Stäng projektet.
Senast uppdaterad den
13 jan. 2022
Dokumentet kan hjälpa dig att lösa systemfel som uppstår när du öppnar eller redigerar en Adobe Premiere Elements-projektfil som kan vara skadad.
Systemfel kan ta sig många olika uttryck, bland annat (men inte enbart):
- En projektfil öppnas inte på rätt sätt.
- Ett fel uppstår när du öppnar Adobe Premiere Elements.
- Objekt saknas när du öppnar ett projekt.
Systemfel kan ha olika orsaker och exempelvis bero på enhetsdrivrutiner, programvara, maskinvara och felaktiga filer. Även om ett systemfel endast uppstår när du arbetar med en Premiere Elements-projektfil är Premiere Elements-projektfilen inte nödvändigtvis orsaken. Det kan vara det enda program som kräver tillräckligt mycket minne eller processorresurser för att utlösa problemet.
Innan du börjar
Följ anvisningarna i tur och ordning. Håll reda på vilka anvisningar du utför och resultatet av varje anvisning, inklusive felmeddelanden eller problem. Om du kontaktar Adobes tekniska support använder de denna information för att hjälpa till.
Du måste vara inloggad som administratör för att kunna utföra vissa av procedurerna i det här dokumentet.
Viktigt! Om du använder Windows Vista eller senare kommer några av dessa procedurer att starta en dialogruta för användarkontokontroll som ber dig om behörighet för att fortsätta. Läs informationen i dialogrutan för att avgöra om du vill fortsätta. Om du väljer att avbryta i dialogrutan kan du inte fortsätta med det felsökningssteget.
Obs! Procedurerna i det här dokumentet baseras på standardgränssnittet i Windows med undantag av Kontrollpanelen. Stegen i det här dokumentet som refererar till Kontrollpanelen finns i referensen till den klassiska vyn. Växla till klassisk vy genom att högerklicka på skrivbordet och välja Egenskaper. Välj Windows Klassisk under Fönster och knappar på fliken Utseende.
Med en del av dessa procedurer måste du ibland leta reda på dolda filer, dolda mappar eller se filtilläggen (exempelvis exempel_filnamn.ini). Som standard visas inte dolda filer, dolda mappar och filnamnstillägg som känns igen i Windows Explorer. Mer information om hur du visar dolda filer och mappar i Windows finns i Visa dolda filer, dolda mappar och alla filnamnstillägg | Windows XP | Vista | Windows 7.
Inledande felsökning
Följande anvisningar hjälper dig att lösa de vanligaste systemfelen. Innan du utför några av dessa uppgifter bör du säkerhetskopiera alla personliga filer (t.ex. Adobe Premiere Elements-filer som du har skapat). Om systemfel inträffar bör du alltid starta om datorn så att minnet rensas. Om du fortsätter att arbeta utan att starta om datorn kan problemet förvärras.
Obs! Om du vill förhindra att automatiskt sparade projekt skrivs över under felsökningsprocessen väljer du Redigera > Inställningar > Spara automatiskt. Ändra maximalt antal projektversioner till 20.
1. Öppna projektet i Adobe Premiere Elements.
Öppna Adobe Premiere Elements och öppna sedan projektet i Adobe Premiere Elements (i stället för att dubbelklicka på projektfilen för att starta Adobe Premiere Elements och öppna projektet).
2. Testa för att se om projektet orsakar problemet.
Försök att skapa ett projekt:
- Om det nya projektet inte öppnas eller om du inte kan skapa ett nytt projekt fortsätter du med felsökningssteg 3.
- Om det nya projektet öppnas kan det ursprungliga projektet skadas. Fortsätt dock felsökningen med steg 5 till 8 för att försöka lösa projektspecifika problem.
3. Återskapa PluginCache-filen för Adobe Premiere Elements.
PluginCache är en registerpost i Windows som innehåller statusinformation för alla interna tillägg och tredjepartstillägg som används med Adobe Premiere Elements. Om du vill återskapa filen håller du ner Skift-tangenten och väljer samtidigt Start > Alla program > Adobe Premiere Elements <versionsnummer>. Släpp upp tangenten när fönstret Välj initial arbetsyta visas.
Obs! Adobe Premiere Elements sparar information om dugligheten för tillägget första gången som programmet startas. Informationen sparas i Windows-registret vilket gör att Adobe Premiere Elements startar snabbare vid efterföljande starter. Genom att tvinga Adobe Premiere Elements att kassera och parsa om tilläggsinformationen kan nya konflikter mellan tilläggen och nyinstallerad programvara och maskinvara upptäckas.
4. Kontrollera att du har tillgång till de filer du behöver.
Säkerställ att projektfilen och alla associerade filer (det vill säga förhandsgranskningsfiler och källfiler) är olåsta. Säkerställ också att de finns på lokala diskar som du har både läs- och skrivåtkomst till. Försök att logga in på systemet som administratör. Kontakta nätverksadministratören om du behöver hjälp.
Felsökning på mellannivå
Om problemet kvarstår även efter att du har följt anvisningarna i föregående avsnitt, kan du prova med följande felsökning på mellannivå.
5. Öppna en arkiverad kopia av projektfilen.
Försök att öppna en arkiverad kopia av projektfilen. Adobe Premiere Elements arkiverar automatiskt versioner av en projektfil så länge du inte har inaktiverat arkivfunktionen i inställningarna för Spara automatiskt.
Adobe Premiere Elements sparar arkiverade filer i mappen Spara automatiskt. Mappen Spara automatiskt finns på samma plats som projektfilen
Adobe Premiere Elements ger den arkiverad versionen av projektfilen samma namn som namnet på projektet plus ett nummer som visar den arkiverade versionen (till exempel projekt-1.prel). Filen med det högsta numret är den senast arkiverade versionen av projektet.
6. Testa för att se om individuella mediefiler orsakar problemet.
Individuella mediefiler kan orsaka problemet i projektet. Ta bort kopplingen mellan filerna för att avgöra om en individuell fil orsakar problemet. Koppla sedan filerna en i taget för att ta reda på vilken av dem som återigen orsakar problemet.
Så här tar du bort kopplingen till mediafiler:
-
-
Flytta källfilerna (video, ljud, foton) till en annan plats på hårddisken.
-
Öppna projektet. Dialogrutan ”Var är [filnamn]-filen?” visas.
-
Klicka på Hoppa över alla. Om det inte är något fel på projektfilen kommer den att öppnas med offline-status för alla mediafiler.
För att koppla mediefilerna på nytt och avgöra om en av filerna orsakar problemet ska du göra följande:
-
Välj ett klipp i mediapanelen.
-
Välj Redigera > Sök efter media.
-
Leta upp den associerade filen på hårddisken och klicka på Välj.
-
Spela upp klippet i tidslinjen för att verifiera att det fungerar korrekt.
-
Upprepa processen med alla mediafiler tills du stöter på problem med en av mediafilerna.
-
Stäng projektet och öppna det igen. Klicka på Hoppa över alla.
-
Välj Fil > Importera för att försöka importera problemfilen. Om det går att importera filen är filen ok, men det var fel på länken. Om importen orsakar ett fel, en krasch eller att programmet hänger sig, måste du då återskapa eller rendera filen och importera den igen till projektet med funktionen Hitta media.
Obs!
Funktionen Hitta media är användbar om du vill bevara redigeringen på tidslinjen.
Avancerad felsökning
7. Felsöka Premiere Elements-programmet
Om du har fastställt att Adobe Premiere Elements inte öppnar något projekt ska du försöka följa anvisningarna i felsökningsguiden:
8. Besök Adobes användarforum.
För att se om andra Adobe-kunder har liknande problem går du till Premiere Elements användare-till-användare-forum.
Adobe MAX
Kreativitetskonferensen
14–16 okt i Miami Beach och online
Adobe MAX
Kreativitetskonferensen
14–16 okt i Miami Beach och online