler frågor kan du besöka Acrobat Community.

Liknande innehåll

Ändra e-signaturer i Acrobat eller Reader