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Illustrator 的已知問題

了解 Illustrator 最新版本的已知問題和限制。

螢幕錄製問題

問題:Illustrator 意外開始在 macOS 上錄製您的螢幕活動。

解決辦法:macOS 上的 Adobe Illustrator 在使用「滴管  工具等工具從應用程式外部取樣特定顏色時,需要暫時的螢幕存取。

若要限制螢幕存取和僅在 Adobe Illustrator 內取樣顏色,請從「 」選單中選取「系統設定」,選取「隱私權與安全性 > 螢幕與系統音訊錄音」,然後切換關閉 Adobe Illustrator 2025。如需詳細資料,請參閱允許應用程式在 macOS 上使用螢幕錄製

效能問題

問題:Illustrator 在使用 Magnet 等視窗管理器應用程式時,在 macOS 14 (Sonoma) 上平移、縮放或移動物件時可能會發生延遲。

解決辦法:我們已得知此問題,正在積極努力解決。同時,如果問題持續發生,請在使用 Illustrator 時關閉任何視窗管理器應用程式。

當機問題

Illustrator 在 macOS 14 Beta (Sonoma) 上會當機嗎?

我們已向 Apple 記錄錯誤,以修正此問題,並確保您在未來的 macOS 14 Beta 版中能獲得更順暢的 Illustrator 體驗。 每當有新的 macOS 14 測試版可用時,請務必更新 macOS。

Illustrator 在 macOS Ventura (13.0、13.1、13.2) 上會當機嗎?

在 macOS 13.0、13.1 和 13.2 中,Illustrator 可能會因為 dyld 模組錯誤而當機。請升級至 macOS Ventura 13.3,以修正當機問題。

Illustrator 在 Windows 上會當機嗎?

如果您使用 Trend Micro 防毒軟體,請將其更新至 17.0 版或更新版本。如果問題持續發生,請在 Trend Micro 設定中,將 Illustrator 新增至「例外清單」。

如需 Illustrator 一般當機問題及可能解決方法的詳細資訊,請參閱修正 Illustrator 當機問題

Retype 問題

[Windows] 如果無法在非英文語系下使用 Retype,就必須在裝置上安裝英文 OCR:

  1. 在 Windows 上選取「開始」,然後前往「設定」。

  2. 選取「時間與語言」,然後選取「語言與地區」。

  3. 在「慣用語言」區段,選取「新增語言」。
  4. 選取「英文 (美國)」然後選取「下一步」。

  5. 選取「設為我的 Windows 顯示語言然後選取「安裝」。

Illustrator 28.1 (12 月版)

問題:當您第一次開啟 Illustrator 28.1 並選取工具列中的「尺寸」工具時,協力廠商外掛程式圖示在整個工作階段中都會顯示為空白。

解決辦法:

  1. 選取「Illustrator > 結束 Illustrator」(macOS) 或「檔案 > 結束」(Windows)。

  2. 重新開啟 Illustrator。

Illustrator 27.3 (2023 年 2 月版)

問題:如果您在 macOS 上使用注音作為繁體中文文字的螢幕鍵盤輸入法,您可能會遇到字元重複或難以辨認等問題。

因應措施

  1. 選取「Apple 選單 > 系統偏好設定 >鍵盤」。

  2. 選取「輸入來源」標籤。

  3. 選取 + 開啟語言清單。

  4. 選取「繁體中文」,新增注音以外的任一輸入法。

    選取注音以外的輸入法

Illustrator 26.0 (2021 年 10 月版)

問題:無法啟動 Adobe Illustrator 26.0。

因應措施:如果您使用的是 Trend Micro 防毒軟體,請將其更新至 17.0 或更高版本。如果問題仍然存在,請將 Illustrator 新增到應用程式設定的例外清單中。

使用 3D 效果時的一些限制:

  • 即時預覽需要 GPU

預設算繪器 (也稱為即時預覽) 需要 GPU 才能即時運作。

  • 堆疊 3D 效果 

不支援在物件上堆疊多個 3D 效果執行個體。如果您嘗試對已套用 3D 效果的物件新增 3D 效果,會收到錯誤訊息。

  • 轉存為 OBJ

您可以將 3D 效果轉存為 OBJ 檔案格式的 3D 模型。OBJ 檔案不包含素材,只包含物件的形狀。

  • 即時繪圖

啟用「即時繪圖」偏好設定,以享有 3D 效果的最佳使用體驗。

[僅限 Windows] Illustrator 25.2 (2021 年 2 月版)

如果 Illustrator 25.2 版當機,請嘗試以下解決辦法:

問題

可能的解決方法

如果您的電腦已安裝 Kaspersky 防毒軟體

  • 開啟「設定 > Kaspersky 網際網路安全性」,並選擇「其他 > 威脅和排除項目」。 
  • 選取「管理排除項目」或指定受信任的應用程式。 
  • 將 Illustrator.exe (Illustrator 安裝路徑 > 支援檔案 > 內容 > Windows > Illustrator.exe)
    從 Kaspersky 網際網路安全性的掃瞄範圍中排除。
  • 如果以上解決方法無效,請嘗試停用防毒軟體,然後重新啟動 Illustrator。

 

如果電腦已連上網際網路

  •  嘗試停用網際網路連線,然後重新啟動 Illustrator。
  • 待 Illustrator 成功啟動後,重新連線網際網路。

問題仍未解決的話

 如需 Illustrator 一般當機問題及可能解決方法的詳細資訊,請參閱修正 Illustrator 當機問題

Illustrator 雲端文件發生建立或儲存錯誤

您可能會在建立或儲存 Illustrator 雲端文件時,遭遇下列錯誤:

問題

可能的解決方法

 

  • 無法建立或儲存雲端文件。
  • 首頁畫面上最近使用的文件清單空白,或顯示「發生錯誤」訊息。
  • 出現「無法使用雲端文件」對話框,或「您的 CoreSync 版本與此 Illustrator 版本不相容」對話框。
  • Illustrator 桌面版 Creative Cloud Sync 需要更新或未正確執行。

 

Illustrator 雲端文件的其他錯誤

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