Erros conhecidos | Acrobat, Reader

Este documento contém problemas conhecidos no Acrobat e não cobertos na documentação do Acrobat e do Reader. A Adobe identificou os seguintes problemas no momento de lançamento do Acrobat. Documentos de ajuda ou notas da versão separados cobrem os problema que surgirem após a liberação. Se uma atualização corrige um problema, o número da versão é anotado. Os erros associados a um problema neste documento aparecem entre colchetes [ ].

Os problemas conhecidos relacionados ao macOS Big Sur (versão 11) são abordados em Compatibilidade do Acrobat e macOS Big Sur.
 

Ativação

  • Problema: o Acrobat não é iniciado se uma desinstalação e reinstalação offline for executada usando o mesmo número de série. [3943212]
    Solução alternativa: ative o computador. No logon na tela, escolha efetuar o logon agora. O Acrobat será iniciada com êxito.

 

Accessibilidade

  • Problema: o JAWS 2020 lê o nome da exibição junto com o nome do elemento na Central de ferramentas e na Visualização do documento. [4307498]
  • Problema: o JAWS não informa a intensidade da senha ao definir uma senha para um PDF usando a caixa de diálogo Ferramentas > Editar > Restringir a edição de senha. [4321684]
  • Problema: o aplicativo Narrator informa a força da senha na caixa de diálogo Ferramentas > Editar > Restringir a edição de senha para Windows 10, versão 2004 e posterior. [4321866]

 

Layout de ajuste automático

  • Problema: o conteúdo do lado esquerdo se sobrepõe ao conteúdo do lado direito quando movido horizontalmente. [4389814]

 

Anotações

  • Problema: não há opção de desativar a suavização para anotações da caneta em dispositivos táteis. [4285054]
  • Problema: o texto no comentário de texto se torna truncado quando o tamanho da fonte for grande. [4147785]

 

Colaboração

  • Problema: o controle giratório de um link gira infinitamente na transição do modo online para o modo offline. [4285918]
  • Problema: o avatar está ausente quando o arquivo de revisão é aberto no modo offline. [4251345]
  • Problema: o status da guia de revisão não é atualizado até alternar as guias. [4258156]
  • Problema: nos arquivos de revisão, o comentário principal não pode ser excluído se tiver respostas. [4251092]
  • Problema: Windows (INTERMITENTE): O botão 'Publicar comentários' no DMB está ativo mesmo quando nenhum comentário estiver presente para ser publicado. [3775104]
  • Problema: Mac (Network Shared Review): Não é possível conectar-se ao servidor de revisão se já estiver conectado ao servidor por meio do Finder

 

Comparar

  • Problema: o desempenho da rolagem e do carregamento de Comparar anotações no recurso Comparar RHP parece ser lento quando o total de diferenças é maior que 1.000. [4257018]

 

Crie uma nova página usando o Adobe Express

  • Problema: o tamanho do modelo inserido sempre será igual ao tamanho da primeira página. [4360386]
  • Problema: a opção Criar uma nova página não está habilitada/exibida para arquivos de revisão. [4356801]
  • Problema: o botão Editar modelo em um documento PDF fica habilitado até que o documento seja salvo. [4356931]

 

Editar o conteúdo da página

  • Problema: o texto em árabe é corrompido quando o você começa a edição do texto existente no árabe tradicional. [3230928]
  • Problema: localizar não funciona quando as caixas delimitadoras virtuais não estiverem visíveis. [3912950]

 

Elementos

  • Problema: as opções do menu de contexto estão ausentes se o Acrobat for desinstalado e reinstalado (quando o ContextMenuShim.dll for carregado pelo Explorer.exe) sem reiniciar a máquina. [3951563]

 

Preencher e assinar

  • Problema: não é possível rolar em um dispositivo tátil através da ação de toque ou deslizamento. [4241832]

 

Formulários

  • Problema: os campos do menu suspenso não são colocados no formulário, pelo teclado, quando o aplicativo é redimensionado. [4313777]

 

Instaladores

  • Problema: ao instalar o Acrobat uma caixa de diálogo de erro “Arquivo de origem não encontrado” é exibida quando o arquivo do instalador for extraído para um caminho que contém caracteres locais. [3944357]
  • Problema: (Citrix): erro ao iniciar uma revisão compartilhada em um PDF localizado na unidade da máquina do cliente. [3945035]

 

Licenciamento

  • Problema: a tela de logon do Acrobat exibe na primeira inicialização uma mensagem para atualizar o Windows e aplicativos relacionados quando você faz logon no Windows usando uma conta que não é de administrador. [4326977]
  • Problema: a tela de logon do Acrobat exibe na primeira inicialização uma mensagem para atualizar o Windows e aplicativos relacionados quando você ativa a caixa de segurança do Acrobat em um ambiente virtual. [4313009]

 

Multimídia

  • Problema: os arquivos multimídia estão sendo renderizados de forma distorcida. [4299726]
  • Problema: [Acrobat 2015] O Acrobat não responde ao tentar reproduzir um arquivo de mídia. [4304937]

 

Notificações

  • Problema: no caso de logon remoto, as notificações são bloqueadas. [4257567]
  • Problema: as notificações por push não são recebidas do Serviço de Notificação do Windows quando uma máquina está em uma rede virtual privada. [4259268]

 

Organizar páginas

  • Problema: o erro “Erro interno do servidor” ou “Falha ao buscar” aparece ao inserir um modelo em um PDF. [4352412]
  • Problema: o Adobe Express exibe uma tela cinza de carregamento da tela e expira quando se clica na opção Inserir a partir do modelo. [4350095]
  • Problema: a sessão do Adobe Express expira e apresenta um erro de logon quando se clica na opção Inserir a partir do modelo [4352809]

 

Desempenho

  • Problema: [somente no Windows 11] menor degradação de desempenho quando o aplicativo é iniciado pela primeira vez. [4337296]

 

PDFMaker

  • Problema: criar PDF não converte um arquivo xlsx específico. [4286880]
  • Problema: os arquivos do Office não podem ser convertidos em PDF usando o Acrobat PDFMakers no ambiente do Application Virtualization (AppV). [4399202]

 

Portfólios

  • Problema: [Mojave 10.14] a criação de PDFs a partir do portfólio não mostra a caixa de diálogo de concessão de acesso. [4258939]
  • Problema: a opção “Editar valor” não está presente para editar o campo “Nome” e “Descrição” em Arquivos do portfólio na Exibição de layout. [3936110]
  • Problema: os menus “Desfazer” e “Refazer” são desativados ao criar o portfólio. [3935194]
    Solução alternativa: acesse a caixa de diálogo Pesquisar para visualizar os resultados da pesquisa.
  • Problema: ACESSIBILIDADE: o texto no painel Visualizar desaparece em tema de alto contraste para arquivos que não estão no formato PDF. [3943905]
    Solução: abra o arquivo no visualizador nativo.
  • Problema: REGRESSÃO: Não é possível renomear as pastas em um portfólio. [3944795]

 

Impressão

  • Problema: em alguns arquivos, o Acrobat Reader imprime lentamente com os drivers PCL6. [4231904]
     

Redação

  • Problema: Intermitente: é exibido um erro ao salvar um arquivo redigido quando um arquivo PDF é sobrescrito durante a operação de salvamento. [4299104]

 

Renderização

  • Problema: ritmo de rolagem excepcionalmente rápido observado em um documento com páginas de tamanhos diferentes quando roladas usando o touchpad. [4192009]

 

Caixa de proteção

  • Problema: erro de acesso negado ao tentar abrir o arquivo PDF através de um link simbólico através do caminho UNC. [3844582]

 

Digitalizar

  • Problema: Regressão: o aprimoramento não está funcionando ao ajustar os níveis do aprimoramento usando a roda de rolagem do mouse. [3946845]
  • Problema: Mac: A digitalização falha ao aplicar alterações manuais na janela ICA ao digitalizar o documento. [3837850]

 

Segurança

  • Problema: falha ao abrir um arquivo protegido por AIP no modo protegido no Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

 

SDK

  • Problema: [Mac] o plug-in do Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin, disponível no SDK do Acrobat, não é compatível com o Acrobat. [4220775]

 

Pesquisar/Localizar

  • Problema: a pesquisa em nuvem mostra algumas sugestões irrelevantes na seção Sugestões na lista de preenchimento automático da ferramenta Localizar. [4302136]
  • Problema: o Acrobat falha ao fechar um documento se houver alguma chamada pendente restante do serviço de pesquisa em nuvem. [4302145]
  • Problema: a pesquisa avançada é muito lenta em um documento aberto da nuvem. [3955306]
  • Problema: as novas funcionalidades de localização inteligente não funcionam no navegador Safari (versão 11.1.1). [4274231]
  • Problema: as sugestões de preenchimento automático não aparecem se o documento estiver corrompido, seguido pela chamada da caixa de diálogo Localizar. [4273499]
  • Problema: a ferramenta Localizar não pode ser acessada pelo VoiceOver. [4268019]
  • Problema: [somente para Win] o Acrobat não pode carregar o índice associado de um arquivo PDF. [4323902]
  • Problema: [Modo protegido: ativado] não é possível carregar o arquivo BPDX no Acrobat com o Modo protegido ativado. [4325240]

Segurança

  • Problema: o aviso do usuário do emissor está ausente e o botão Mostrar a política do emissor está desativado para a guia Aviso legal, no Visualizador de certificado. [4076640]
  • Problema: [EPV] Falha ao assinar com o cartão inteligente no Windows versão 1809. [4286080]

 

Enviar email

  • Problema: não é possível usar outras janelas do Outlook quando a janela de mensagem Rascunho do Outlook estiver ativa (iniciado por meio de Enviar arquivo como anexo). [3829341]

 

Integração dos serviços

  • Problema: Reader: a caixa de diálogo de erro de versão incompatível não é exibida ao tentar usar serviços online, como Criar PDF e Exportar PDF, e esses aplicativos não funcionam. [4354383]
  • Problema: quando o modo de compatibilidade está ativado, o logon não será lembrado no Reader. [4210671]

 

Compartilhar

  • Problema: os pacotes de vários arquivos não são mais compatíveis e não podem ser abertos no Acrobat. [4356642]

 

Assinaturas

  • Problema: é exibido o status incorreto do participante na guia Para assinatura se um dos participantes é o remetente no fluxo de trabalho do Adobe Acrobat Sign. [4254101]
  • Problema: Localização - A lista de atividades é mostrada em inglês em vez de no idioma do aplicativo. [4241577]
  • Problema: não é possível assinar digitalmente um PDF no navegador quando o modo protegido está ativado no Acrobat Reader no Windows 10 versão 20H2. [4325829]

 

Toque

  • Problema: o teclado virtual não aparece no modo de toque para o Reader devido ao modo protegido. [3658725]
  • Problema: o teclado virtual é descartado após selecionar o caractere na paleta Caractere no campo Localizar ou Pesquisa avançada no Windows 7. [3658729]

 

Pesquisa unificada

  • Problema: no modo de sandbox do Reader, é exibida uma caixa de diálogo de aviso quando o usuário tenta enviar um arquivo em anexo pelo Gmail pela primeira vez. [4259385]
 

Interface do usuário

  • Problema: os seguintes registros de bloqueio de recurso IPM não desativam a opção de interface no aplicativo [4005004]:
    • A configuração bDontShowMsgWhenViewingDoc para 0 ou 1 não desativa “Preferências > Geral > não mostrar mensagens enquanto visualiza um documento.”
    • Configurar bShowMsgAtLaunch como 0 ou 1  não desativa “Preferências > Geral > Mostra-me as mensagens quando Eu iniciar o Reader (ou Acrobat).”
  • Problema: as aplicativos abrem no Documento como o Foco. [3916088]
  • Problema: Navegador: as barras de ferramentas são exibidas no modo de tela cheia no IE; e o PDF não é exibido em tela cheia. [3841401]
  • Problema: Ferramentas personalizadas: o comando Imprimir páginas falha em abrir a caixa de diálogo Imprimir. [3950298]
    Solução alternativa: use a ferramenta Organizar páginas em vez da ferramenta personalizada.
  • Problema: [macOS] o usuário não pode navegar com a barra de rolagem horizontal com o Track-pad. [4220679]

 

Visualizador

  • Problema: com MergedTitleBar-MenuBar, a janela do Acrobat parece ter outro limite ao alterar o dimensionamento em um dispositivo Surface Pro. [4285635]
  • Problema: a caixa de diálogo Minha conta não é aberta ao clicar no ícone Avatar quando o PDF é iniciado no navegador Safari (versão 11 ou inferior). [4301838]
  • Problema: [Pesquisa unificada] o ícone da nuvem se sobrepõe ao ícone de arquivo com estrela de forma intermitente. [4283567]
  • Problema: Tema escuro: a cor da barra de título não é atualizada para cinza escuro no lançamento do Acrobat; é atualizada quando o foco é movido para fora ou a janela é redimensionada. [4284882]
  • Problema: no caso de arquivos que não estão no formato PDF e/ou arquivos de várias parcelas, e se você tiver um índice de arquivo maior que 50 na guia Para visualização, os documentos de acompanhamento podem não funcionar bem. [4263930]
  • Problema: [Mac OS-10.13] a caixa de diálogo momentaneamente renderiza em preto por 2 a 3 segundos. [4220296]
  • Problema: a visualização do Windows bloqueia o PDF para ser salvo no Reader/Acrobat. [3942525]
  • Problema: os aplicativos abrem o documento como Focus. [3858869]
  • Problema: as caixas de diálogo como Imprimir, Preferência, Cabeçalho e Rodapé não são dimensionadas de forma dinâmica ao alterar o fator de dimensionamento. Estas caixas de diálogo são dimensionadas em sua reinicialização. [4221215]
  • Problema: a caixa de diálogo Propriedades do campo do formulário não é dimensionada automaticamente ao alterar o fator de dimensionamento. Esta caixa de diálogo é dimensionada na reinicialização do Acrobat/Reader. [4220148]
  • Problema: as barras de rolagem ficam em preto e os controles deslizantes estão ausentes ao dimensionar para baixo no Internet Explorer. [4221123]
  • Problema: inciar/cancelar inicialização de arquivos de revisão não são atualizados na interface do usuário. [4323818]

 

Web Capture

  • Problema: “Falha de conversão” na extensão do Firefox no Mac quando o Reader é instalado ou atualizado após o Acrobat. [4302185]
  • Problema: [Win10][IE]: A ação de Anexar/Adicionar ao PDF existente falha aleatoriamente no EPM. [4097146]
  • Problema: [macOS 10.14] FF Web Capture não funciona se um usuário selecionou “Não permitir” na caixa de diálogo de permissão. [4254844]
  • Problema: A extensão do Chrome não mantém a opção de alternância de preferência de UI (específica para o Chrome ver. 84 e posterior). [4308815]
  • Problema: [Acrobat 2015] A Extensão do Chrome é desativada em páginas da Web para localidades que não sejam ENU. [4307202]
  • Problema: [Acrobagt 2015] Opções do menu de contexto do Web Capture ausentes no Chrome para páginas da Web. [4307201]

 

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