Adobe, Inc.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟

تعطل المعاملة بين الدفع والتوقيع

تاريخ آخر تحديث 11 مارس 2025

تعرّف على كيفية إنهاء توقيع الاتفاقية الخاصة بك إذا تعطلت العملية بعد تحصيل الدفعات.

تنطوي عملية التوقيع الإلكتروني الممكنة للدفع على خطوتين رئيسيتين:

  • تحصيل الدفعات
  • إتمام عملية التوقيع

يضمن سير العمل هذا أن يتم إتمام الاتفاقية فقط بعد أن يتم تحصيل الدفعات. إذا كانت هناك مشكلة أثناء هذه الخطوة، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل العملية.

تعطل سير عمل التوقيع

أعد فتح الاتفاقية باستخدام الرابط الأصلي المقدم.

ملاحظة:

إذا تم تعيين التذكيرات، فيمكنك أيضًا استخدام رابط تذكير.

استأنف عملية التوقيع.

تحقق من حالة الدفع.

  • إذا ظهرت لك رسالة تؤكد أنه تم تسجيل الدفع بنجاح قبل حدوث التعطل، فحدد موافق واستمر في التوقيع.
  • إذا كنت لا ترى رسالة تأكيد الدفع، فتحقق من معلومات الدفع وحاول إجراء الدفع مرة أخرى.

المزيد مثل هذا

Adobe, Inc.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟