Important customer security alert

English

Subject: Important Customer Security Alert.

We recently discovered that attackers illegally entered our network. The attackers may have obtained access to your Adobe ID and encrypted password. We currently have no indication that there has been unauthorized activity on your account. If you have placed an order with us, information such as your name, encrypted payment card number, and card expiration date also may have been accessed. We do not believe any decrypted card numbers were removed from our systems.

To prevent unauthorized access to your account, we have reset your password. Please visit www.adobe.com/go/passwordreset to create a new password. We recommend that you also change your password on any website where you use the same user ID or password. As always, please be cautious when responding to any email seeking your personal information.

We also recommend that you monitor your account for incidents of fraud and identity theft, including regularly reviewing your account statements and monitoring credit reports. If you discover any suspicious or unusual activity on your account or suspect identity theft or fraud, you should report it immediately to your bank. You will be receiving a letter from us shortly that provides more information on this matter.

We deeply regret any inconvenience this may cause you. We value the trust of our customers and we will work aggressively to prevent these types of events from occurring in the future. If you have questions, you can learn more by visiting our Customer Alert page, which you will find here.

عربي

Português (Brasil)

Assunto: Alerta importante de segurança do cliente

Recentemente, descobrimos que invasores acessaram ilegalmente nossa rede. Eles podem ter obtido acesso à sua ID da Adobe e senha criptografada. No momento, não temos indícios de atividade não autorizada em sua conta. Se você fez algum pedido, suas as informações — como o seu nome, o número criptografado do cartão e a data de expiração do cartão — também podem ter sido acessadas. No momento, não acreditamos que os números decodificados dos cartões tenham sido levados de nossos sistemas.

Para evitar o acesso não autorizado a sua conta, altere a sua senha. Visite www.adobe.com/go/passwordreset_br para criar outra senha. Recomendamos que você também altere as senhas de todos os sites em que use a mesma ID de usuário ou senha. Como de costume, tenha muito cuidado ao responder a qualquer email que solicite suas informações pessoais.

Também recomendamos que você monitore a sua conta em busca de fraudes e roubo de identidade e analise regularmente os extratos de sua conta e relatórios de crédito. Se você encontrar qualquer movimentação suspeita ou incomum em sua conta ou suspeitar de roubo de identidade ou fraude, contate imediatamente o seu banco. Em breve enviaremos a você uma carta com mais informações sobre este assunto.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa causar. A confiança e a segurança de nossos clientes são muito importantes para nós. Continuaremos a trabalhar de forma agressiva para impedir que esses tipos de eventos ocorram no futuro. Em caso de dúvidas, visite a página Alerta ao cliente clicando aqui.

български

Тема: Важно известие за защита на потребителя

Наскоро установихме, че мрежата ни е била атакувана и в нея е проникнато незаконно. Извършителите на атаката може да са получили достъп до идентификатора ви за Adobe и шифрованата ви парола. До този момент няма причина да смятаме, че в акаунта ви е извършвана неупълномощена дейност. Ако сте направили поръчка чрез нас, е възможно информация, като например името ви, шифрованият номер на кредитната ви карта и датата на изтичане на кредитната карта да са разкрити. Не смятаме, че дешифрирани номера на карти са изтеглени от системите ни.

За да предотвратим неупълномощения достъп до акаунта ви, подновихме паролата ви. Посетете www.adobe.com/go/passwordreset_bg, за да създадете нова парола. Освен това ви препоръчваме да промените паролата си във всички уеб сайтове, в които използвате едни и същи потребителски идентификатор и парола. Както обикновено, бъдете много внимателни, когато отговаряте на имейли, които целят получаването на личната ви информация.

Препоръчваме ви да наблюдавате сметката си за случаи на измама или кражба на самоличност, като редовно преглеждате банковите си извлечения и следите кредитните си отчети. Ако откриете съмнителна или необичайна дейност, свързана със сметката си, или подозирате кражба на самоличност или измама, незабавно съобщете за това на банката си. В кратък срок ще получите писмо от нас, което ще съдържа допълнителна информация по въпроса.

Приемете искрените ни извинения за причиненото неудобство. Доверието на потребителите е важно за нас и ще се борим активно срещу възникването на подобни инциденти в бъдеще. Ако имате въпроси, може да получите допълнителна информация, като посетите страницата за известяване на потребителите, която ще откриете тук.

繁體中文

主旨：重要客戶安全性警告

我們最近發現有攻擊者非法進入我們的網路。攻擊者可能已經取得您 Adobe ID 和加密密碼的存取權。我們目前未在您的帳戶發現任何未經授權的活動。如果您曾經向我們下單，您的姓名、加密的付款卡號碼以及付款卡到期日等資訊可能也已遭到存取。我們不認為系統中有任何解密的卡號遭到移除。

為了防止您的帳戶遭到未經授權的存取，我們已經重設您的密碼。請造訪 www.adobe.com/go/passwordreset_tw 建立新密碼。建議您，也在任何使用相同使用者 ID 或密碼的網站上變更您的密碼。一如以往，在回應任何企圖取得您個人資訊的電子郵件時，請務必小心。

此外，我們也建議您監控自身的帳戶以避免詐騙事件或盜用身分，包括定期檢查您的對帳單與監控信用記錄。如果您發現帳戶有任何可疑或不尋常的活動，或是懷疑遭到盜用身分或詐騙，都應立即向您的銀行反應。我們很快會將這個問題的詳細資訊寄給您。

對於此事件可能為您帶來任何的不便，我們深感抱歉。我們重視客戶對我們的信任，並會持續積極地防止未來發生這類事件。如有疑問，請在這裡造訪我們的客戶警告頁面，以便進一步了解。

简体中文

主题：重要客户安全警报

我们最近发现攻击者非法进入我们的网络。攻击者可能已经获取了对您的 Adobe ID 和加密密码的访问权限。我们当前没有迹象表明，您的帐户上发生了未经授权的活动。如果您已经向我们下了订单，则您的姓名、加密支付卡号码和信用卡到期日期等信息也可能已经被访问。我们不相信任何解密卡号已从我们的系统中删除。

为防止您的帐户遭到未经授权的访问，我们已重置了您的密码。请访问 www.adobe.com/go/passwordreset_cn 创建新的密码。我们建议您还在您使用相同用户 ID 或密码的任何网站更改密码。和既往一样，请谨慎答复任何寻求您的个人信息的电子邮件。

我们还建议您监控帐户以发现欺诈和身份盗窃事件，包括定期检查帐户记录和监控信用报告。如果您发现您的帐户上有任何可疑的或不寻常的活动，或者在怀疑身份盗窃或诈骗，您应该立即向您的银行报告。您会很快收到一封我们发来的信件，提供有关此事的更多信息。

我们对此导致的不便深表遗憾。没有什么比客户的信任和保护对我们更为重要。我们将继续积极地防止此类事件的再次发生。如果您有问题，您可以通过访问我们的“客户警报”页了解更多，请单击此处。

Hrvatski

Predmet: Važno sigurnosno upozorenje za klijenta

Nedavno smo otkrili da su napadači nezakonito pristupili našoj mreži. Napadači su možda pribavili vaš Adobe ID i šifriranu lozinku. Trenutno nemamo saznanja o neovlaštenoj aktivnosti na vašem računu. Ako ste nešto naručivali od nas, moguće je da su pristupili podacima kao što su vaše ime, šifrirani broj platežne kartice te datum isteka kartice. Ne vjerujemo da su iz sustava uklonjeni dešifrirani brojevi kartica.

Da bismo spriječili neovlašten pristup vašem računu, vratili smo vam lozinku na izvornu. Posjetite web-mjesto www.adobe.com/go/passwordreset_hr da biste stvorili novu lozinku. Preporučujemo da lozinku promijenite i na svim web-mjestima na kojima se služite jednakim korisničkim ID-om ili lozinkom. Kao i inače, pripazite prilikom odgovaranja na bilo koju poruku e-pošte kojom se traže vaši osobni podaci.

Preporučujemo vam i da nadzirete svoj račun te da pratite eventualne incidente prijevare i krađe identiteta i redovito pregledavate izvode s računa i pratite izvješća o kreditnim karticama. Ako naiđete na bilo kakvu sumnjivu ili neuobičajenu aktivnost na svojem računu ili pak posumnjate na krađu identiteta ili prijevaru, odmah to prijavite svojoj banci. Od nas ćete primiti pismo s dodatnim informacijama.

Najdublje se ispričavamo zbog eventualnih neugodnosti koje vam je ovaj incident izazvao. Cijenimo povjerenje kupaca i zdušno ćemo raditi na tome da ubuduće spriječimo mogućnost takvih događaja. Ako imate pitanja, dodatne informacije pronaći ćete na našoj stranici s upozorenjem za kupce ovdje.

Čeština

Předmět: Důležitá výstraha zabezpečení pro zákazníky

Nedávno jsme odhalili, že do naší sítě získali nezákonný přístup útočníci. Tito útočníci mohli získat přístup k vašemu Adobe ID a zašifrovanému heslu. V současné době nemáme žádné poznatky o tom, že by na vašem účtu probíhaly jakékoli neoprávněné aktivity. Pokud jste u nás někdy zadali objednávku, je možné, že útočníci mohli získat přístup k některým osobním informacím, například vašemu jménu, zašifrovanému číslu platební karty a datu vypršení platnosti platební karty. Nedomníváme se, že byla z našich systémů získána jakákoli nezašifrovaná čísla platebních karet.

Abychom zabránili neoprávněným přístupům k vašemu účtu, změnili jsme vaše heslo. Navštivte prosím stránku www.adobe.com/go/passwordreset_cz a vytvořte si nové heslo. Doporučujeme také, abyste si heslo změnili na všech webech, na kterých používáte stejné uživatelské ID nebo heslo. Jako vždy buďte obezřetní, pokud reagujete na jakýkoli e-mail požadující vaše osobní informace.

Doporučujeme vám také sledovat váš účet, včetně pravidelných kontrol výpisů z účtu a sledování historie vaší kreditní karty, zda nedošlo k podvodům a krádežím identity. Pokud na svém účtu zjistíte jakékoli podezřelé nebo neobvyklé aktivity, nebo získáte podezření na krádež identity či podvod, měli byste to bez prodlení oznámit své bance. Brzy od nás obdržíte dopis, ve kterém vám sdělíme další informace o této události.

Hluboce litujeme jakýchkoli nepříjemností, které vám může tento incident způsobit. Velmi si ceníme důvěry našich zákazníků a budeme ze všech sil pracovat na tom, abychom zabránili výskytům těchto typů událostí v budoucnosti. Máte-li jakékoli dotazy, můžete získat další informace na stránce Výstraha zákazníkům, kterou naleznete zde.

Dansk

Emne: Vigtig kundesikkerhedsadvarsel

Vi har fornylig opdaget, at hackere illegalt har hacket sig ind i vores netværk. Hackerne kan have fået adgang til dit Adobe-id og din krypterede adgangskode. Der er i øjeblikket intet der tyder på, at der har været uautoriseret aktivitet på din konto. Hvis du har afgivet en ordre hos os kan oplysninger som dit navn, krypteret betalingskortnummer samt kortudløbsdato også være berørt. Vi har ikke indtrykket af, at der er fjernet afkodede kortnumre fra vores systemer.

For at forhindre uautoriseret adgang til din konto har vi nulstillet din adgangskode. Se siden www.adobe.com/go/passwordreset_dk for at oprette en ny adgangskode. Vi anbefaler, at du også ændrer din adgangskode på alle de sider, hvor du bruger det samme bruger-id eller adgangskode. Vær som altid forsigtig, når du besvarer e-mails, der vedrører dine personoplysninger.

Vi anbefaler også, at du overvåger din konto i tilfælde af bedrageri og identitetstyveri, samt at du regelmæssigt gennemgår dine kontoopgørelser og overvåger dine betalinger og hævninger. Hvis du opdager mistænkelige eller unormale aktiviteter på din konto, eller har mistanke om identitetstyveri eller bedrageri, skal du øjeblikkelig informere din bank om dette. Du modtager snarest et brev fra os med flere oplysninger om dette.

Vi beklager dybt alt det bevær, du måtte have oplevet. Vi værdsætter kundernes sikkerhed og vi vil forsat arbejde intensivt på at forhindre, at denne slags hændelser sker i fremtiden. Hvis du har spørgsmål, kan du få mere at vide, hvis du besøger vores side Kundeadvarsel, som du finder her.

Nederlands

Onderwerp: Belangrijke beveiligingswaarschuwing voor onze klanten

We hebben onlangs ontdekt dat een of meer personen illegaal zijn binnengedrongen in ons netwerk. Mogelijk hebben zij toegang gekregen tot uw Adobe-id en uw versleutelde wachtwoord. We hebben geen aanwijzingen voor ongeoorloofde activiteiten op uw account. Als u een bestelling bij ons hebt geplaatst, heeft men mogelijk ook toegang gekregen tot gegevens zoals uw naam, het versleutelde nummer van uw betaalpas en de vervaldatum van de pas. We denken niet dat er ontsleutelde nummers van passen uit onze systemen zijn ontvreemd.

Om ongeoorloofd gebruik van uw account te voorkomen, hebben we uw wachtwoord opnieuw ingesteld. Ga naar www.adobe.com/go/passwordreset_nl om een nieuw wachtwoord in te stellen. We raden u aan ook uw wachtwoord te wijzigen op alle websites waarvoor u hetzelfde gebruikers-id of wachtwoord gebruikt. Daarnaast raden we u aan voorzichtig te zijn als u e-mails beantwoordt waarin om uw persoonlijke gegevens wordt gevraagd.

We adviseren u ook uw rekening in de gaten te houden en alert te zijn op gevallen van fraude en identiteitsdiefstal. Controleer bijvoorbeeld regelmatig uw rekeningafschriften en kredietwaardigheidsrapporten. Als u verdachte of ongebruikelijke activiteiten op uw rekening constateert of vermoedt dat er sprake is van identiteitsdiefstal of fraude, dient u dit onmiddellijk aan uw bank te melden. U ontvangt binnenkort een brief van ons met meer informatie over deze zaak.

We betreuren de overlast die u van dit incident kunt ondervinden. We hechten veel waarde aan het vertrouwen van onze klanten en we zullen er alles aan doen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Als u vragen hebt, kunt u hier klikken om naar de pagina met de beveiligingswaarschuwing voor onze klanten te gaan voor meer informatie.

Eesti

Teema: Oluline kliendi turbehoiatus

Avastasime hiljuti, et ründajad sisenesid meie võrku ebaseaduslikult. Ründajad võisid saada juurdepääsu teie Adobe'i ID-le ja krüptitud paroolile. Praegu pole meil alust arvata, et teie kontol on toimunud volitamata tegevusi. Kui olete esitanud meile tellimuse, võisid ründajad pääseda ka teie teabe, näiteks nime, maksekaardi krüptitud numbri ja kaardi aegumiskuupäeva juurde. Meil ei ole alust arvata, et süsteemidest eemaldati dekrüptitud kaardinumbreid.

Kontole volitamata juurdepääsu takistamiseks lähtestasime teie parooli. Uue parooli loomiseks külastage aadressi www.adobe.com/go/passwordreset_ee. Soovitame teil muuta parooli ka kõikidel veebisaitidel, kus kasutate sama kasutaja ID-d või parooli. Nagu alati, olge ettevaatlik, kui vastate meilisõnumitele, kus küsitakse teie isikuandmeid.

Soovitame teil jälgida oma kontot pettuste ja identiteedivarguse osas ning samuti regulaarselt üle vaadata oma konto väljavõtted ja krediidiaruanded. Kui avastate mis tahes kahtlase või ebatavalise tegevuse oma kontol või kahtlustate identiteedivargust või pettust, teavitage sellest viivitamatult oma panka. Peagi saate meilt kirja, mis annab selle teema kohta lisateavet.

Palume võimalike ebamugavuste pärast siiralt vabandust. Väärtustame oma klientide usaldust ja töötame pingsalt selle nimel, et sarnaseid intsidente tulevikus vältida. Kui teil on küsimusi, leiate lisateavet klientidele mõeldud hoiatuste lehelt.

Suomi

Aihe: Tärkeä asiakkaiden tietoturvahälytys

Havaitsimme hiljattain, että hyökkääjät olivat päässeet verkkoomme laittomasti. Hyökkääjät ovat ehkä saaneet käyttöönsä Adobe-tunnuksesi ja salatun salasanasi. Meillä ei ole tietoa, että tiliäsi olisi käytetty laittomasti. Jos olet tehnyt meille tilauksen, näitä tietoja, kuten nimeäsi, salattua maksukortin numeroa ja kortin viimeistä voimassaolopäivää, on voitu käyttää. Emme usko, että järjestelmistämme olisi saatu korttien numeroita, joiden salaus on purettu.

Olemme nollanneet salasanasi, jotta luvaton pääsy tiliisi voidaan estää. Luo uusi salasana osoitteessa www.adobe.com/go/passwordreset_fi. Suosittelemme myös, että muutat salasanasi kaikilla niillä sivustoilla, joilla käytät samaa käyttäjätunnusta tai salasanaa. Ole aina varovainen, kun vastaat sähköposteihin, joissa pyydetään henkilökohtaisia tietojasi.

Suosittelemme myös, että valvot tiliäsi petosten ja identiteettivarkauden varalta tarkistamalla säännöllisesti tiliotteen ja valvomalla luottotietojasi. Jos havaitset epäilyttäviä tai epätavallisia tapahtumia tililläsi tai epäilet identiteettivarkautta, ilmoita siitä välittömästi pankillesi. Saat meiltä pian kirjeen, jossa on lisätietoja tästä asiasta.

Pahoittelemme syvästi mahdollista vaivaa, jota tämä tapaus voi sinulle aiheuttaa. Asiakkaittemme luottamus on meille ensiarvoisen tärkeää, joten työskentelemme voimakkaasti estääksemme tämäntyyppiset tapaukset tulevaisuudessa. Jos sinulla on kysymyksiä, voit lukea lisätietoja Asiakkaiden hälytyssivulta, joka löytyy täältä.

Français

Objet : Alerte de sécurité importante à l'attention des clients

Nous avons récemment découvert que des pirates ont illégalement pénétré notre réseau. Il est possible que ces derniers aient eu accès à votre identifiant et à votre mot de passe chiffré Adobe. Nous ne disposons actuellement d'aucune information confirmant des activités suspectes sur votre compte. Si vous avez déjà passé commande sur notre site, votre nom, votre numéro de carte de crédit chiffré et sa date d'expiration sont susceptibles d'avoir été piratés. Nous pensons qu'aucun numéro de carte déchiffré n'a été récupéré sur nos systèmes.

Pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte, nous avons réinitialisé votre mot de passe. Veuillez vous rendre sur le site www.adobe.com/go/passwordreset_fr pour créer un nouveau mot de passe. Nous vous recommandons de modifier également le mot de passe de tous les sites sur lesquels vous utilisez le même identifiant utilisateur ou mot de passe. Comme toujours, faites preuve de vigilance si vous recevez un e-mail vous demandant de fournir des informations personnelles.

Par ailleurs, nous vous recommandons de vérifier qu'aucun incident (fraude ou usurpation d'identité) ne s'est produit sur votre compte et de passer régulièrement en revue vos relevés de comptes et débits. En cas d'activité suspecte ou inhabituelle sur votre compte ou si vous suspectez une usurpation d'identité ou autre fraude, contactez immédiatement votre établissement financier. Nous vous adresserons prochainement un courrier fournissant davantage d'informations sur cet incident.

Nous regrettons profondément tout désagrément que cela pourrait vous causer. La confiance et la protection de nos clients sont essentielles à nos yeux. Nous poursuivrons nos efforts afin d'éviter que ce genre d'incident ne se reproduise à l'avenir. Pour toute question, visitez notre page d'alerte à la clientèle disponible ici.

Deutsch

Betreff: Wichtiger Sicherheitshinweis für Kunden

Wir haben kürzlich herausgefunden, dass auf unser Netzwerk illegal zugegriffen wurde. Dabei haben sich die Angreifer möglicherweise auch Zugriff auf Ihre Adobe-ID und Ihr verschlüsseltes Kennwort verschafft. Zurzeit gibt es jedoch keine Hinweise auf nicht autorisierte Aktivitäten auf Ihrem Konto. Es besteht die Gefahr, dass eventuell hinterlegte Daten wie Ihr Name, Ihre verschlüsselte Kredit- oder EC-Kartennummer und das Gültigkeitsdatum gelesen wurden.

Wir gehen jedoch nicht davon aus, dass entschlüsselte Kartennummern gestohlen wurden.
Um einen nicht autorisierten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern, wurde Ihr Kennwort zurückgesetzt. Rufen Sie die Seite www.adobe.com/go/passwordreset_de auf, um Ihr Kennwort zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Kennwort für alle Websites zu ändern, für die Sie denselben Benutzernamen oder dasselbe Kennwort verwenden. Bitte gehen Sie immer mit äußerster Vorsicht vor, wenn Sie in einer E-Mail nach Ihren Kontaktdaten gefragt werden.

Wir empfehlen Ihnen darüber hinaus, Ihr Konto bezüglich unerwarteter Buchungen zu überwachen, die auf Betrug und Identitätsdiebstahl hinweisen könnten. Bitte prüfen Sie auch regelmäßig Ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen. Falls Sie verdächtige oder unübliche Vorgänge auf Ihrem Konto entdecken oder falls ein Verdacht auf Betrug oder Identitätsdiebstahl besteht, informieren Sie bitte umgehend Ihr Kreditinstitut. Sie erhalten in Kürze einen Brief von uns, der weitere Informationen zu dieser Angelegenheit enthält.

Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die für Sie entstanden sein mögen. Das Vertrauen unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten mit aller Kraft an strengen Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass solch ein Vorfall in Zukunft erneut geschehen kann. Falls Sie Fragen haben, finden Sie weitere Informationen auf der Seite Sicherheitshinweis für Kunden.

עברית

Magyar

Tárgy: Fontos ügyfélbiztonsági riasztás

Nemrég felfedeztük, hogy támadók illegálisan beléptek hálózatunkba. Lehet, hogy a támadók hozzáfértek Adobe-azonosítójához és titkosított jelszavához. Jelenleg nincs jele annak, hogy fiókjában jogosulatlan tevékenység folyt volna. Ha rendelt tőlünk, akkor nevéhez, titkosított kártyaszámához, kártyája lejárati idejéhez és egyéb információkhoz is hozzáférhettek. Nem hisszük, hogy akár egyetlen titkosítatlan kártyaszám is kikerült volna rendszerünkből.

A jogosulatlan hozzáférések megakadályozása érdekében töröltük jelszavát. Új jelszavát a www.adobe.com/go/passwordreset_hu oldalon állíthatja be. Javasoljuk, hogy az összes olyan webhelyen módosítsa a jelszavát, ahol ugyanezt a felhasználónevet vagy jelszót használta. Mint mindig, legyen óvatos a személyes információkat kérő levelek megválaszolásánál.

Javasoljuk továbbá, hogy bankszámlakivonatának rendszeres ellenőrzésével és a fizetési kimutatások ellenőrzésével kövesse figyelemmel, hogy fiókjában nem történik-e személyazonosság-lopás vagy -megtévesztés. Bármilyen, fiókjával kapcsolatos gyanús tevékenység észlelése esetén, vagy ha személyazonosság-lopást vagy -megtévesztést gyanít, haladéktalanul értesítse bankját. Hamarosan levélben tájékoztatjuk a további tudnivalókról.

Rendkívül sajnáljuk az esetleges kellemetlenségeket. Ügyfeleink bizalma sokat jelent számunkra, ezért intenzíven folytatjuk munkánkat, hogy hasonló esetek ne forduljanak elő a jövőben. Esetleges kérdéseire az itt található ügyfélriasztási oldalon kaphat választ.

Italiano

Oggetto: avviso di protezione importante per il cliente

Di recente abbiamo rilevato che degli aggressori si sono introdotti illegalmente nella nostra rete. Gli aggressori potrebbero aver ottenuto l'accesso al suo ID Adobe e alla sua password codificata. Attualmente non abbiamo riscontrato cenni di attività non autorizzate sul suo account. Se ha effettuato un ordine presso il nostro sito, potrebbero essere state acquisite anche informazioni quali il suo nome, il numero codificato della carta di pagamento e la data di scadenza della carta. Riteniamo che non siano stati sottratti numeri decodificati di carte dai nostri sistemi.

Per impedire l'accesso non autorizzato al suo account abbiamo ripristinato la sua password e la preghiamo di visitare il sito www.adobe.com/go/passwordreset_it per crearne una nuova. Le consigliamo anche di modificare la password personale su tutti i siti web in cui usa nome utente o password analoghi. Come sempre, la invitiamo a prestare attenzione quando risponde a qualsiasi messaggio e-mail in cui vengono richieste informazioni personali.

Le consigliamo inoltre di monitorare il suo account per rilevare eventuali casi di frode e furto d'identità, anche mediante un controllo regolare del suo estratto conto e il monitoraggio dei rapporti di credito. Qualora dovesse riscontrare attività sospette o insolite sul suo account personale o abbia il sospetto di essere vittima di un furto d'identità o di una frode, non esiti a segnalarlo tempestivamente alla sua banca. A breve riceverà una lettera da parte nostra in cui verranno fornite maggiori informazioni su questo caso.

Deploriamo profondamente gli eventuali disagi causati. Apprezziamo la fiducia dei nostri clienti e continueremo a lavorare assiduamente per impedire questo genere di eventi in futuro. In caso di domande, può reperire ulteriori informazioni nella pagina dedicata agli avvisi ai clienti, disponibile qui.

日本語

件名：お客様情報のセキュリティに関する重要な警告

このたび当社の調査により、攻撃者が当社のネットワークに不正に侵入したことが判明いたしました。攻撃者はお客様のAdobe IDおよび暗号化されたパスワードにアクセスして情報を抜き取った可能性があります。現在のところ、お客様のアカウントが不正に使用された形跡は見つかっておりません。アドビにご注文いただいたことがある場合、お客様の氏名、暗号化されたクレジットカード番号、カードの有効期限などのデータにアクセスした可能性もあります。暗号化を解除されたカード番号が当社システムから抜き取られたとは考えられておりません。

お客様のアカウントを不正アクセスから守るために、パスワードをリセットさせていただきました。大変お手数ですが、www.adobe.com/go/passwordreset_jpにアクセスいただき、新しいパスワードを作成していただくよう、お願い申し上げます。他のWebサイトで同じユーザーIDおよびパスワードを使用している場合は、それらのパスワードも変更することをお勧めいたします。これまで同様、お客様の個人情報を要求する電子メールに回答する場合は注意してください。

お客様におかれましては、大変お手数ですが、引き落とし銀行口座およびクレジットカードが不正に利用されていないかご確認をお願い申し上げます。銀行口座明細書やクレジットカードの明細書などをこまめにご確認ください。万一、お客様の口座に疑わしい記録が見つかったり、個人情報が不正に利用された形跡があった場合は、ただちにお取引先の金融機関までご連絡ください。この件に関する詳しい情報が分かり次第、すぐにご連絡差し上げます。

このような事態が発生しましたことに対して、深く反省し謹んでお詫び申し上げます。当社では、お客様からの信頼およびお客様の保護を何よりも大切にしております。今後このような事態が発生しないよう、引き続き積極的に防止に努めて参ります。ご不明な点がございましたら、こちらをクリックして当社お客様ご相談ページをご覧ください。

한국어

제목: 중요 고객 보안 알림

당사는 최근 침입자가 당사 네트워크를 불법으로 침입한 사실을 발견했습니다. 침입자가 귀하의 Adobe ID 및 암호화된 암호에 대한 액세스 권한을 획득했을 가능성이 있습니다. 현재 귀하의 계정에서 무단 활동이 있었던 정황은 발견되지 않았습니다. Adobe에 주문한 경험이 있는 경우 사용자 이름, 암호화된 결제 카드 번호, 카드 만료일 등과 같은 정보에 액세스했을 가능성이 있습니다. 해독된 카드 번호가 당사 시스템에서 제거된 사실은 확인되지 않았습니다.

귀하의 계정에 대한 무단 액세스를 방지하기 위해 귀하의 암호를 재설정했습니다. www.adobe.com/go/passwordreset_kr에서 새로운 암호를 만드시기 바랍니다. 동일한 사용자 ID 또는 암호를 사용하는 다른 웹 사이트에서도 암호를 변경하실 것을 권장합니다. 개인 정보를 요구하는 이메일에 응답할 때 항상 주의하십시오.

사기 및 신원 도용과 같은 사고 방지를 위해 정기적으로 계좌 내역서를 검토하고 신용 평가 보고서를 검사하는 등 계좌를 점검하실 것을 권장합니다. 귀하의 계좌에서 의심스러운 특이한 활동을 포착하거나 신원 도용 또는 사기가 의심되는 경우 거래 은행에 즉시 보고해야 합니다. 이 문제에 관한 추가 정보가 포함된 서신을 곧 수신하시게 될 것입니다.

이사건 발생으로 인해 고객의 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. Adobe는 고객의 신용을 중요시 하며, 향후 이러한 유형의 사건 발생을 방지하기 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금한사항이있는경우고객알림페이지에서자세한내용을살펴보실수있습니다.

Latvietis

Tēma: Svarīgs brīdinājums par klientu drošību

Mēs nesen atklājām, ka mūsu tīklā ir nelikumīgi iekļuvuši kibernoziedznieki. Iespējams, kibernoziedznieki ir ieguvuši piekļuvi Jūsu Adobe ID un šifrētajai parolei. Šobrīd nav nekādu pazīmju, ka kāds Jūsu kontā būtu veicis neatļautas darbības. Ja esat veicis pasūtījumu, iespējams, ir iegūta arī cita informācija, piemēram, jūsu vārds, šifrētais maksājumu kartes numurs un kartes derīguma termiņš. Neuzskatām, ka no mūsu sistēmām ir iegūti atšifrēti maksājumu karšu numuri.

Lai nepieļautu neautorizētu piekļuvi kontam, Jūsu parole ir atiestatīta. Lai izveidotu jaunu paroli, lūdzu, apmeklējiet vietni www.adobe.com/go/passwordreset_lv. Iesakām nomainīt paroli arī jebkurā citā vietnē, kur izmantojat šo pašu lietotāja ID vai paroli. Joprojām esiet piesardzīgi, atbildot uz jebkādu e-pasta ziņojumu, kurā tiek prasīti Jūsu personīgie dati.

Iesakām arī pārbaudīt savu kontu, lai atklātu iespējamu krāpšanu un identitātes zagšanu, tai skaitā regulāri apskatīt konta izrakstus un kredīta pārskatus. Ja savā kontā pamanāt aizdomīgas vai netipiskas darbības vai rodas aizdomas par identitātes zādzību vai krāpniecisku rīcību, nekavējoties ziņojiet par to savai bankai. Drīzumā Jūs saņemsiet no mums vēstuli ar detalizētu informāciju par šo problēmu.

Ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Mēs augstu vērtējam mūsu klientu uzticību un nopietni strādājam pie tā, lai novērstu šādu notikumu atkārtošanos. Ja Jums ir radušies jautājumi, uzziniet vairāk, apmeklējot Klientu brīdinājumu lapu, kas atrodas šeit.

Lietuvis

Tema: Svarbus įspėjimas dėl klientų saugos

Neseniai pastebėjome, kad į mūsų tinklą neteisėtai pateko įsibrovėlių. Įsibrovėliai galėjo įgyti prieigą prie jūsų „Adobe“ ID ir šifruoto slaptažodžio. Šiuo metu neturime duomenų, kad jūsų paskyroje būtų vykdyta neleistina veikla. Jei mums pateikėte užsakymą, galėjo būti pasiekta ir jūsų informacija, pvz., jūsų vardas, šifruotas mokėjimo kortelės numeris ir kortelės galiojimo pabaigos data. Neturime duomenų, kad iš mūsų sistemų buvo pašalintas bent vienas iššifruotas kortelės numeris.

Norėdami apsaugoti jūsų paskyrą nuo neteisėtos prieigos, iš naujo nustatėme jūsų slaptažodį. Norėdami sukurti naują slaptažodį apsilankykite adresu www.adobe.com/go/passwordreset_lt. Rekomenduojame, kad pakeistumėte slaptažodį ir visose interneto svetainėse, kuriose naudojate tą patį naudotojo ID ar slaptažodį. Visada būkite budrūs siųsdami atsakymą į bet kurį el. laišką, kuriuo prašoma pateikti asmeninės informacijos.

Be to, rekomenduojame stebėti savo sąskaitą (peržiūrint sąskaitos išrašus ir stebint kredito ataskaitas), ar nevykdoma sukčiavimo veikla, ir nustatyti vagystės atvejus. Savo sąskaitoje pastebėję bet kokią įtartiną ar neįprastą veiklą arba įtarę tapatybės vagystės ar sukčiavimo atvejį, turite nedelsdami apie tai pranešti bankui. Greitai iš mūsų gausite laišką, kuriame bus pateikta daugiau informacijos.

Labai apgailestaujame dėl jūsų patirtų nepatogumų. Vertiname savo klientų pasitikėjimą ir labai stengsimės, kad ateityje būtų išvengta panašių nutikimų. Jei turite klausimų, daugiau informacijos rasite apsilankę mūsų klientų informavimo puslapyje spustelėję čia.

Norsk

Emne:Viktig kundesikkerhetsvarsel

Vi oppdaget nylig at noen har trengt seg ulovlig inn i nettverket vårt. Angriperne kan ha fått tilgang til Adobe-ID-en din og det krypterte passordet. Det er for øyeblikket ingenting som tyder på at det har vært uautorisert aktivitet på kontoen din. Hvis du har bestilt noe fra oss, kan det også hende at angriperne har fått tilgang til ulike opplysninger, for eksempel navnet ditt, kryptert betalingskortnummer eller kortets utløpsdato. Vi tror ikke at noen dekrypterte kortnumre ble tatt fra systemene våre.

Vi har tilbakestilt passordet ditt for å hindre uautorisert tilgang til kontoen. Gå til www.adobe.com/go/passwordreset_no for å opprette et nytt passord. Vi anbefaler at du også endrer passordet på de webområdene der du bruker samme bruker-ID eller passord. Vær som vanlig forsiktig med å svare på e-postmeldinger der du blir bedt om å oppgi personlige opplysninger.

Vi anbefaler også at du overvåker kontoen din nøye og ser etter eventuelle tilfeller av svindel og identitetstyveri. Du bør blant annet jevnlig gjennomgå kontoutskriftene og kredittrapportene dine. Hvis du oppdager mistenkelig eller uvanlig aktivitet på kontoen din, eller hvis du har mistanke om identitetstyveri eller svindel, må du rapportere dette umiddelbart til banken. Du vil om kort tid motta et brev fra oss med mer informasjon om denne saken.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører for deg. Ikke noe er viktigere for oss enn at kundene har tillit til oss og at de er beskyttet. Vi vil fortsette å arbeide offensivt for å hindre at slike hendelser oppstår i fremtiden. Hvis du har spørsmål, kan du få mer informasjon ved å gå til kundevarselsiden her.

Polski

Temat: Ważny alert dotyczący zabezpieczeń dla klientów

Niedawno został wykryty atak polegający na nielegalnym wtargnięciu do naszej sieci. Osoby atakujące mogły uzyskać dostęp do Twojego identyfikatora Adobe ID i zaszyfrowanego hasła. Obecnie nie ma informacji wskazujących na nieautoryzowane działania na Twoim koncie. Jeśli zdarzyło Ci się składać u nas zamówienie, mógł także zostać uzyskany dostęp do Twojego nazwiska, zaszyfrowanego numeru karty płatniczej i daty wygaśnięcia karty. Nie sądzimy, aby udało się pozyskać z naszych systemów jakiekolwiek niezaszyfrowane numery kart.

Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do Twojego konta, zresetowaliśmy Twoje hasło. Odwiedź stronę www.adobe.com/go/passwordreset_pl, aby utworzyć nowe hasło. Zalecane jest zmodyfikowanie także haseł we wszystkich witrynach, w których używano tego samego identyfikatora użytkownika lub hasła. Jak zawsze prosimy także o ostrożność przy odpowiadaniu na wszelkie wiadomości e-mail z prośbą o informacje osobiste.

Zalecamy też monitorowanie konta w celu wykrycia przypadków oszustw lub kradzieży tożsamości, w tym regularne przeglądanie wyciągów z konta i raportów o kontach kart kredytowych. W przypadku zauważenia jakichkolwiek podejrzanych lub nietypowych działań na koncie albo podejrzenia oszustwa lub kradzieży tożsamości należy natychmiast powiadomić o tym bank. Niedługo otrzymasz od nas list z dodatkowymi informacjami na ten temat.

Wyrażamy głęboki żal w związku z wszelkimi niegodognościami, jakich doznają klienci w wyniku tego zdarzenia. Bardzo zależy nam na zaufaniu klientów, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby zapobiec podobnym zdarzeniom w przyszłości. W przypadku pytań można dowiedzieć się więcej na stronie alarmu dla klientów pod tym adresem.

Român

Subiect: Avertizare importantă de securitate pentru clienți

Am descoperit recent că rețeaua noastră a fost accesată ilegal de către niște atacatori. Este posibil ca aceștia să fi obținut acces la ID-ul dvs. Adobe și la parola criptată. Momentan nu avem niciun indiciu că ar fi avut loc activități neautorizate în contul dvs. Dacă ați efectuat o comandă la noi, este posibil să fi fost accesate și informații cum ar fi numele, numărul criptat al cardului de credit și data de expirare a cardului. Nu credem că au fost luate din sistemele noastre numere ale cardurilor de credit decriptate.

Pentru a evita accesul neautorizat la contul dvs., v-am resetat parola. Vizitați www.adobe.com/go/passwordreset_ro pentru a crea o nouă parolă. Vă recomandăm să vă schimbați parola și pe orice alt site web unde utilizați același ID de utilizator sau aceeași parolă. Ca de obicei, fiți mereu vigilenți când răspundeți la orice mesaj de e-mail care vă solicită informații personale.

De asemenea, vă recomandăm să vă monitorizați contul pentru eventualele incidente frauduloase și furturi de identitate, inclusiv prin verificarea regulată a extraselor de cont și monitorizarea rapoartelor pentru carduri de credit. Dacă descoperiți orice fel de activitate suspectă sau neobișnuită în contul dvs. sau suspectați un furt de identitate ori o fraudă, trebuie să raportați acest lucru imediat către banca cu care colaborați. Veți primi curând o scrisoare de la noi cu informații suplimentare despre această chestiune.

Regretăm sincer orice neplăcere cauzată din acest motiv. Încrederea clienților este valoroasă pentru noi și vom lucra intensiv pentru a evita producerea acestui gen de evenimente pe viitor. Dacă aveți întrebări, puteți afla mai multe dacă vizitați pagina noastră Avertizare de securitate pentru clienți, aflată aici.

Русский

Тема: Важное уведомление о безопасности для пользователей

Недавно нам стало известно о незаконном проникновении злоумышленников в нашу сеть. Эти злоумышленники могли получить доступ к Вашему идентификатору Adobe ID и зашифрованному паролю. В настоящий момент у нас нет сведений, указывающих на несанкционированные действия с Вашей учетной записью. Если Вы что-либо заказывали у нас, они также могли получить доступ к другой информации, такой как Ваше имя, зашифрованный номер платежной карты и дата окончания срока ее действия. Мы не считаем, что из наших систем были извлечены расшифрованные номера карт.

Для предотвращения несанкционированного доступа к Вашей учетной записи мы выполнили сброс пароля. Посетите страницу www.adobe.com/go/passwordreset_ru для создания нового пароля. Мы рекомендуем Вам также изменить пароль на всех веб-сайтах, на которых Вы используете такие же идентификатор пользователя и пароль. Как и всегда, будьте бдительны, отвечая на любые сообщения электронной почты с запросами на предоставление личных данных.

Мы также рекомендуем Вам проверять свои счета на предмет мошенничества и фактов хищения персональных сведений, в том числе регулярно наблюдать за выписками по счетам и контролировать отчеты о кредитных операциях. Если Вы обнаружите любые подозрительные или необычные операции по своему счету или заподозрите хищение персональных сведений или мошенничество, незамедлительно сообщите об этом в обслуживающий Вас банк. В ближайшее время Вы получите от нас сообщение с дополнительной информацией по этому вопросу.

Мы глубоко сожалеем о любых неудобствах, которые могут у Вас возникнуть в связи с этим инцидентом. Мы ценим доверие наших клиентов и будем и дальше напряженно работать для предотвращения таких событий в будущем. Если у Вас возникли вопросы, дополнительные сведения представлены на странице уведомления для пользователей по этой ссылке.

Slovák

Predmet: Dôležitý bezpečnostný oznam pre zákazníkov

Nedávno sme zistili, že do našej siete nezákonne vstúpili neznámi útočníci. Títo útočníci pravdepodobne získali prístup k Vášmu Adobe ID a zašifrovanému heslu. Momentálne nič nenasvedčuje tomu, že sa s Vaším kontom neoprávnene manipulovalo. Ak ste si u nás niečo objednali, útočníci tiež mohli získať prístup k určitým Vašim údajom, napríklad k menu, zašifrovanému číslu platobnej karty a dátumu uplynutia platnosti karty. Domnievame sa, že z našich systémov neboli získané žiadne dešifrované čísla kariet.

S cieľom zabrániť neoprávnenému prístupu k Vášmu kontu sme obnovili Vaše heslo. Ak chcete vytvoriť nové heslo, navštívte lokalitu www.adobe.com/go/passwordreset_sk Heslo tiež odporúčame zmeniť na všetkých webových lokalitách, na ktorých používate rovnaké ID používateľa alebo heslo. Pri reagovaní na e-maily požadujúce Vaše osobné informácie buďte ako vždy opatrní.

Takisto odporúčame sledovať, či Váš účet nebol zneužitý na podvod a krádež identity. Preto pravidelne kontrolujte výpisy z účtu a sledujte zoznam svojich úverov. Ak na účte spozorujete akúkoľvek podozrivú alebo nezvyčajnú aktivitu alebo ak máte podozrenie z podvodu alebo krádeže identity, okamžite to oznámte svojej banke. Čoskoro od nás dostanete list, ktorý o tejto záležitosti poskytuje ďalšie informácie.

Hlboko sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti, ktoré Vám táto udalosť spôsobila. Vážime si dôveru našich zákazníkov a budeme tvrdo pracovať na tom, aby sa takéto udalosti v budúcnosti už neobjavovali. Ak máte ďalšie otázky, navštívte stránku Oznam pre zákazníkov, ktorú nájdete tu.

Slovenščina

Zadeva: Pomembno varnostno opozorilo za strank

Nedavno smo odkrili, da so napadalci morda pridobili nepooblaščen dostop do vašega omrežja. Napadalci so morda dobili dostop do vašega ID-ja za Adobe ali šifriranega gesla. Trenutno nimamo nobenih dokazov o nepooblaščeni dejavnosti v vašem računu. Če ste predložili naročilo, so napadalci morda pridobili dostop tudi do podatkov, kot so vaše ime, šifrirana številka kreditne kartice in datum poteka kartice. Po našem mnenju iz naših sistemov niso bile odstranjene nobene dešifrirane številke kartic.

Ponastavili smo vaše geslo, da bi preprečili nepooblaščen dostop do vašega računa. Če želite ustvariti novo geslo, obiščite spletno mesto www.adobe.com/go/passwordreset_si. Priporočamo, da svoje geslo spremenite tudi na vseh spletnih mestih, na katerih uporabljate enak ID uporabnika ali geslo. Kot vedno bodite previdni pri odgovarjanju na e-poštna sporočila, ki zahtevajo, da navedete svoje osebne podatke.

Priporočamo vam tudi, da spremljate svoj račun in preverjate, ali je v njem prišlo do goljufije in kraje identitete, tako da redno preverjate izpiske za svoj račun in spremljate izpiske svojih kreditnih kartic. Če v svojem računu odkrijete kakršno koli sumljivo ali nenavadno dejavnost ali če sumite, da gre za krajo identitete oziroma goljufijo, tak dogodek takoj prijavite svoji banki. Kmalu vam bomo poslali pismo z dodatnimi informacijami o tej zadevi.

Iskreno se vam opravičujemo za morebitne nevšečnosti. Cenimo zaupanje naših strank in bomo naredili vse, da v prihodnje ne bo več prišlo do tovrstnih primerov. Če imate vprašanja, poiščite dodatne informacije na naši strani z opozorilom za stranke na tem naslovu.

Español

Asunto: Alerta de seguridad importante para clientes

Recientemente, hemos descubierto que unos atacantes han accedido a nuestra red de forma ilegal. Es posible que hayan obtenido acceso a tu ID de Adobe y a tu contraseña cifrada. Por el momento no tenemos ningún indicio de que se haya producido ninguna actividad no autorizada en tu cuenta. Si has hecho algún pedido a Adobe, es posible que se haya accedido a datos como tu nombre, número de tarjeta de pago cifrado y fecha de caducidad de la tarjeta. Sin embargo, no parece que se hayan extraído números de tarjeta descifrados de nuestros sistemas.

Para evitar que se acceda a tu cuenta de forma no autorizada, hemos restablecido tu contraseña. Visita www.adobe.com/go/passwordreset_es para crear una nueva. Además, te recomendamos cambiar la contraseña de cualquier sitio web donde utilices el mismo ID de usuario o la misma contraseña. Como de costumbre, sé prudente a la hora de responder a cualquier mensaje de correo electrónico en el que te soliciten tus datos.

Además, te recomendamos estar atento a tu cuenta por si se produjesen incidentes de fraude y robo de identidad, lo que incluye revisar regularmente tus extractos de cuentas e informes de crédito. Si descubres alguna actividad sospechosa o inusual en tu cuenta o sospechas que puedas haber sido víctima de un robo de identidad o un fraude, deberás notificarlo inmediatamente a tu banco. Pronto recibirás una carta de Adobe con más información sobre este asunto.

Lamentamos profundamente cualquier inconveniencia que esto pueda causarte. Nosotros valoramos la confianza de nuestros clientes y seguiremos trabajando con empeño para evitar que incidentes como este vuelvan a repetirse en el futuro. Si tienes alguna duda, puedes obtener más información visitando la página Aviso para clientes, que encontrarás aquí.

Srbija

Tema: Važno bezbednosno obaveštenje za klijente

Nedavno smo otkrili da su napadači nezakonito ušli na našu mrežu. Napadači su možda dobavili pristup vašem Adobe ID-u i šifrovanoj lozinci. Trenutno nemamo naznake da je došlo do neovlašćenih aktivnosti u vašem nalogu. Ako ste nešto poručili od nas, možda su takođe pristupili i informacijama kao što je vaše ime, šifrovani broj kartice za plaćanje i datum isteka kartice. Verujemo da dešifrovani brojevi kartica nisu uklonjeni sa naših sistema.

Da bismo sprečili neovlašćen pristup vašem nalogu, poništili smo vašu lozinku. Posetite veb lokaciju www.adobe.com/go/passwordreset_rs da biste kreirali novu lozinku. Preporučujemo da i vi promenite lozinku na svim veb lokacijama gde koristite isti korisnički ID ili lozinku. Kao i uvek, budite oprezni prilikom odgovaranja na e-poruke koje traže vaše lične informacije.

Takođe preporučujemo da nadgledate svoj nalog u potrazi za incidentima koji se tiču prevare i krađe identiteta, uključujući redovno pregledanje izvoda sa računa i nadgledanje izveštaja o kreditu. Ako otkrijete neku sumnjivu ili neobičnu aktivnost na nalogu ili sumnjate na krađu identiteta ili prevaru, trebalo bi da to odmah prijavite svojoj banci. Uskoro ćete primiti pismo od nas koje pruža više informacija o ovoj temi.

Veoma nam je žao zbog svih potencijalnih neugodnosti. Mi cenimo poverenje naših klijenata i vredno ćemo raditi na sprečavanju pojave ovih tipova događaja u budućnosti. Ako imate pitanja, možete više da saznate posećivanjem stranice „Obaveštenja za klijente“, koju možete pronaći ovde.

Swedish

Ämne: Viktigt säkerhetsmeddelande till kundern

Vi upptäckte nyligen att angripare olagligen har tagit sig in i vårt nätverk. Angriparna kan ha fått tillgång till ditt Adobe-ID och ditt krypterade lösenord. Vi har för närvarande inga indikationer på att någon otillåten aktivitet har skett på ditt konto. Om du har gjort en beställning hos oss kan även uppgifter om ditt namn, det krypterade kortnumret och kortets utgångsdatum ha stulits. Vi tror inte att några avkrypterade kortnummer har avlägsnats från våra system.

För att förhindra obehörig åtkomst till kontot har vi återställt ditt lösenord. Gå till www.adobe.com/go/passwordreset_se för att skapa ett nytt lösenord. Vi rekommenderar att du även byter lösenord på alla andra webbsidor där du använder samma användar-ID eller lösenord. Var som alltid försiktig när du får mejl som efterfrågar personlig information.

Vi rekommenderar även att du håller ett vakande öga på ditt konto för att upptäcka eventuella försök till bedrägeri eller identitetsstöld, att du regelbundet granskar dina kontoutdrag och att du kontrollerar kreditupplysningar. Om du upptäcker något onormalt eller misstänkt med ditt konto, eller om du misstänker bedrägeri eller identitetsstöld, ska du omedelbart rapportera detta till din bank. Du kommer inom kort att få ett brev från oss med mer information om ärendet.

Vi beklagar verkligen om detta orsakar problem för dig. Vi värdesätter våra kunders förtroende och vi kommer att arbeta intensivt för att förhindra den här typen av händelser i framtiden. Om du har frågor kan du få mer information på vår kundinformationssida, som du hittar här.

Türkçe

Konu: Önemli Müşteri Güvenlik Uyarısı

Yakın zamanda, saldırganların yasadışı bir biçimde ağımıza girdiğini tespit ettik. Saldırganlar, Adobe ID'nize ve şifrelenmiş durumda olan şifrenize erişim sağlamış olabilirler. Şu anda hesabınızda yetkisiz etkinlik gerçekleştirildiğine dair herhangi bir gösterge yok. Bize bir sipariş verdiyseniz adınız, şifrelenmiş ödeme kartı numaranız ve kart son kullanma tarihiniz gibi bilgilere de erişilmiş olabilir. Sistemlerimizden herhangi bir şifresi çözülmüş kart numarası alındığını düşünmüyoruz.

Hesabınıza yetkisiz erişimleri engellemek için şifrenizi sıfırladık. Lütfen yeni bir şifre oluşturmak için www.adobe.com/go/passwordreset_tr adresini ziyaret edin. Ayrıca aynı kullanıcı kimliğini ve şifreyi kullandığınız tüm web sitelerinde de şifrenizi değiştirmenizi öneriyoruz. Her zaman olduğu gibi, lütfen kişisel bilgilerinizi isteyen tüm e-posta iletilerine yanıt verirken dikkatli olun.

Ayrıca, hesabınızı sahtekarlık olayları veya kimlik hırsızlığına karşı izlemenizi, hesap bildirimlerinizi düzenli olarak incelemenizi ve kredi raporlarınızı takip etmenizi öneriyoruz. Hesabınızda şüpheli veya olağandışı bir etkinlik fark ederseniz veya kimlik hırsızlığından ya da sahtekarlıktan şüphelenirseniz, bunu hemen bankanıza bildirmeniz gerekir. Kısa süre içerisinde bizden bu konuda daha fazla bilgi sağlayan bir ileti alacaksınız.

Bu olayın sizin için yaratabileceği rahatsızlıklardan dolayı çok üzgünüz. Müşterilerimizin güvenine çok değer veriyoruz ve bu tür olayların gelecekte tekrarlamasını engellemek için kararlı bir şekilde çalışmaya devam edeceğiz. Sorularınız varsa, Müşterilere Yönelik Uyarılar sayfamızı ziyaret etmek ve daha fazla bilgi almak için burayı tıklatın.

Український

Тема: Важливе попередження системи безпеки для клієнта

Нещодавно ми виявили, що наша мережа зазнала хакерської атаки. Хакери могли отримати доступ до вашого ідентифікатора Adobe ID та зашифрованого пароля. Наразі немає свідчень того, що у вашому обліковому записі провадилася несанкціонована діяльність. Якщо ви розміщували в нас замовлення, зловмисники також могли отримати доступ до ваших даних, зокрема імені, зашифрованого номера платіжної картки та дати завершення дії картки. У нас немає підстав вважати, що зловмисники вилучили з наших систем зашифровані номери карток.

Щоб запобігти несанкціонованому доступу до вашого облікового запису, ми скинули ваш пароль. Для створення нового пароля відвідайте нашу сторінку www.adobe.com/go/passwordreset_ua. Рекомендуємо також змінити пароль на всіх веб-сайтах, де ви використовуєте той самий ідентифікатор користувача або пароль. Завжди з обережністю відповідайте на електронні листи, які запитують вашу особисту інформацію.

Також рекомендуємо вам стежити за активністю свого рахунку, зокрема регулярно перевіряти виписки з рахунку та звіти про кредитні операції, щоб своєчасно виявити можливі шахрайські дії в рахунку або крадіжку особистої інформації. У разі виявлення підозрілої чи незвичної активності в рахунку або діяльності, схожої на крадіжку особистої інформації чи шахрайські дії, негайно повідомте про це свій банк. Незабаром ми надішлемо вам лист із докладнішою інформацією стосовно цього інциденту.

Ми глибоко шкодуємо про будь-які незручності, яких може завдати вам цей інцидент. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і докладаємо всіх зусиль, щоб запобігти подібним інцидентам у майбутньому. У разі виникнення запитань відвідайте нашу сторінку попередження клієнтів, натиснувши тут.

United Kingdom

Subject: Important Customer Security Alert

We recently discovered that attackers illegally entered our network. The attackers may have obtained access to your Adobe ID and encrypted password. We currently have no indication that there has been unauthorised activity on your account. If you have placed an order with us, information such as your name, encrypted payment card number and card expiration date also may have been accessed. We do not believe any decrypted card numbers were removed from our systems.

To prevent unauthorised access to your account, we have reset your password. Please visit www.adobe.com/go/passwordreset_uk to create a new password. We recommend that you also change your password on any website where you use the same user ID or password. As always, please be cautious when responding to any email seeking your personal information.