Illustrator 的已知問題

了解 Illustrator 最新版本的已知問題和限制。

Illustrator 26.0 (2021 年 10 月版)

問題:無法啟動 Adobe Illustrator 26.0。

因應措施:如果您使用的是 Trend Micro 防毒軟體,請將其更新至 17.0 或更高版本。如果問題仍然存在,請將 Illustrator 新增到應用程式設定的例外清單中。

使用 3D 效果時的一些限制:

  • 即時預覽需要 GPU

預設算繪器 (也稱為即時預覽) 需要 GPU 才能即時運作。

  • 堆疊 3D 效果 

不支援在物件上堆疊多個 3D 效果執行個體。如果您嘗試對已套用 3D 效果的物件新增 3D 效果,會收到錯誤訊息。

  • 轉存為 OBJ

您可以將 3D 效果轉存為 OBJ 檔案格式的 3D 模型。OBJ 檔案不包含素材,只包含物件的形狀。

  • 即時繪圖

啟用「即時繪圖」偏好設定,以享有 3D 效果的最佳使用體驗。

[僅限 Windows] Illustrator 25.2 (2021 年 2 月發佈)

如果 Illustrator 25.2 版當機,請嘗試以下解決辦法:

問題

可能的解決方法

如果您的電腦已安裝 Kaspersky 防毒軟體

  • 開啟「設定 > Kaspersky 網際網路安全性」,並選擇「其他 > 威脅和排除項目」。 
  • 選取「管理排除項目」或指定受信任的應用程式。 
  • 將 Illustrator.exe (Illustrator 安裝路徑 > 支援檔案 > 內容 > Windows > Illustrator.exe)
    從 Kaspersky 網際網路安全性的掃瞄範圍中排除。
  • 如果以上解決方法無效,請嘗試停用防毒軟體,然後重新啟動 Illustrator。

 

如果電腦已連上網際網路

  •  嘗試停用網際網路連線,然後重新啟動 Illustrator。
  • 待 Illustrator 成功啟動後,重新連線網際網路。

問題仍未解決的話

如需 Illustrator 一般當機問題及可能解決方法的詳細資訊,請參閱修正 Illustrator 當機問題

Illustrator 雲端文件發生建立或儲存錯誤

您可能會在建立或儲存 Illustrator 雲端文件時遭遇下列錯誤:

問題

可能的解決方法

 

  • 無法建立或儲存雲端文件。
  • 首頁畫面上最近使用的文件清單空白,或顯示「發生錯誤」訊息。
  • 出現「無法使用雲端文件」對話方塊,或「您的 CoreSync 版本與此 Illustrator 版本不相容」對話方塊。
  • Illustrator 桌面版 Creative Cloud Sync 需要更新或未正確執行。

 

Illustrator 雲端文件的其他錯誤

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