قم بتنزيل أداة Log Collector ذات الصلة بنظامك:
- الجديد
- بدء الاستخدام
-
إدارة التطبيقات
- تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي
-
تطبيقات Creative Cloud
- تشغيل تطبيقات Creative Cloud
- إدارة التطبيقات في Creative Cloud
- تحديث تطبيقات Creative Cloud تلقائيًا
- تحديث تطبيقات Creative Cloud يدويًا
- التحقق من وجود تحديثات للتطبيق
- جدولة تحديثات التطبيقات
- تغيير اللغة لتطبيقات Creative Cloud
- إلغاء تثبيت تطبيقات Creative Cloud
- إلغاء تثبيت التطبيقات أو إزالتها أثناء عدم الاتصال بالإنترنت
- تواصل مع المبدعين الآخرين من خلال خوادم Adobe Discord
- إدارة الخطط
- الذكاء الاصطناعي التوليدي في Creative Cloud
-
العمل مع المستندات السحابية
- إدارة التخزين السحابي
- إدارة الملفات واستعادتها
-
إنشاء المكتبات وإدارتها
- إنشاء المكتبات وتنظيمها
- إدارة المكتبات
-
الوصول إلى أدوات التعاون
- المشاركة والمراجعة
- إدارة المشاريع
-
التكامل مع التطبيقات الأخرى
- إدارة الخطوط
- العمل مع تطبيقات Microsoft
- العمل باستخدام Google Workspace
- التكامل مع Behance
- تكامل Zapier
-
إدارة المكونات الإضافية
- تثبيت المكونات الإضافية والملحقات باستخدام تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي
- إلغاء تثبيت المكونات الإضافية والملحقات باستخدام تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي
- البحث عن المكونات الإضافية في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي
- فتح التطبيقات في وضع محاكاة Intel بعد تثبيت المكونات الإضافية
-
Adobe Content Authenticity (Beta)
- Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- تخصيص Content Credentials
- ملحق مستعرض Chrome
- أداة الفحص على Adobe Content Authenticity (Beta)
- تدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي في Content Credentials وتفضيل الاستخدام
- إدارة التفضيلات
- تنزيل ملفاتك الموقعة
- تأثير تطبيق Content Credentials
- ربط الحسابات لإسناد الأعمال الإبداعية
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
-
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- المشاكل المعروفة والتي تم إصلاحها
- مشكلات إعدادات التطبيقات
- مشكلات التثبيت والتحديث
- مشكلات التشغيل
- مشاكل تثبيت المكونات الإضافية
- أدوات التشخيص والإصلاح
- مشكلات إدارة المكتبات والملفات
- مشاكل تكامل التطبيقات
- مشكلات مزامنة الملفات
- مشاكل التعطل
تنزيل أداة Log Collector وتشغيلها
استخدم أداة Adobe Log Collector لجمع ملفات التشخيص التي تساعد فريق دعم Adobe في حل المشكلات المتعلقة بتطبيقات Creative Cloud.
أغلق جميع تطبيقات Adobe وتأكد من أن لديك امتيازات المسؤول على جهاز الكمبيوتر.
تقوم أداة Log Collector تلقائيًا بجمع معلومات النظام وسجلات الأخطاء وملفات التكوين من جهاز الكمبيوتر لديك. قد يطلب منك دعم Adobe تشغيل هذه الأداة عندما تواجه أعطالاً أو فشلاً في التثبيت أو مشكلات فنية أخرى. تساعد المعلومات المجمعة في تحديد السبب الجذري للمشاكل بشكل أسرع.
اتبع الخطوات التالية لتنزيل أداة Log Collector وتشغيلها:
لست متأكدًا من الإصدار الذي لديك؟ انتقل إلى Settings > System > About للتحقق من نوع النظام لديك.
انتقل إلى مجلد Downloads وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف LogCollectorTool.exe.
في نافذة التثبيت، حدد موقعًا للأداة ثم حدد Next. نوصي باستخدام موقع التثبيت الافتراضي.
راجع إشعار الموافقة وحدد I Agree لمنح الأداة الإذن بالوصول إلى ملفات النظام وسجلات تطبيقات Adobe. ستقوم الأداة بجمع ملفات السجل وحفظها كملف ZXP على الكمبيوتر المكتبي.
حدد Upload لإرسال ملفات السجل إلى Adobe.
تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدى Adobe للحصول على رسالة تأكيد، واحفظ رقم المرجع لحالة الدعم الخاصة بك.
قم بتنزيل أداة Log Collector ذات الصلة بنظامك:
لتحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر بنظام Mac لديك مزودًا بمعالج Intel أو Apple Silicon، حدد في شريط القائمة، ثم اختر About This Mac > More Info. ثم تحقق مما إذا كانت الشريحة مصنوعة بواسطة Intel أو Apple.
اذهب الى المجلد Downloads وانقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف LogCollectorTool.dmg ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة أداة Log Collector لفتح أداة Log Collector.
إذا طُلب منك ذلك، حدد Open لبدء تشغيل أداة Log Collector، وأدخل كلمة مرور النظام للمتابعة.
في نافذة Log Collector Tool راجع معلومات الترخيص وحدد Continue لمنح الأداة الإذن بالوصول إلى ملفات النظام وسجلات تطبيقات Adobe.
حدد Continue لتأكيد تشغيل الأداة. ستقوم الأداة بجمع ملفات السجل وحفظها كملف ZXP على الكمبيوتر المكتبي.
حدد Continue لإرسال ملفات السجل إلى Adobe.
تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدى Adobe للحصول على رسالة تأكيد، واحفظ رقم المرجع لحالة الدعم الخاصة بك.