Veelgestelde vragen en algemene stappen voor probleemoplossing

Zorg ervoor dat u Dreamweaver afsluit voordat u de extensie installeert. Als u de extensie eerder hebt geïnstalleerd met Dreamweaver geopend, sluit u Dreamweaver, installeert u de extensie opnieuw en probeert u het opnieuw.

U hebt niet de nieuwste versie van Extension Manager. Installeer Extension Manager CC om extensies voor Dreamweaver CC te installeren.

Zorg dat uw versie van Extension Manager overeenkomt met de versie van Dreamweaver die op uw computer is geïnstalleerd. Als bijvoorbeeld Dreamweaver CC op uw computer is geïnstalleerd, moet u zorgen dat Extension Manager CC is geïnstalleerd.

Zorg dat u ZXP-bestanden in Extension Manager CC en MXP-bestanden in Extension Manager CS6 gebruikt.

Deelvenster Extraheren

Het deelvenster wordt uitgeschakeld wanneer er geen document is geopend. Open een HTML-document om het deelvenster te activeren.

Los eventuele problemen met bestandssynchronisatie op met Creative Cloud. Voor informatie over het synchroniseren van bestanden naar Creative Cloud gaat u naar http://adobe.ly/1Fu2PLY

FTP-problemen

Definieer een nieuwe site in Dreamweaver. Selecteer de hoofdmap op de server en klik op Ophalen.

•  
• Gebruikerslimiet bereikt: dit probleem heeft betrekking op de server die uw site host. Neem contact op met uw hostprovider.
• Toegang geweigerd 530: onjuiste aanmeldingsgegevens of onvoldoende machtigingen. Neem contact op met uw beheerder.
• Kan geen verbinding maken wegens firewall of proxy-instelling op netwerk: schakel de firewall uit of verwijder proxy-instellingen.
• Onjuiste FTP-instellingen: controleer of uw FTP-instellingen juist zijn. Raadpleeg http://adobe.ly/1SVNBsm voor informatie over het configureren van FTP-instellingen voor Dreamweaver.

•  
• Bestand bijgewerkt naar onjuiste map vanwege andere hoofdmapstructuur
• Probleem met servercache. Wis de cache van uw server.
• Bestand is geüpload maar wijzigingen worden niet weergegeven in de webbrowser: als de wijzigingen worden weergegeven op een andere computer, wist u de browsercache. Gebruik Ctrl+F5 in Windows.

Problemen bij het openen van Dreamweaver

•  
• Server bezet: ontkoppel externe stations en start uw computer opnieuw op.
• OnLoad JavaScript-fout: herstel de voorkeuren (zie http://adobe.ly/1zBRw4N). Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, verwijdert u Dreamweaver en installeert u het opnieuw. Wanneer u Dreamweaver verwijdert, moet u de optie selecteren om de voorkeuren te verwijderen.

•  
• Herstel de voorkeuren (zie http://adobe.ly/1zBRw4N)
• Controleer de machtigingen voor de Adobe-map. Zie de opmerking aan het eind van deze sectie voor de locatie van de map.
• Controleer de Dreamweaver-versie en de systeemvereisten (zie http://adobe.ly/1GBmfmG)
• Schakel de firewall, proxy of antivirussoftware op uw computer uit.
• Verwijder Dreamweaver en installeer het programma opnieuw.
• Als u Dreamweaver hebt geïnstalleerd via een back-up of een herstelbewerking, verwijdert u het programma en installeert u het opnieuw volgens de normale installatieprocedure.
• Voer een schone installatie van Dreamweaver uit (zie http://adobe.ly/1A5lIr5)
• Activeer de verborgen beheerder (Windows-besturingssysteem) of de rootgebruiker (Mac OS). Zie http://bit.ly/1cxrGpP of http://apple.co/1G5uwOX voor meer informatie.
• Maak een nieuw gebruikersprofiel aan en meld u aan met dit nieuwe profiel. Als u Dreamweaver kunt openen met het nieuwe gebruikersprofiel, neemt u contact op met het ondersteuningsteam voor uw besturingssysteem voor verdere probleemoplossingen.

Problemen met crashen of blokkeren van Dreamweaver

•  Dreamweaver loopt vast bij het openen van een bestand. Controleer of het bestand op een netwerklocatie of locatie van een derde staat, zoals Google Drive, Dropbox of Creative Cloud. U lost het probleem op door bestanden naar de lokale map te verplaatsen.
• Verleen de juiste machtigingen voor de Adobe-map. Raadpleeg de opmerking over de locatie van de Adobe-map in Windows en Mac OS.
• (Mac OS) Verifieer en herstel volumebevoegdheden via Schijfhulpprogramma. Zie http://apple.co/1JpZa6M voor meer informatie.
• Als machtigingen beperkt zijn tot één pagina, voert u de pagina door W3C-validatie om te zien of er een probleem op codeniveau is. Open andere HTML-bestanden of maak een bestand en controleer of het probleem nog steeds optreedt.
• Maak een nieuw gebruikersprofiel aan en meld u aan met dit nieuwe profiel. Als u Dreamweaver kunt openen met het nieuwe gebruikersprofiel, neemt u contact op met het ondersteuningsteam voor uw besturingssysteem voor verdere probleemoplossingen.
  

Buiten gebruik gestelde functies in Dreamweaver

• Schermen voor Servergedrag, databases en bindingen zijn buiten gebruik gesteld in DW 13.0. Lees http://adobe.ly/1zoKgV9 als u ze wilt herstellen.
• Voor andere verouderde functies zoals Spry-widgets, AP Div-tags leest u http://adobe.ly/1JffHMd
• Als u een oudere versie wilt gebruiken die de buiten gebruik gestelde functies bevat, leest u Oudere versies downloaden in http://adobe.ly/1Ghd38h.

Kwesties die betrekking hebben op de gebruikersinterface

• Ik heb mijn software bijgewerkt maar ik zie de nieuwe functie niet: uw update is waarschijnlijk niet gelukt. Selecteer Help > Info om te controleren welke versie van Dreamweaver geopend is op uw computer.
• Venster verticaal splitsen in Dreamweaver CC 2014.1: selecteer Weergeven > Verticaal splitsen. 
• Geen Ontwerpmodus voor Dynamische rasterlay-out: bekijk de tijdelijke oplossing op deze pagina http://adobe.ly/1cuFv8E
• Eigenschappenvenster ontbreekt: selecteer Venster > Eigenschappen. 
• Ontbrekend deelvenster Standaard, Document of Code: schakel deze opties in via Weergeven > Werkbalken.