الأسئلة الشائعة | Creative Cloud

مع Creative Cloud، لديك خيار مشاركة المعلومات مع Adobe حول كيفية استخدام تطبيقات Creative Cloud لسطح المكتب. تتيح لنا هذه المعلومات منحك تجربة أكثر تخصيصًا، كما تساعدنا في تحسين جودة المنتجات وميزاتها. يتم تشغيل هذا الخيار بشكل افتراضي، وترتبط المعلومات بحساب Creative Cloud الخاص بك. يمكنك تغيير تفضيلك في أي وقت عبر صفحة الحساب.

نعم. يمكنك اختيار عدم مشاركة معلومات حول كيفية استخدامك لتطبيقات Creative Cloud لسطح المكتب عن طريق تعيين تفضيلاتك على صفحة الحساب.

ينطبق هذا الإعداد على كيفية استخدامك للميزات في تطبيقات سطح المكتب، وليس على الخدمات التي تستخدمها تطبيقات سطح المكتب، مثل Behance. تخضع هذه الخدمات لنُهج الخصوصية الخاصة بكل منها و/أو نهج خصوصية Adobe.

يمكنك مشاركة الأنواع التالية من المعلومات حول كيفية استخدام تطبيقات Creative Cloud لسطح المكتب:

• معلومات النظام، مثل نظام التشغيل والمعالج ومساحة الذاكرة المثبّتة.
• معلومات منتج Adobe، مثل رقم الإصدار
• معلومات استخدام ميزات Adobe مثل خيارات القائمة أو الأزرار المحددة

يمكن استخدام هذه المعلومات لتخصيص تجربة استخدام التطبيق وتوفير بيانات استخدام الميزات إلى فِرق المنتجات للمساعدة في تحسين المنتج والتواصل معك.

لا تتم مشاركة المحتوى الخاص بك ومعلومات حول المحتوى ضمن ملفاتك مع Adobe.

يمكنك العثور على نظرة عامة حول كيفية استخدام Adobe للمعلومات المرتبطة بك في مركز خصوصية Adobe.

سيشاهد المستخدمون محتوى تعليميًا داخل التطبيق، والذي سيوفر محتوى تعليميًا مخصصًا يعتمد على كيفية استخدام التطبيق.

وبينما نتعلم المزيد عن كيفية استخدام محتوى التعليم المخصص، فإننا نخطط لتوسيع الوظائف لتطبيقات Creative Cloud الأخرى.

إذا قام المسؤولون بتثبيت التطبيقات عبر Creative Cloud Packager باستخدام معرفات Enterprise ID، يتم تعطيل القدرة على مشاركة المعلومات مع Adobe حول استخدام تطبيقات Creative Cloud للأعضاء في Creative Cloud لفرق العمل، وCreative Cloud للمؤسسات، وCreative Cloud للتعليم. لا يمكن للمسؤولين تمكينه.

ومع ذلك، إذا سمح المسؤولون للمستخدمين بتثبيت تطبيقات Creative Cloud عبر تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب باستخدام حساب Adobe، فيمكن للمستخدمين مشاركة معلومات حول كيفية استخدامهم للتطبيقات. يمكن للمستخدمين تغيير هذه التفضيلات في أي وقت عن طريق زيارة صفحة الحساب.

لدينا خطط مختلفة للأفراد والشركات والمؤسسات. تعرف على المزيد على صفحة خطط عضوية Creative Cloud.

قم بعرض أحدث _mena_ar/قائمة بالدول التي يتوفر Creative Cloud فيها للأفراد وفرق العمل والشركات الصغيرة. يجب على عملاء المؤسسات طلب استشارة.

يتم قبول السداد ببطاقة الائتمان لعضوية Creative Cloud في جميع البلدان المدعومة. يتم قبول السداد عبر PayPal في عدد قليل من البلدان المدعومة فقط. راجع خيارات الدفع.

يتوفر موقع ويب Creative Cloud باللغة الإنجليزية والصينية التقليدية والتشيكية والدانماركية والهولندية والفنلندية والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية والكورية والنرويجية والبولندية والبرتغالية والروسية والإسبانية والسويدية والتركية. قد لا تتوفر تطبيقات وخدمات سطح المكتب الفردية بكل هذه اللغات.

تعرف على كيفية تغيير لغة تطبيقات Creative Cloud.

نعم، نحن نقدم خطة تطبيق واحد لمعظم منتجاتنا.

تعرف على المزيد على صفحة خطط Creative Cloud.

تعرف على كيفية تحديث بطاقة الائتمان ومعلومات الفوترة.

نعم، يمكنك الدفع مقدمًا لمدة عام واحد لمعظم خطط عضوية Creative Cloud. تعرف على المزيد على صفحة الخطط.

أي اشتراك تم إلغاؤه في أول 14 يومًا قابل للاسترداد بالكامل. بعد 14 يومًا، سيتم تطبيق سياسات الإلغاء.

لمعرفة المزيد حول إلغاء الاشتراك، راجع إلغاء إصدار Adobe التجريبي أو الاشتراك.

نعم، يمكنك شراء العديد من خطط عضوية التطبيق الواحد ضمن عنوان بريد إلكتروني واحد، طالما أنها مخصصة لتطبيقات مختلفة.

لا، لا تتوفر إصدارات تطبيقات Creative Cloud لسطح المكتب كترخيص دائم.

في مناطق معينة، قد يفرض عليك البنوك رسومًا مقابل استخدام بطاقة الخصم. لمزيد من التفاصيل، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه.

تعرف على الجديد على صفحات المنتجات لـ تطبيقات سطح المكتب.

تتيح لك العديد من تطبيقات Creative Cloud تصدير الملفات إلى الإصدار Creative Suite 6 من التطبيق نفسه. تخطط Adobe لمواصلة دعم القدرة على التصدير إلى CS6 في التطبيقات التي لديها بها الإمكانية بالفعل. قد لا تكون الميزات الجديدة المضافة إلى تطبيقات سطح المكتب بعد CS6 مدعومة في الملف المصدر، أو من خلال تطبيق CS6.

تدعم التطبيقات التالية القدرة على التصدير إلى إصدار CS6 من التطبيق:

• Photoshop
• InDesign
• Illustrator
• Animate (المسمى في السابق Flash Professional)
• After Effects

قد لا تدعم التطبيقات غير المدرجة هنا التصدير إلى Creative Suite 6، وقد لا تدعم ذلك في الإصدارات المستقبلية. قد لا تكون الميزات الجديدة المضافة إلى القائمة أعلاه بعد CS6 مدعومة في الملف المصدر، أو من خلال تطبيق CS6.

يمكنك معرفة الحد الأدنى لمتطلبات النظام لكل تطبيق Creative Cloud على صفحة متطلبات النظام.

نعم. أصبح Flash Professional CC الآن Animate ولا يزال متاحًا في Creative Cloud. تمت إعادة تسمية Flash Professional إلى Animate، لأنه يقدم دعمًا من الدرجة الأولى لنشر الرسومات المتحركة في HTML5 والأنظمة الأساسية الأخرى بالإضافة إلى Flash وAIR.

تظل الإصدارات السابقة من Flash Professional التي يعود تاريخها إلى CS6 متاحة لأعضاء Creative Cloud. ويمكنك العثور عليها ضمن الإصدارات السابقة في تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

نعم، يمكنك تثبيت الإصدار الرئيسي السابق لتطبيق Creative Cloud الخاص بك. تعرف على كيفية تثبيت الإصدار السابق من تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

يمكنك العثور على معلومات شاملة عن Creative Cloud والأمان في مركز ثقة Adobe.

لا توجد قيود على أنواع الملفات التي يمكنك تخزينها في Creative Cloud.

لا توجد قيود على أنواع الملفات التي يمكنك مشاركتها من Creative Cloud.

يتم تخزين ملفاتك على Creative Cloud على سطح المكتب لديك وكذلك على خوادم Creative Cloud. إذا ألغيت عضويتك المدفوعة أو خفضتها، فسيظل بإمكانك الوصول لكل الملفات في مجلد Creative Cloud على الكمبيوتر وعبر موقع Creative Cloud الإلكتروني.

سيتم تخفيض حسابك إلى عضوية مجانية تتضمن سعة تخزينية تعادل 2 غيغابايت. إذا كنت تستخدم سعة تخزينية تزيد عن 2 غيغابايت، فلن تتمكن من تحميل ملفات جديدة إلى السحابة. لتحميل ملفات جديدة، قم بحذف الملفات على خادم Creative Cloud حتى يصل حجم السعة التخزينية التي تستخدمها إلى 2 غيغابايت.

في حالة الزيادة عن حد السعة التخزينية، لديك 30 يومًا تقليل استخدامك عبر الإنترنت. وبعد 30 يومًا، يمكن أن تفقد الوصول إلى بعض ملفاتك المحفوظة على خوادم Creative Cloud أو جميعها.

لا، يمكنك حفظ ملفاتك في أي مكان تختاره - على محرك الأقراص الثابتة المحلي ومحركات الأقراص المركّبة ومحركات الأقراص المصغّرة وغيرها. ومع ذلك، فإن عضوية Creative Cloud يكون معها سعة تخزينية سحابية يمكنك اختيار استخدامها لعمليات النسخ الاحتياطي ومشاركة الروابط والتعاون في المجلدات والمزيد. يسهّل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب مزامنة ملفاتك المحلية مع تخزين Creative Cloud الخاص بك. لذلك إذا اخترت مزامنة ملفاتك على Creative Cloud، ستحتفظ بنسخة محلية من ملفاتك.

تعرف على كيفية حذف الملفات وتفريغ المساحة في سحابتك.

عضوية Creative Cloud المجانية تمنحك 2 غيغابايت من مساحة التخزين. يمكنك أيضًا الحصول على بعض الخدمات المجانية وإمكانية الوصول إلى الإصدارات التجريبية المجانية من تطبيقات Creative Cloud. يحق فقط للمستخدمين الذين يستخدمون منتجات وخدمات Adobe بشكل نشط الحصول على مزايا عضوية Creative Cloud المجانية، بما في ذلك التخزين، وتخضع هذه المزايا وحدود المستخدم للتغيير في أي وقت.

يمكنك تنزيل الإصدارات التجريبية من تطبيقات سطح المكتب من صفحة تطبيقات Creative Cloud لسطح المكتب.