Auf dieser Seite
- Acrobat DC stürzt unter Windows gelegentlich ab
- Lösung 1: Nehmen Sie ein Update auf die neueste Acrobat DC-Version vor
- Lösung 2: Führen Sie eine Reparatur der Acrobat-Installation durch, wenn alle anderen Anwendungen geschlossen sind
- Lösung 3: Geschützte Ansicht deaktivieren
- Lösung 4: Distiller DC starten und prüfen, ob Acrobat DC aktiviert ist
- Lösung 5: Anderes Windows-Benutzerkonto verwenden
- Absturzberichte an Adobe senden
Versuchen Sie, folgende Lösungsmöglichkeiten in der Reihenfolge auszuführen, in der sie angezeigt werden.
Hinweis:
Wenn Acrobat DC auch nach der Aktualisierung auf die neueste Version weiterhin abstürzt, versuchen Sie es mit Lösung 2.
Lösung 2: Führen Sie eine Reparatur der Acrobat-Installation durch, wenn alle anderen Anwendungen geschlossen sind
Melden Sie sich aus Windows ab und melden Sie sich mit einem anderen Benutzerkonto an. Starten Sie Acrobat und prüfen Sie das Ergebnis.
Bitte melden Sie Adobe den Absturz und senden Sie den Bericht. Das Technikteam bei Adobe prüft alle Absturzberichte und plant geeignete Fehlerbehebungen in zukünftigen Updates oder Versionen des Produkts.
Windows:
- Wenn nach dem Absturz das Dialogfeld der Windows-Fehlerberichterstattung angezeigt wird, klicken Sie auf Informationen senden.
Mac OS:
- Nach dem Absturz wird zuerst ein Dialogfeld, in dem Sie darauf hingewiesen werden, dass eine Meldung an Apple erfolgt, und anschließend der Apple CrashReporter angezeigt. Klicken Sie in beiden Dialogfeldern auf /Bericht senden.
Sie können den Absturz manuell mithilfe des Standardformulars für Fehlerberichte von Adobe melden.
- Rufen Sie die Seite Formular für Funktionswunsch/Fehlermeldung auf und melden Sie den Absturz, wobei Sie alle erforderlichen Schritte zur Reproduzierung angeben.
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