Anwendungen stürzen auf ARM64-basierten Windows-Geräten ab

Zuletzt aktualisiert am 28. November 2025

Erfahre, wie du Abstürze durch Visual C++ Laufzeitfehler auf ARM64-Windows-Geräten beheben kannst.

Eine fehlerhafte Installation von AMD64-Laufzeitdateien auf ARM64-Windows-Devices kann zum Absturz einiger Anwendungen führen. Diese Anwendungen zeigen möglicherweise Fehler an und melden fehlende oder ungültige Visual C++ Laufzeitfehler nach der Installation oder Aktualisierung.

Fehlerhafte Visual C++ Laufzeitdateien verursachen Anwendungsabstürze

Lade das Visual C++ Runtime-Reparatur-Tool als ZIP herunter und entpacke es.

Klicke mit der rechten Maustaste auf FixVCRuntime.exe und wähle Als Administrator ausführen.

Warte, bis die Reparatur abgeschlossen ist.

Starte deinen Computer neu, sobald der Prozess abgeschlossen ist.

Was das Tool macht

  • Überprüft, ob das System Windows auf einer ARM64-Architektur ausführt.
  • Durchsucht das Windows System32-Verzeichnis nach AMD64-Versionen der Microsoft Visual C++ Laufzeitbibliotheken (Version 14.44.35211.x).
  • Wenn das Tool fehlerhafte Dateien findet:
    • Erstellt ein lokales Backup der betroffenen DLLs vor dem Vornehmen von Änderungen
    • Entfernt die fehlerhaften AMD64-Dateien aus dem Systemverzeichnis
    • Installiert das korrekte ARM64 Visual C++ Laufzeitpaket mithilfe des offiziellen Microsoft-Redistributables
  • Überprüft die Bereinigung und löscht automatisch temporäre Dateien, die während des Reparaturvorgangs verwendet wurden.
  • Protokolliert alle Vorgänge in einer Datei neben der ausführbaren Datei (FixVCRuntime.log).

Wann dieses Tool verwendet werden soll

Führe dieses Tool nur aus, wenn:

  • Du ein ARM64-basiertes Windows-Device verwendest, wie das Surface Pro X oder Lenovo ThinkPad X13s.
  • Acrobat oder andere Anwendungen nach der Installation oder Aktualisierung fehlende oder ungültige Visual C++ Laufzeitfehler melden.
  • Adobe Support oder IT-Administratoren dich zur Reparatur der Visual C++ Laufzeitumgebungen angewiesen haben.

Sicherheit und Gültigkeitsprüfung

  • Das Tool modifiziert nur Microsoft Visual C++ Laufzeitdateien, die nachweislich für die AMD64-Architektur auf ARM64-Systemen fehlerhaft sind.
  • Das Tool erstellt vor dem Entfernen ein Backup aller betroffenen Dateien. 
  • Das enthaltene Installationsprogramm ist das unveränderte, digital signierte Microsoft Visual C++ Redistributable-Paket.
  • Keine anderen System- oder Anwendungsdateien werden verändert.

Protokolldatei

Eine Protokolldatei wird im gleichen Verzeichnis wie die ausführbare Datei erstellt (zum Beispiel,
C:\Users\<User>\Downloads\FixVCRuntime.log).
Sie enthält detaillierte Zeitstempel der erkannten Dateien, Backup-Vorgänge und Installationsergebnisse.
Auf Anfrage des Supports kannst du diese Protokolldatei freigeben, um die erfolgreiche Reparatur zu bestätigen.

Versionsinformationen

Komponente

Beschreibung

Name des Tools

FixVCRuntime.exe

Ziel

Visual C++ Laufzeitfehler auf ARM64-Systemen reparieren

Erfordert

Administratorrechte

Unterstütztes Betriebssystem

Windows 11 ARM64, Windows 10 ARM64

Bereitgestellt von

Adobe Systems (Internes Support-Tool)

Hinweis: Die Ausführung dieses Dienstprogramms auf Nicht-ARM64- oder nicht unterstützten Systemen hat keine Auswirkungen. Nur nach Anweisung durch den Adobe Support oder IT-Administratoren verwenden.