Creative Cloud-app vraagt je herhaaldelijk je aan te melden | 2018 en eerdere versies

Zoeken

Laatst bijgewerkt op

Probleem

Wanneer je probeert je vanuit een Adobe-applicatie aan te melden bij je Adobe ID, kun je je vaak niet aanmelden omdat het aanmeldingsscherm steeds weer verschijnt.

Opmerking:

Voor versie 2019 en latere versies van Creative Cloud-apps raadpleeg je Creative Cloud meld je af of vraagt je herhaaldelijk je aan te melden.
Voor Acrobat lees je Acrobat vraagt je herhaaldelijk je aan te melden.

Oplossing

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door beperkte machtigingen op je computer voor de volgende mappen:

Adobe PCD
SLStore

Je lost dit probleem op door de aanwijzingen voor je besturingssysteem uit te voeren en de toepasselijke machtigingen voor de bovenstaande mappen in te stellen:

Windows XP Professional

Windows XP Home

macOS

Stel machtigingen in voor de map SLStore en de map Adobe PCD.

Gebruik de Finder om naar Bibliotheek/Application Support/Adobe/SLStore te gaan.
Control-klik op de map en klik op Toon info.
Vouw de sectie Delen en bevoegdheden uit.
Klik op het pictogram Vergrendelen in de rechterbenedenhoek. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord als beheerder in wanneer dit wordt gevraagd en klik op OK.
Stel machtigingen in:
- System: lezen/schrijven
- Admin: lezen/schrijven
- Everyone: lezen/schrijven
Klik op het tandwielpictogram en selecteer Pas toe op ingesloten onderdelen.
Sluit het dialoogvenster Info.

Gebruik de Finder om naar Bibliotheek/Application Support/Adobe/Adobe PCD te gaan.
Control-klik op de map en klik op Toon info.
Vouw de sectie Delen en bevoegdheden uit.
Klik op het pictogram Vergrendelen in de rechterbenedenhoek. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord als beheerder in wanneer dit wordt gevraagd en klik op OK.
Stel machtigingen in:
- System: lezen/schrijven
- Admin: alleen-lezen
- Everyone: alleen-lezen
Klik op het tandwielpictogram en selecteer Pas toe op ingesloten onderdelen.
Sluit het dialoogvenster Info.

Windows 10

Voer alle onderstaande stappen uit om de fout in Windows 10 op te lossen.

Open een Verkenner-venster.
Klik op het tabblad Beeld en selecteer vervolgens Verborgen items.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

Klik in Verkenner met de rechtermuisknop op de map Adobe PCD of SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en klik vervolgens op Bewerken om machtigingen in te stellen:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op OK om het dialoogvenster Machtigingen te sluiten.
Klik op Geavanceerd in het dialoogvenster Eigenschappen.
Selecteer Alle machtigingen op onderliggende objecten vervangen door overneembare machtigingen van dit object. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK om de SLStore of het dialoogvenster Eigenschappen in Adobe PCD te sluiten.

Windows 8

Je lost de fout in Windows 8 op door de drie onderstaande stappen uit te voeren.

Open een Verkenner-venster.
Klik op het tabblad Beeld en klik op Opties.
Schakel Wizard Delen gebruiken (aanbevolen) uit onder aan de sectie Geavanceerde instellingen.
Selecteer Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.
Klik op OK.

Navigeer in Verkenner naar ProgramData\Adobe\SLStore.
Klik met de rechtermuisknop op de map SLStore en kies Eigenschappen.
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

Klik in Verkenner met de rechtermuisknop op de map Adobe PCD of SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Hoofdgebruikers: alles behalve volledig beheer en speciale machtigingen
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op Geavanceerd en accepteer desgevraagd de vraag om benodigde bevoegdheden voor Gebruikersaccountbeheer (UAC).
Klik op het tabblad Eigenaar, selecteer Beheerders en klik op Bewerken.
Selecteer Eigenaar van onderliggende containers en objecten vervangen. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
Selecteer het tabblad Machtigingen en klik op Machtigingen wijzigen.
Selecteer Alle machtigingen op onderliggende objecten vervangen door overneembare machtigingen van dit object. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK in het dialoogvenster Windows-beveiliging.
Klik op OK om het dialoogvenster Geavanceerde beveiligingsinstellingen te sluiten.

Windows Vista/7

Je lost de fout in Windows Vista/7 op door de drie onderstaande stappen uit te voeren.

Kies Start > Computer.
Kies Organiseren > Map- en zoekopties en klik op het tabblad Weergave.
Schakel Wizard Delen gebruiken (aanbevolen) uit onder aan de sectie Geavanceerde instellingen.
Selecteer Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.
Klik op OK.

Ga in Windows Verkenner naar ProgramData\Adobe\SLStore.
Klik met de rechtermuisknop op de map SLStore en kies Eigenschappen.
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

Klik in Verkenner met de rechtermuisknop op de map Adobe PCD of SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Hoofdgebruikers: alles behalve volledig beheer en speciale machtigingen
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op Geavanceerd en accepteer desgevraagd de vraag om benodigde bevoegdheden voor Gebruikersaccountbeheer (UAC).
Klik op het tabblad Eigenaar, selecteer Beheerders en klik op Bewerken.
Selecteer Eigenaar van onderliggende containers en objecten vervangen. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
Selecteer het tabblad Machtigingen en klik op Machtigingen wijzigen.
Selecteer Alle machtigingen op onderliggende objecten vervangen door overneembare machtigingen van dit object. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK in het dialoogvenster Windows-beveiliging.

Windows XP Professional

Je lost de fout in Windows XP Pro op door de drie onderstaande stappen uit te voeren.

Kies Start > Configuratiescherm.
Dubbelklik op Mapopties en klik vervolgens op het tabblad Weergave.
Schakel Eenvoudig delen van bestanden gebruiken (aanbevolen) uit onder aan de sectie Geavanceerde instellingen.
Selecteer Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.
Klik op OK.

Ga in Windows Verkenner naar Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
Klik met de rechtermuisknop op de map SLStore en kies Eigenschappen.
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Klik in Windows Verkenner met de rechtermuisknop op Adobe PCD of de map SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Hoofdgebruikers: alles behalve volledig beheer en speciale machtigingen
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op Geavanceerd.
Klik op het tabblad Eigenaar en selecteer Beheerders.
Selecteer Eigenaar van onderliggende containers en objecten vervangen. Klik op Toepassen.
Klik op het tabblad Machtigingen.
Selecteer Machtigingen voor alle onderliggende objecten vervangen door de weergegeven vermeldingen die op onderliggende objecten van toepassing zijn. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
Klik op OK om het dialoogvenster Geavanceerde beveiligingsinstellingen te sluiten.

Windows XP Home

Je lost de fout in Windows XP Home op door de vier onderstaande stappen uit te voeren.

Start de computer opnieuw op.
Terwijl de computer opnieuw opstart maar voordat Windows wordt gestart, druk je op F8 en houd je deze ingedrukt.
Selecteer Veilige modus in de lijst met opstartopties.
In elke hoek van het bureaublad verschijnt dan de melding Veilige modus. Als dit niet het geval is, herhaal je stap 1-3.
Meld je bij Windows aan als een gebruiker met beheerdersrechten.

Kies Start > Configuratiescherm.
Dubbelklik op Mapopties en selecteer vervolgens het tabblad Weergave.
Schakel Eenvoudig delen van bestanden gebruiken (aanbevolen) uit onder aan de sectie Geavanceerde instellingen.
Selecteer Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.
Klik op OK.

Ga in Windows Verkenner naar Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
Klik met de rechtermuisknop op de map SLStore en kies Eigenschappen.
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

Klik in Windows Verkenner met de rechtermuisknop op Adobe PCD of de map SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Hoofdgebruikers: alles behalve volledig beheer en speciale machtigingen
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op Geavanceerd.
Klik op het tabblad Eigenaar en selecteer Beheerders.
Selecteer Eigenaar van onderliggende containers en objecten vervangen en klik op Toepassen.
Klik op het tabblad Machtigingen.
Selecteer Machtigingen voor alle onderliggende objecten vervangen door de weergegeven vermeldingen die op onderliggende objecten van toepassing zijn. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
Klik op OK en vervolgens op Ja in het dialoogvenster Beveiliging. Klik nogmaals op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.